10060 Erreur de délai de connexion avec le serveur proxy ou ISA Server sur la liaison lente

Cet article fournit de l’aide pour corriger les erreurs de délai d’attente Winsock qui se produisent sur des liens Internet lents, saturés ou à latence élevée avec Microsoft Proxy Server ou ISA Server.

Version du produit d’origine :   Windows 10 : toutes les éditions
Numéro de la ko d’origine :   191143

Symptômes

Des erreurs de délai Winsock peuvent se produire sur des liaisons Internet lentes, saturées ou à latence élevée avec Microsoft Proxy Server ou ISA Server. Le message d’erreur Winsock suivant apparaît sur le navigateur Web client :

Rapports proxy :
10060 La connexion a été hors délai

Le serveur Web spécifié dans votre URL n’a pas pu être contacté. Veuillez vérifier votre URL ou réessayer votre demande.

Notes

Une erreur de délai peut également se produire lors de la connexion à un serveur Internet qui n’existe pas ou s’il existe plusieurs passerelles par défaut sur l’ordinateur serveur proxy.

Résolution

Important

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la façon de back up et restore the registry, voir How to back up and restore the registry in Windows.

Le réglage du paramètre TCP/IP suivant en ajoutant une sous-clé dans le Registre doit réduire le nombre de délai d’accès en permettant plus de temps à la connexion. Ce paramètre n’est pas présent dans le Registre par défaut.

  1. Démarrez l’Éditeur du Registre (Regedt32.exe) et allez à la sous-clé suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

  2. Dans le menu Modifier, cliquez sur Ajouter une valeur, puis ajoutez les informations suivantes :

    • Nom de la valeur : TcpMaxDataRetransmissions
    • Type de valeur : REG_DWORD - Number
    • Plage valide : 0 - 0xFFFFFFFF
    • Valeur par défaut : 5 Décimal
    • Nouvelle valeur : 10 Décimal
  3. Cliquez sur OK, puis quittez l’Éditeur du Registre.

  4. Redémarrez après la modification du Registre.

Plus d’informations

Le paramètre TcpMaxDataRetransmissions contrôle le nombre de fois que TCP retransmet un segment de données individuel (segment non connecté) avant de mettre fin à la connexion. Le délai d’avance de la retransmission est multiplié par chaque retransmission successive sur une connexion. Elle est réinitialisée lorsque les réponses reprennent. La valeur du délai d’délai de base est déterminée dynamiquement par le temps d’aller-retour mesuré sur la connexion.

La valeur par défaut de cette entrée de Registre est 5 ; doublez cette valeur à 10 (décimal) (voir l’étape 2 ci-dessus). Si des délai de connexion sont toujours présents, essayez de doubler la valeur à 20 (décimal).

Notes

Cette entrée de Registre peut uniquement réduire le nombre d’erreurs de délai de connexion qui se produisent. Des modifications doivent être apportées à votre connexion Internet ou routeur pour résoudre complètement le problème.