Présentation des équipes et des canaux dans Microsoft Teams

Commençons par nous pencher sur la façon dont Microsoft Teams permet aux équipes individuelles de s’auto-organiser et de collaborer dans différents scénarios d’entreprise.

  • Teams regroupe des personnes, du contenu et des outils autour d'un projet ou d'une tâche spécifique au sein d'une organisation.

    • Teams peut être créé pour être privé, accessible uniquement aux utilisateurs invités.
    • Teams peut également être créé pour être publique et ouvert à tous les utilisateurs d’une organisation (jusqu'à 10 000 membres).

    Une équipe est conçue pour réunir un groupe de personnes qui travaillent en étroite collaboration pour atteindre leurs objectifs. Les équipes peuvent être dynamiques pour le travail basé sur un projet (par exemple, le lancement d’un produit, la création d’une salle d’expédition numérique), ainsi que l’exécution continue, pour refléter la structure interne de votre organisation (par exemple, les services et les emplacements de bureau). Les conversations, les fichiers et les notes ne sont visibles que pour les membres de l’équipe.

  • Les canaux sont des sections dédiées dans une équipe pour stocker des conversations organisées par sujets, projets et disciplines spécifiques ; à votre équipe de décider ! Les fichiers que vous partagez dans un canal (sous l’onglet Fichiers) sont stockés dans SharePoint. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez l’article Interaction entre SharePoint Online et OneDrive Entreprise et Teams.

    • Les canaux sont les endroits où les conversations ont lieu et où le travail se fait réellement. Les canaux sont ouverts à tous les membres d’une équipe mais si vous souhaitez une audience plus restreinte, ils peuvent être privés. Les canaux standard sont destinés aux conversations auxquelles tous les membres d’une équipe peuvent participer et les canaux privés limitent la communication à un sous-ensemble de personnes dans une équipe.
    • Les canaux sont particulièrement utiles lorsque des applications incluant des onglets, des connecteurs et des robots y sont ajoutés, qui apportent une valeur ajoutée pour les membres de l’équipe. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez l’article Applications, robots, & connecteurs dans Teams.

Pour obtenir de l’aide sur l’utilisation des équipes et des canaux, consultez l’article Teams and les canaux.

Affichez cette courte vidéo pour en savoir plus sur les meilleures pratiques pour la création d’équipes et de canaux :

Appartenance, rôles et paramètres

Appartenance à une équipe

Lorsque Microsoft Teams est activé pour l'ensemble de votre organisation, les propriétaires d'équipe désignés peuvent inviter les employés avec lesquels ils travaillent à rejoindre leur équipe. Teams permet aux propriétaires d’équipe d’ajouter facilement des personnes dans l’organisation en fonction de leur nom. Selon les paramètres de votre organisation, les personnes extérieures à votre organisation peuvent être ajoutées à vos équipes en tant qu’invités. Reportez-vous à la rubrique Accès invité dans Microsoft Teams pour plus d’informations.

Les propriétaires d’équipe peuvent également créer une équipe basée sur un groupe Microsoft 365 existant. Toutes les modifications apportées à l’appartenance au groupe sont synchronisées automatiquement avec Teams.

Rôles de l’équipe

Il existe deux rôles principaux dans Microsoft Teams :

  • Propriétaire d’équipe : la personne qui crée l’équipe. Les propriétaires d’équipe peuvent définir n’importe quel membre de leur équipe comme copropriétaire lorsqu'ils 'l’invitent à rejoindre l'équipe ou à n’importe quel moment une fois qu'il a rejoint l’équipe. Avoir plusieurs propriétaires pour une équipe vous permet de partager les responsabilités de gestion des paramètres et d’appartenance, y compris les invitations.
  • Membres d’une équipe : les personnes que les propriétaires peuvent inviter à rejoindre leur équipe.

De plus, si la modération est mise en place, les propriétaires et les membres de l'équipe peuvent avoir les capacités de modérateur pour un canal. Les modérateurs peuvent commencer de nouvelles publications dans un canal et contrôler si les membres d’une équipe peuvent répondre aux messages existants. Les propriétaires d’équipe peuvent affecter des modérateurs au sein d’un canal. (Les propriétaires d'équipe ont des capacités de modérateur par défaut.) Les modérateurs d'un canal peuvent ajouter ou supprimer d'autres modérateurs de ce canal. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez l’article Configurer et gérer la modération des canaux dans Microsoft Teams.

Notes

Lorsque vous ajoutez un propriétaire d’équipe, il est également ajouté en tant que membre, sauf lorsque l’équipe est créée dans le Centre d’administration Teams ou lorsqu’une équipe est ajoutée à un groupe Microsoft 365 nouveau ou existant.

Paramètres de l’équipe

Les propriétaires d’équipe peuvent gérer les paramètres à l’échelle de l’équipe directement dans Teams. Les paramètres incluent la possibilité d’ajouter un avatar pour l’équipe, de définir les autorisations entre les membres de l’équipe pour créer des canaux standards et des canaux privés, d’ajouter des onglets et des connecteurs, de @mentionner toute l’équipe ou le canal, et d’utiliser des fichiers GIF, des autocollants et des mèmes.

Si vous êtes administrateur Teams dans Microsoft 365, vous avez accès aux paramètres à l’échelle du système dans le Centre d’administration Teams. Ces paramètres peuvent avoir une incidence sur les options et valeurs par défaut que les propriétaires d'équipe voient sous les paramètres de l’équipe. Par exemple, vous pouvez activer un canal « Général » par défaut, pour les annonces, discussions et ressources de l’équipe, qui s’afficheront pour toutes les équipes.

Par défaut, tous les utilisateurs sont autorisés à créer une équipe. Pour modifier ceci, consultez la rubrique Attribuer des rôles et des autorisations dans Teams.

L’une des principales activités de planification pour impliquer les utilisateurs dans Teams consiste à aider les utilisateurs à réfléchir et à comprendre comment Teams peut améliorer la collaboration dans leur vie quotidienne. Discutez avec les utilisateurs et aidez-les à sélectionner les scénarios d’entreprise dans lesquels ils collaborent actuellement de manière fragmentée. Rassemblez-les dans un canal avec les onglets pertinents qui les aideront à effectuer leur travail. Un des cas d’utilisation les plus puissants de Teams est un processus inter-organisationnel.

Notes

Lorsque vous créez une équipe ou un canal privé dans Microsoft Teams, un site d’équipe dans SharePoint est automatiquement créé. Pour modifier la description ou la classification du site d’équipe, accédez aux paramètres du canal correspondant dans Microsoft Teams.

En savoir plus sur la gestion sites d’équipes connectées Microsoft Teams.

Exemple Teams

Voici quelques exemples fonctionnels de la façon dont différents types d’utilisateurs peuvent aborder la configuration de leurs équipes, canaux et applications (onglets/connecteurs/bots). Cela peut être utile pour lancer une conversation sur Teams avec votre communauté d’utilisateurs. Lorsque vous réfléchissez à la façon d’implémenter Teams dans votre organisation, n’oubliez pas que vous pouvez fournir des conseils sur la façon de structurer leurs équipes ; toutefois, les utilisateurs contrôlent la façon dont ils peuvent s’organiser eux-mêmes. Il s’agit simplement d’exemples pour aider les équipes à commencer à réfléchir aux possibilités.

Microsoft Teams est idéal pour éliminer les structures organisationnelles et promouvoir les équipes polyvalentes. Encouragez vos utilisateurs à penser aux équipes polyvalentes plutôt qu'aux limites organisationnelles.

Types d'équipes Canaux potentiels Applications (Onglets Une icône représentant un dossier avec un onglet./Connecteurs Une Icône montrant les blocs de connexion/Robots Un icône représentant un petit robot)
Ventes Réunion annuelles sur les ventes

Évaluation trimestrielle des activités

Évaluation mensuelle de la pipeline des ventes

Registre des ventes
Power BI

Trello

CRM

Bot récapitulatif
Relations publiques Communiqués de presse

Actualité et mises à jour

Vérification des faits
Flux RSS

Twitter
Planification d'événements Marketing

Logistique et planification

Salle

Budget
Twitter

Facebook

Planificateur

fichier PDF ;
Marketing/Commercialisation Recherche de marché

Piliers de messagerie

Plan de communications

Nomenclature Marketing
YouTube

Microsoft Stream

Twitter

MailChimp
Opérations techniques Gestion des incidents

Planification d'itération

Éléments de travail

Infrastructure et opérations
Services d'équipe

Jira

AzureBot
Équipe de produit Stratégie

Marketing

Ventes

Opérations

Informations

Services et support technique
Power BI

Services d'équipe
Finances Exercice fiscal en cours

Planificiatin de l'excercice fiscal

Prévisions

Comptes débiteurs

Comptes payables
Power BI

Google Analytics
Logistique Opérations d'entrepôt

Maintenance des véhicules

Registre des conducteurs
Service météo

Perturbations de déplacement / trafic

Planificateur

UPS Bot
HR Gestion des compétences

Recrutement

Planification de l'évaluation des performances

Éthique
Outil de RH

Sites d'offres d'emploi externes

Growbot
Inter-organisationnel

Équipe virtuelle
Stratégie

Développement des effectifs

Concurrence et recherche
Power BI

Microsoft Stream

Il est possible de créer des équipes qui s’alignent sur la structure organisationnelle. Il est préférable de l’utiliser pour les dirigeants qui souhaitent favoriser l’activité, avoir des révisions spécifiques à l’équipe, clarifier les processus d’intégration des employés, discuter des plans du personnel et augmenter la visibilité au sein d’un personnel varié.

Diagramme hiérarchique des équipes et des canaux organisés dans Microsoft Teams.

Équipes à l’échelle de l’organisation

Si votre organisation a pas plus de 10 000 utilisateurs, vous pouvez créer une équipe à l’échelle de l’organisation. Les équipes à l’échelle de l’organisation fournissent un moyen automatique pour tous les membres d’une organisation de faire partie d’une équipe unique pour la collaboration. Pour plus d’informations, notamment les meilleures pratiques pour créer et gérer une équipe l’échelle de l’organisation, voir Créer une équipe de l’échelle de l’organisation dans Microsoft Teams.

Étapes suivantes

Lisez Conversation, équipes, canaux et applications dans Teams pour parcourir la liste des décisions importantes pour votre déploiement Teams.