Gérer les stratégies Messagerie vocale infonuagique pour vos utilisateurs

Avertissement

Pour Skype Entreprise clients, la désactivation de la messagerie vocale via une stratégie d’appel Microsoft Teams peut également désactiver le service de messagerie vocale pour vos utilisateurs Skype Entreprise.

Les stratégies de messagerie vocale vous permettent de configurer et d’affecter des stratégies de messagerie vocale existantes ou nouvelles à des groupes d’utilisateurs pour des fonctionnalités telles que les règles de réponse aux appels, la transcription de la messagerie vocale, le masquage de vulgarité de transcription, la traduction de transcription et le langage d’invite système.

Avant de spécifier des stratégies, vous devez lire Configurer Messagerie vocale infonuagique. Pour plus d’informations sur la gestion des paramètres pour les utilisateurs individuels, consultez Gérer les ensembles de messages vocaux.

Pour gérer les stratégies de messagerie vocale, vous pouvez utiliser le Centre d’administration Teams ou l’applet de commande PowerShell New-CsOnlineVoicemailPolicy.

Les stratégies par défaut pour les utilisateurs sont les suivantes :

  • La transcription de la messagerie vocale est activée.
  • La traduction de transcription de la messagerie vocale est activée.
  • Le masquage des vulgarités de transcription de la messagerie vocale est désactivé.
  • La durée maximale d’enregistrement est définie sur cinq minutes.
  • La modification des règles de réponse aux appels est activée.
  • Les langues d’invite du système principal et secondaire sont définies sur null et le paramètre de langue de messagerie vocale de l’utilisateur est utilisé.

Vous pouvez utiliser la stratégie globale (par défaut à l’échelle de l’organisation) qui est créée automatiquement ou créer et affecter des stratégies personnalisées.

Important

Le service de messagerie vocale dans Microsoft 365 met en cache les stratégies de messagerie vocale et met à jour le cache toutes les 6 heures. Par conséquent, l’application des modifications de stratégie que vous apportez peut prendre jusqu’à 6 heures.

Utiliser le Centre d’administration Teams

Créer une stratégie de messagerie vocale personnalisée

Suivez ces étapes pour créer une stratégie de messagerie vocale personnalisée.

  1. Dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Microsoft Teams, accédez aux stratégies de messagerie vocale vocale > .

  2. Sélectionnez Ajouter.

  3. Activez ou désactivez les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser dans votre stratégie de messagerie vocale.

  4. Sélectionnez Enregistrer.

Modifier une stratégie de messagerie vocale

Suivez ces étapes pour modifier une stratégie de messagerie vocale existante.

  1. Dans le volet de navigation gauche du Centre d’administration Microsoft Teams, sélectionnez Stratégies de messagerie vocale vocale > .

  2. Cliquez en regard de la stratégie à modifier, puis sélectionnez Modifier.

  3. Apportez les modifications souhaitées, puis cliquez sur Enregistrer.

Important

Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer les instances de stratégie préconfigurées appelées TranscriptionDisabled et TranscriptionProfanityMaskingEnabled.

Affecter une stratégie de messagerie vocale personnalisée aux utilisateurs

Vous pouvez attribuer directement une stratégie à des utilisateurs, soit individuellement, soit à grande échelle par le bais d’une attribution de lot, (si pris en charge pour ce type de stratégie), ou bien à un groupe dont les utilisateurs sont membres (si pris en charge pour ce type de stratégie).

Pour en savoir plus sur les différentes façons dont vous pouvez affecter des stratégies à des utilisateurs, consultez Affecter des stratégies à vos utilisateurs dans Teams.

Utiliser PowerShell

Vous pouvez également utiliser PowerShell pour configurer et affecter des stratégies de messagerie vocale existantes ou nouvelles. Pour gérer les stratégies à l’aide de PowerShell, utilisez les applets de commande suivantes :

Paramètres de stratégie de messagerie vocale

  • Activer la transcription : ce paramètre contrôle si le service Messagerie vocale infonuagique génère une transcipation de texte de la messagerie vocale enregistrée et l’inclut dans le message vocal. La transcription sera effectuée en fonction de la langue détectée dans la messagerie vocale enregistrée.

  • Traduction de transcription : ce paramètre contrôle si le service Messagerie vocale infonuagique traduit la transcription de la messagerie vocale enregistrée. La traduction sera tentée dans la langue préférée du récepteur de messagerie vocale.

  • Masquage des vulgarités de transcription : ce paramètre contrôle si le service Messagerie vocale infonuagique masque les grossièretés trouvées dans la transcription de la messagerie vocale.

  • Durée maximale d’enregistrement : la longueur maximale d’enregistrement contrôle la durée maximale d’enregistrement d’une messagerie vocale. La valeur par défaut est 5 minutes.

  • Règles de réponse aux appels : ce paramètre détermine si l’utilisateur est autorisé à configurer des règles de réponse aux appels vocaux dans Microsoft Teams.

  • Invites du système de double langue : par défaut, les invites du système de messagerie vocale sont présentées aux appelants dans la langue sélectionnée par l’utilisateur lors de la configuration de leur messagerie vocale. Si l’entreprise exige que les invites du système de messagerie vocale soient présentées dans deux langues, une langue primaire et une langue secondaire peuvent être définies et elles peuvent ne pas être les mêmes.

Partager des données pour améliorer le service

Spécifie si les données de messagerie vocale et de transcription sont partagées avec le service pour l’entraînement et l’amélioration de la précision. Si la valeur est false, les données de messagerie vocale ne sont pas partagées, quel que soit le choix de l’utilisateur.