La session de téléchargement FTP échoue lorsque la connexion de contrôle FTP est fermée

Cet article vous aide à résoudre le problème d’échec de session de téléchargement FTP, qui se produit lorsque la connexion de contrôle FTP est fermée.

Version du produit d’origine :   Services Internet (IIS)
Numéro de la base de connaissances initiale :   254722

Symptômes

Si la connexion de contrôle est fermée pendant une session de téléchargement FTP, le téléchargement à partir du site FTP IIS échoue.

Notes

Ce problème se produit généralement lorsqu’un pare-feu est en cours d’utilisation et qu’il a été configuré pour fermer la connexion de contrôle si aucune donnée TCP n’est transférée après un certain laps de temps.

Cause

Ce comportement est voulu par la conception même du produit. RFC-959 indique les éléments suivants :

... Le protocole exige que les connexions de contrôle soient ouvertes pendant que le transfert de données est en cours. Il incombe à l’utilisateur de demander la fermeture des connexions de contrôle lorsqu’il a terminé d’utiliser le service FTP, alors qu’il s’agit du serveur qui exécute l’action. Le serveur peut abandonner le transfert de données si les connexions de contrôle sont fermées sans commande...

Solution de contournement

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :

  • Utilisez un paramètre FTP de l’utilitaire ou du pare-feu qui maintient la connexion de contrôle ouverte.
  • Utilisez une connexion plus rapide.
  • Demandez au propriétaire du site FTP de débloquer le fichier sur lequel le téléchargement échoue dans plusieurs fichiers de plus petite taille.

Informations supplémentaires

Ce scénario se produit généralement lorsque vous téléchargez un fichier volumineux sur une connexion lente.