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Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

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CERTIFICATION FONDAMENTAUX

Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Compétences mesurées

  • This list contains the skills measured on the exam associated with this certification. For more detailed information, visit the exam details page and download the study guide.
  • Describe Dynamics 365 Marketing
  • Describe Dynamics 365 Sales
  • Describe Dynamics 365 Customer Service
  • Describe Dynamics 365 Field Service
  • Describe shared features

Que vous soyez une partie prenante de l’entreprise, un consultant fonctionnel en début de carrière ou étudiant, cette certification est une validation de votre connaissance étendue des applications d’engagement client dans Microsoft Dynamics 365, y compris les fonctionnalités marketing et l’automatisation des ventes, des services et des cycles de vie du support.

La certification Microsoft Certified: Dynamics Fundamentals (CRM) est idéale si vous souhaitez :

  • Comprendre les principales fonctionnalités des applications d’engagement client Dynamics 365
  • Valider vos compétences Dynamics 365
  • Mettre en avant votre compréhension des opérations commerciales et de l’engagement client
  • Montrer un savoir-faire dans les fonctionnalités d’engagement client de Dynamics 365 pour passer au niveau supérieur

Elle est recommandée aux personnes qui maîtrisent la technologie et qui ont une connaissance de base des fonctions commerciales telles que le marketing, les ventes et les services.

Pour garantir que vous êtes prêt pour l’examen, nous recommandons de :

Et ensuite ?

Inscrivez-vous à votre examen ! Une fois que vous avez réussi l’examen et obtenu votre certification, célébrez votre badge de certification et vos compétences sur des plateformes sociales comme LinkedIn. Pour en savoir plus, consultez Utiliser et partager des badges de certification.

En fonction de vos objectifs, vous pouvez choisir d’aller plus loin avec des certifications avancées basées sur les rôles ou d’obtenir d’autres certifications de base une fois que vous avez obtenu celle-ci. Le guide des certifications et des formations Dynamics 365 peut vous aider à identifier les certifications appropriées pour vous.  

Important

La version anglaise de cette certification a été mise à jour le 28 février 2022. Visitez la page de l’Examen MB-910 pour télécharger le guide d’étude.

Rôle : Directeur d'entreprise, Utilisateur métier, Consultant métier, Étudiant

Examens requis : MB-910

Important : Afficher les détails

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Deux façons de se préparer

Éléments de cette collection

    Les modules ou parcours d’apprentissage ne sont pas encore disponibles pour cette certification

Examens de certification

  • MB-910: Principes de base de Microsoft Dynamics 365 (CRM)

    Langues : en ja zh-cn ko fr es pt-br ru ar-sa zh-tw it de

    Date de retrait :

    Cet examen mesure votre capacité à décrire ce qui suit : Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, et les fonctionnalités partagées.

    Prix ​​basé sur le pays ou la région où l’examen est surveillé.

    pour Principes de base de Microsoft Dynamics 365 (CRM)

    Tous les objectifs de l’examen sont couverts en détail. Ainsi, vous serez prêt à répondre à toutes les questions sur l’examen.

Ressources de certification

Affiche de la certification

Consultez une présentation des certifications comprenant les certifications fondamentales, basées sur les rôles et spécialisées pour Dynamics 365 et Power Platform.

Voyage vers la certification

Explorez les étapes pour obtenir la certification et les ressources disponibles pour vous aider à vous préparer.

Guide de formation et de certification

Découvrez toutes les certifications dans un guide de formation et de certification concis.

Parcours de formation en vue de la certification

Ressources de formation recommandées pour vous aider à vous préparer aux examens requis et obtenir votre certification.

Exam Replay

Consultez deux offres excellentes qui vous aideront à augmenter vos chances de succès.

Tableau de bord de certification

Vérifiez et gérez vos rendez-vous, certificats et relevés de notes.

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* Le prix ne reflète aucune offre promotionnelle ni aucun prix réduit pour les membres du programme Microsoft Imagine Academy, les formateurs certifiés Microsoft et les membres du programme Microsoft Partner Network. Le prix est sujet à modification sans préavis. Le prix n’inclut pas la TVA applicable. Avant de vous inscrire pour passer un examen, veuillez vérifier le prix exact auprès du fournisseur de l’examen.

** Effectuez cet examen avant la date de retrait pour vous assurer qu’il est appliqué à votre certification. Après la date de retrait, veuillez vous reporter à la certification correspondante pour connaître les exigences en matière d’examen.