Impossible d’actualiser ou de réinitialiser le PC après l’échec de la réparation automatique Windows 8

Cet article corrige un problème dans lequel vous ne pouvez pas actualiser ou réinitialiser le PC après l’échec de la réparation automatique.

S’applique à :   Windows 8
Numéro de la ko d’origine :   2823223

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous avez Windows 8 ou Windows 8 Professionnel installé sur votre PC.
  • Votre PC ne parvient pas à démarrer Windows et lance la réparation automatique pour tenter de réparer Windows.
  • La réparation automatique n’est pas en mesure de réparer votre PC et vous sélectionnez options avancées.
  • Après avoir sélectionné Résolution des problèmes, vous choisissez d’actualiser votre PC ou de réinitialiser votre PC.

Dans ce scénario, la récupération peut échouer et vous revenir à l’écran WinRE principal.

Cause

Ce problème peut se produire si les ruches du Registre système ou logicielle sont endommagées ou endommagées.

Résolution

Pour tenter de résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous.

Notes

Ces étapes ne doivent être utilisées que si vous tentez d’utiliser l’option Actualiser votre PC ou réinitialiser votre PC dans Windows RE, car votre système est dans un état non amorçable.

  1. Une fois que la réparation automatique ne parvient pas à réparer votre PC, sélectionnez Options avancées, puis résoudre les problèmes.

  2. Sélectionnez Options avancées, puis invite de commandes.

  3. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe du nom d’utilisateur.

  4. À l’invite de commandes, allez dans le dossier \windows\system32\config en tapant la commande suivante :

    cd %windir%\system32\config
    
  5. Renommez les ruches du Registre système et logiciel en System.001 et Software.001 à l’aide des commandes suivantes :

    ren system system.001  
    ren software software.001
    

    Notes

    Renommer la ruche logicielle ne vous permettra pas d’utiliser l’option « Actualiser votre PC ». Si vous souhaitez utiliser l’option « Actualiser votre PC », renommez uniquement la ruche système. Si la ruche logicielle est également endommagée, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser l’option « Actualiser votre PC ».

  6. Tapez exit sans guillemets pour quitter l’invite de commandes et redémarrez le PC sur l’écran Réparation automatique.

  7. Après avoir sélectionné les options avancées, puis dépannage, sélectionnez Actualiser votre PC ou Réinitialiser votre PC.

Informations supplémentaires

L’option Réinitialiser votre PC supprime tous les fichiers sur votre disque dur et rétablit la version de Windows 8 préinstallée par l’OEM sur votre PC. Toutes les nouvelles applications installées sur votre PC après l’avoir achetée doivent être réinstallées.