Vue d’ensemble des requêtes

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Le concepteur de requêtes dans Workplace Analytics propose différentes options de requête personnalisées, notamment : personne, réunion, groupe à groupe,personne à groupe,comparaison d’homologues et requêtes réseau. Chaque type de requête peut vous aider à examiner des questions d’entreprise spécifiques et à y répondre. Les différents types de requête vous donnent la possibilité d’examiner les données à partir de plusieurs perspectives et de générer des informations puissantes. Vous pouvez également combiner la sortie de deux requêtes différentes pour obtenir des informations encore plus approfondies.

Avec ces requêtes, vous pouvez :

  • Sélectionnez autant de mesures que vous le souhaitez, pour n’importe quelle population ou plage de temps.
  • Personnalisez les mesures avec un large éventail de détails d’interaction.
  • Obtenez vos données dans un format propre et facile à utiliser qui peut faire passer votre analyse au niveau suivant.

Limite de temps pour l’interrogation des données

Les données historiques sur lesquelles les requêtes sont exécutés sont limitées dans le temps : vous pouvez exécuter des requêtes uniquement sur des données qui n’ont pas plus de 27 mois. Cette période de 27 mois est une fenêtre de déploiement. Cela signifie qu’après 27 mois de données Microsoft 365, lorsque les données sont actualisées chaque semaine, l’étendue des données de 27 mois que vous pouvez interroger avance d’une semaine pour inclure uniquement les 27 mois précédents.

Les résultats de toutes les requêtes que vous avez déjà exécutés restent disponibles, même une fois que les données qui ont été interrogés pour produire ces résultats ont franchi la limite de 27 mois.

Modèle de consommation

Vous pouvez abonner un client à l’aide des informations et outils avancés de Workplace Analytics via le modèle de consommation où le client consomme des unités de capacité en fonction de son volume d’utilisation des requêtes.

L’apparence et le comportement des pages de création et d’exécution de requêtes et de la page de résultats de la requête varient selon que votre client est abonné à la référence SKU Workplace Analytics ou à la référence SKU Informations.

Pour plus d’informations, voir Modèle de consommation.

Types de requête

Vous pouvez trouver ces requêtes dans la page Analyser > les requêtes de Workplace Analytics.

Requête de personne

Utilisez une requête de personne lorsque vous souhaitez trouver des tendances générales dans l’organisation en regardant les mesures agrégées pour un groupe de personnes.

Les résultats de la requête de personne indiquent une liste des mesures de productivité identifiées (telles que le temps dans les réunions et les e-mails) de chaque employé mesuré. Chaque ligne de données représente une personne et vous pouvez choisir d’agréger les résultats par jour, semaine ou mois.

Avec une requête de personne, vous pouvez comparer les activités et les attributs individuels, tels que :

  • Mesures d’utilisation du temps
  • Attributs organisationnels

Consultez les requêtes Person pour en savoir plus.

Requête de réunion

Utilisez une requête de réunion lorsque vous souhaitez comprendre la relation entre les différents attributs de réunion.

Avec une requête de réunion, vous pouvez comparer les attributs de réunion, tels que :

  • Taille ou durée
  • Mots clés de ligne d’objet
  • Taux de double réservation ou de multitâche
  • Attributs de l’organisateur de la réunion

Consultez les requêtes de réunion pour en savoir plus.

Requête de groupe à groupe

Utilisez une requête de groupe à groupe lorsque vous souhaitez comprendre comment une équipe a investi son temps de collaboration avec d’autres équipes au sein et à l’extérieur de l’organisation.

Pour ce type de requête, vous pouvez définir une équipe de différentes manières, avec n’importe quel attribut organisationnel ou domaine de messagerie. Cela vous permet de répondre à des questions telles que :

  • Comment les responsables des ventes allouaient-ils leur temps entre tous les domaines de clients externes (sociétés) ?
  • Combien de temps les analystes des avantages ont-ils passé avec des collaborateurs individuels dans chaque région?
  • Comment les VP d’entreprise allouent-ils leur temps aux responsables par unité d’entreprise?

Les requêtes de groupe à groupe offrent également d’autres perspectives sur la collaboration. Au lieu d’allouer des heures de collaboration entre d’autres équipes, vous pouvez analyser le nombre d’interactions entre les équipes ou analyser uniquement les activités de collaboration initiées par l’équipe de « l’utilisateur qui donne du temps ».

Pour en savoir plus, consultez les requêtes de groupe à groupe.

Requête de personne à groupe

Utilisez une requête de personne à groupe pour vous aider à comprendre comment les individus ont investi leur temps avec une ou plusieurs équipes de collaborateurs au sein et en dehors de l’organisation.

Comme dans le cas d’une requête de groupe à groupe, vous pouvez définir la personne (ou l’équipe de collaborateurs de cette personne) de différentes manières, avec n’importe quel attribut organisationnel ou domaine de messagerie.

Vous pouvez choisir d’analyser le nombre d’interactions entre une équipe de collaboration définie et une équipe de collaboration définie, ou d’analyser uniquement les activités de collaboration initiées par la période spécifiée.

Pour en savoir plus, consultez les requêtes de personne à groupe.

Requête de comparaison d’homologues

La requête de comparaison d’homologues vous permet d’identifier les personnes dont les modèles de collaboration diffèrent par rapport à leurs homologues. La requête inclut les employés mesurés, leurs mesures spécifiées et les moyennes de leur groupe d’homologues pour ces mesures.

Vous pouvez comparer des individus avec d’autres personnes qui partagent le même responsable, avec leurs rapports directs, ou même avec un groupe d’homologues personnalisé tel que défini avec les attributs organisationnels.

Pour en savoir plus, consultez les requêtes de comparaison des homologues.

Requêtes réseau

Vous pouvez utiliser des requêtes réseau dans Workplace Analytics pour savoir qui sont les personnes les mieux connectées dans votre entreprise, votre division ou votre groupe en fonction des données de collaboration. Une fois que vous avez appris qui sont vos influenceurs, vous pouvez agir sur la probabilité que ces personnes se connectent efficacement au sein ou entre les groupes et deviennent des facteurs de changement efficaces.

Pour plus d’informations, voir Requêtes de personne réseau et requêtes de personne à personne réseau.

Exclusions de réunion

Vous pouvez utiliser les exclusions de réunion pour exclure les réunions qui ne sont pas concernées par les normes pertinentes pour les données. Vous pouvez choisir entre les règles d’exclusion de réunion par défaut ou créer des règles personnalisées qui correspondent aux conventions de réunion de votre entreprise.

Pour en savoir plus, consultez les exclusions de réunion.

Scénario d’entreprise

Un analyste peut commencer par consulter une requête de personne pour voir les tendances des employés au sein de l’entreprise liées à la collaboration de réunion.

Si les mesures indiquent un comportement de réunion médiocre, tel qu’un trop grand nombre de réunions longues, l’analyste peut créer une requête de réunion pour examiner en profondeur des réunions spécifiques afin de découvrir les causes de ce comportement.

En outre, l’analyste peut créer une requête de groupe pour identifier les groupes impliqués dans ces réunions et examiner plus en détail les causes potentielles qui pourraient être traitées. Enfin, pour résoudre le problème, l’analyste peut travailler avec un programme pour configurer un plan d’amélioration. Voir Plans : walkthrough to learn more.

Vous pouvez créer des requêtes des manières suivantes :

  • Modifiez et utilisez un modèle de requête.
  • Créez votre propre requête personnalisée.
  • Ouvrez et modifiez une requête précédemment exécuté.

Lorsque vous créez une nouvelle requête ou modifiez une requête existante, vous pouvez sélectionner les mesures à inclure et personnaliser. Vous pouvez également utiliser des filtres pour affiner les résultats et vous concentrer sur des données spécifiques.

Personnaliser les mesures.

Modèles de requête

Workplace Analytics inclut un certain nombre de modèles de requête prédéfini pour vous aider à démarrer avec le concepteur de requêtes. Pour plus d’informations, voir Modèles.

  • La collaboration de domaine analyse les modèles de collaboration avec des domaines externes.
  • La requête de réunion standard analyse les réunions à l’aide des mesures de requête de réunion de base disponibles.
  • La requête de personne standard analyse les modèles de collaboration à l’aide des mesures de requête de la personne de base disponibles.
  • La collaboration horaire analyse l’activité des réunions, des messages électroniques, des messages instantanés et des appels par heure de la journée.

Vidéos

Les vidéos suivantes ont été utilisées pour former les analystes sur la façon d’exécuter des requêtes dans Workplace Analytics.

Notes

Ces vidéos ont été enregistrées avant que le nouveau concepteur de requête ne soit disponible.

Une semaine dans la vie

La vidéo d’une semaine de la vie montre comment travailler avec une requête Personne.

Réunions coûteuses

La vidéo Réunions coûteuses montre comment travailler avec une requête de réunion.