Erreur 1935 lorsque vous essayez d’installer Microsoft Office

Notes

Office 365 ProPlus est renommé Applications Microsoft 365 pour les entreprises. Pour plus d’informations sur ce changement, lisez ce billet de blog.

Si vous voyez « Erreur 1935. Une erreur s’est produite lors de l’installation du composant d’assembly » lorsque vous installez Office 2010 ou 2007 ou l’un des produits autonomes Office tels que Excel, redémarrez l’ordinateur et essayez de ré-exécuter le programme d’installation en tant que première étape rapide.

Si l’erreur apparaît toujours après le redémarrage de l’ordinateur, essayez ces autres méthodes pour résoudre le problème.

Supprimer la sous-clé de Registre APPMODEL

La suppression de la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL sous-clé doit vous permettre d’installer Office.

Avertissement

Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Ces problèmes peuvent vous faire devoir réinstaller le système d’exploitation ou même empêcher le démarrage de votre ordinateur. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes. Vous assumez l’ensemble des risques liés à la modification du Registre.

  1. Sélectionnez Démarrer, regedit tapez et appuyez sur Entrée, puis sélectionnez Éditeur du Registre dans les résultats de la recherche.
  2. Accédez à la HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\APPMODEL sous-clé.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur la sous-clé, puis sélectionnez Supprimer.
  4. Sélectionnez Oui pour confirmer la suppression.

Redémarrez l’appareil, puis réessayez d’Office installer. Si vous obtenez toujours l’erreur, essayez la méthode suivante.

Exécuter l’outil de préparation des mises à jour système

Important

L’outil de préparation de mise à jour du système ne peut être utilisé que sur Windows 7 ou Windows systèmes d’exploitation Vista. Si vous utilisez une version différente de Windows, essayez l’une des autres méthodes de cet article.

Sélectionnez et téléchargez l’outil de préparation de mise à jour système pour votre version de Windows :

Réparer ou mettre à jour les .NET Framework Microsoft

Tout d’abord, vérifiez les programmes installés pour voir si la dernière version de .NET Framework est installée :

  1. Cliquez sur Démarrer.

  2. appwiz.cpl Tapez, puis appuyez sur Entrée.

  3. Recherchez Profil client Microsoft .NET Framework 4 dans la liste des programmes installés.

    Capture d’écran pour rechercher l'.NET Framework profil client Microsoft 4 dans la liste des programmes installés.

Si vous trouvez le profil client Microsoft .NET Framework 4, suivez les étapes suivantes pour le réparer :

  1. Fermez toutes les applications.

  2. Cliquez sur Démarrer.

  3. appwiz.cplTapez, puis appuyez sur Entrée.

  4. Cliquez sur Profil client Microsoft .NET Framework 4, puis sélectionnez Désinstaller/Modifier.

    Screenshot to select Uninstall/Change after selecting the Microsoft .NET Framework 4 Client Profile item.

  5. Choisissez l’option pour réparer .NET Framework 4 profil client à son état d’origine, puis sélectionnez Suivant.

    Screenshot to select the Next option after selecting the Repair .NET Framework 4 Client Profile to its original state option.

  6. Une fois la réparation terminée, sélectionnez Terminer, puis redémarrez maintenant pour redémarrer l’ordinateur.

Si vous ne trouvez pas le profil client Microsoft .NET Framework 4, téléchargez et installez Microsoft .NET Framework 4 (programme d’installation web) pour mettre à jour l’ordinateur.

Notes

Vous pouvez utiliser l’Outil .NET Framework réparation Microsoft pour réparer les .NET Framework Microsoft. Pour plus d’informations, .NET Framework guide de l’utilisateur de l’outil nettoyage.

Besoin d’une aide supplémentaire ?

Vous pouvez obtenir de l’aide de la communauté en ligne Microsoft Community, rechercher des informations supplémentaires sur le site Support Microsoft ou Aide et formation sur Office, ou encore obtenir plus d’informations sur les options de support assisté.

Informations supplémentaires

Si l’erreur 1935 se produit lorsque vous installez Office 2010 Service Pack 1 (SP1), suivez les étapes de la description de la mise à jour Office 2010 : 13 septembre 2011.

Vous pouvez faire face à l’erreur 1935 lorsque vous installez Office 2010 Service Pack 2 (SP2). Comme Office 2010 inclut la prise en charge de la programmabilité .NET, ce problème peut être dû à l’interférence entre Windows Installer (msiexec.exe) et Windows Search (SearchIndexer.exe) ou un autre module du processus de copie de fichier d’assembly. This issue may also occur when you apply other updates, for example, a hotfix for Microsoft .NET Framework components. Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

  • Méthode 1 : Nouvelle tentative d’installation Office 2010 SP2

  • Méthode 2 : arrêter Windows service de recherche et appliquer Office 2010 SP2

    Pour arrêter Windows service de recherche, suivez les étapes suivantes :

    1. Cliquez sur Démarrer, tapez dans la zone de texte Rechercher des programmes et des fichiers, puis cliquez sur services.msc services.msc dans les résultats de la recherche.

    2. Dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur Windows recherche, puis cliquez sur Arrêter.

  • Méthode 3 : effectuer un nouveau démarrage et appliquer Office 2010 SP2

  • Méthode 4 : installer toutes les mises à jour disponibles à l’aide de Microsoft Update et Office 2010 SP2