La saisie semi-automatique ne fonctionne pas correctement dans Outlook 2010

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Résolution

La saisie semi-automatique (à ne pas confondre avec les contacts suggérés) affiche les noms et les adresses de messagerie au fur et à mesure que vous commencez à les taper. Il s’agit de correspondances possibles avec les noms et les adresses de messagerie collectés à partir du message que vous avez envoyé précédemment. Si la saisie semi-automatique ne fonctionne pas, essayez les correctifs suivants :

Vérifier si la saisie semi-automatique est activée

Voici comment savoir si la saisie semi-automatique est activée :

  1. Dans Outlook, sélectionnez File > options de fichier.

  2. Sélectionnez l’onglet courrier .

  3. Faites défiler à peu près jusqu’à ce que vous voyez envoyer des messages. Assurez-vous que la case à cocher utiliser la liste de saisie semi-automatique pour suggérer des noms est activée dans les zones à, CC et CCI.

    Envoyer des messages

  4. Si elle est déjà activée, votre première étape de dépannage doit être de vider la liste de saisie semi-automatique. Sélectionnez le bouton de liste de saisie semi-automatique vide .

  5. Vous verrez une fenêtre de confirmation sur l’effacement de la liste de saisie semi-automatique, sélectionnez Oui.

  6. Essayez d’envoyer quelques messages électroniques de test à la même adresse de messagerie. Si la saisie semi-automatique ne commence pas, essayez les autres étapes décrites dans cet article.

Si vous avez un compte de messagerie personnelle

Si la saisie semi-automatique est activée et ne fonctionne toujours pas correctement, il existe peut-être un problème avec un fichier dans votre dossier RoamCache. Renommez le dossier pour réinitialiser la saisie semi-automatique. Pour cela, procédez comme suit :

Avertissement

Vous perdrez toutes les adresses stockées dans la saisie semi-automatique.

  1. Démarrez Outlook.

  2. Sélectionnez File > infos sur le fichier > paramètres de compte.

  3. Une fenêtre Paramètres de compte s’ouvre, si elle indique Microsoft Exchange (sous type), utilisez la partie Microsoft Exchange Server Accounts de cet article.

  4. Quittez Outlook.

  5. Ensuite, nous devons trouver le dossier Outlook.

  6. Sélectionnez Démarrer, tapez ou copiez-collez%LocalAppData%\Microsoft\Outlook dans les fichiers et le programme de recherche.

    Programme et fichiers de recherche

  7. Sélectionnez le dossier Outlook dans la partie supérieure de la fenêtre.

    Sélectionnez le dossier Outlook dans la partie supérieure de la fenêtre.

  8. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier RoamCache, sélectionnez Renommer, puis changez le nom du dossier en old_RoamCache.

    modifier le nom du dossier RoamCache

  9. Lorsque Outlook redémarre, il crée un dossier RoamCache.

  10. Démarrez Outlook.

iTunes, Outlook modifier le complément de notifications d’interférences avec saisie semi-automatique

iTunes installe également un complément appelé notification de modification Outlook. Si vous avez iTunes version 10.0.0.22, il existait plusieurs problèmes qui ont entraîné l’arrêt normal d’Outlook, ce qui empêche la saisie semi-automatique de fonctionner correctement. La mise à jour de votre logiciel iTunes vers la version 10.1.0.56 ou une version ultérieure prend en charge le problème de notification de modification d’Outlook.

Si vous n’utilisez plus iTunes ou si vous souhaitez désactiver manuellement le complément :

  1. Dans Outlook, sélectionnez Options de fichier > Options et sélectionnez compléments.
  2. En bas de la boîte de dialogue, appuyez sur le bouton aller à....
  3. Faites défiler la liste vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez Outlook change notification et décochez-le.
  4. Appuyez sur OK pour confirmer et fermer la boîte de dialogue.

Si vous disposez d’un compte Microsoft Exchange Server

Si la saisie semi-automatique est activée et ne fonctionne toujours pas correctement, il peut y avoir un problème avec un fichier dans votre dossier RoamCache. Renommez le dossier pour réinitialiser la saisie semi-automatique. Pour cela, procédez comme suit :

Avertissement

Vous perdrez toutes les adresses stockées dans la saisie semi-automatique.

  1. Ouvrir Outlook

  2. Sélectionnez File > infos sur le fichier > paramètres de compte.

  3. Une fenêtre Paramètres de compte s’ouvre, si vous n’indiquez pas Microsoft Exchange (sous type), utilisez le compte de messagerie d’accueil de cet article.

  4. Préparez Outlook à s’exécuter sans le mode Exchange mis en cache.

    1. Sélectionnez l’onglet fichier , puis sélectionnez paramètres du compte.
    2. Sélectionnez paramètres du compte.
    3. Sélectionnez votre compte Microsoft Exchange Server, puis sélectionnez modifier.
    4. Désactivez la case à cocher utiliser le mode Exchange mis en cache , sélectionnez suivant, puis Terminer.
    5. Dans la boîte de dialogue paramètres du compte , sélectionnez Fermer.
  5. Quittez Outlook.

  6. Ensuite, nous devons trouver le dossier Outlook.

  7. Sélectionnez Démarrer, tapez ou copiez-collez%LocalAppData%\Microsoft\Outlook dans les fichiers et le programme de recherche.

    Programme et fichiers de recherche

  8. Sélectionnez dans le dossier Outlook qui apparaît en haut de la fenêtre.

    Sélectionnez le dossier Outlook dans la partie supérieure de la fenêtre.

  9. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier RoamCache, sélectionnez Renommer, puis changez le nom du dossier en old_RoamCache.

    modifier le nom du dossier RoamCache

  10. Lorsque Outlook redémarre, il crée un dossier RoamCache.

  11. Démarrez Outlook.

  12. Activez le mode Exchange mis en cache.

    1. Sélectionnez l’onglet fichier , puis sélectionnez paramètres du compte.
    2. Sélectionnez Paramètres du compte.
    3. Mettez en surbrillance votre compte Microsoft Exchange Server, puis sélectionnez modifier.
    4. Activez la case à cocher utiliser le mode Exchange mis en cache , sélectionnez suivant, puis Terminer.
    5. Dans la boîte de dialogue paramètres du compte , sélectionnez Fermer.
  13. Quittez et redémarrez Outlook.

Quelle est la différence entre la saisie semi-automatique et les contacts suggérés ?

Outlook ajoute également un dossier aux contacts étiquetés contacts suggérés. Les adresses sont ajoutées à ce dossier lorsque vous envoyez ou répondez à des messages adressés à des personnes qui n’existent pas dans votre dossier contacts. Outlook ne recherche pas dans les contacts suggérés pour les noms lors du processus de saisie semi-automatique. Il stocke uniquement les adresses que vous souhaiterez peut-être ajouter à vos contacts. Vous pouvez double-cliquer sur une entrée dans contacts suggérés et un formulaire de contact s’ouvre pour vous permettre de l’enregistrer dans votre dossier contacts.

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