Yammer concepts clés de l’administrateur

Bienvenue dans votre Yammer réseau ! Nous sommes ravis que vous en êtes là. L’utilisation de Yammer va modifier la façon dont votre entreprise travaille (si ce n’est pas déjà fait !), et vous, en tant qu’administrateur, vous allez aider vos collègues à se mettre à l’aise avec la façon dont Yammer fonctionne.

Votre meilleure ressource et la page que vous devez ajouter à vos Favoris est l’aide de l’administrateur Yammer: vous trouverez des liens pour tout ce que vous devez faire pour planifier votre déploiement, configurer et personnaliser les Yammer, gérer les utilisateurs et les groupes, gérer la sécurité et la conformité, et renforcer la communauté et l’engagement.

Cet article décrit les concepts clés que vous devez connaître et les décisions clés que vous devez prendre avant d’ouvrir Yammer entreprise.

Planifier

  1. Pour commencer à planifier, regardez les ressources de la Yammer’adoption. Vous trouverez des guides et des modèles pour vous aider à préparer votre stratégie d’utilisation des Yammer le plus efficacement possible dans votre organisation, créer une déclaration de vision Yammer, identifier les résultats commerciaux souhaités, identifier les principales parties prenantes et créer un plan de lancement.

  2. Planifiez les personnes qui vous aideront à administrer Yammer de votre organisation. Il existe plusieurs types d’administrateurs :

    • Les administrateurs vérifiés ont le plus d’autorisations et sont responsables des décisions importantes sur l’utilisation Yammer votre entreprise. Ils peuvent gérer les tâches liées à la sécurité, ainsi que configurer et personnaliser les Yammer et gérer les utilisateurs et les groupes. Tous les administrateurs globaux sont automatiquement Yammer administrateurs vérifiés.

    • Les administrateurs réseau peuvent configurer et personnaliser Yammer et gérer les utilisateurs et les groupes.

    • Les administrateurs de groupe peuvent configurer et personnaliser leurs groupes, et gérer les opérations quotidiennes de leurs groupes.

    Pour plus d’informations sur la façon de faire d’une personne un administrateur et une liste complète des personnes qui peuvent faire quoi, voir Gérer Yammer administrateurs.

  3. Configurer votre réseau Yammer pour qu’il corresponde aux objectifs de votre organisation :

  4. Explorez les options de gestion de l’identité des utilisateurs :

    • Découvrez comment les utilisateurs sont gérés,y compris comment les données de profil utilisateur sont utilisées dans Yammer. Si vous avez des Yammer qui ne sont pas en Microsoft 365 ou Office 365, vous pouvez les gérer à partir de Yammer. Voir Ajouter, bloquer ou supprimer des Yammer utilisateurs. Vous pouvez également décider d’appliquer ou non Office 365 identité de Yammer utilisateurs.

    • Décidez si vous allez utiliser Yammer pour collaborer avec des personnes extérieures à votre organisation.

      Votre réseau interne, également appelé réseau à domicile, est un espace de collaboration privé et sécurisé où les employés de l’entreprise peuvent communiquer avec leurs collègues. Seuls les employés ayant des adresses de messagerie d’entreprise vérifiées peuvent rejoindre le réseau personnel et accéder à son contenu et à ses utilisateurs. Les utilisateurs d’un réseau à domicile ne peuvent pas afficher le contenu ni interagir avec les utilisateurs d’un autre réseau, sauf s’ils sont affiliés aux deux organisations. Les messages publiés au sein de votre réseau à domicile sont la propriété de votre entreprise et ne peuvent pas être partagés en externe sans autorisation. Notez que les administrateurs peuvent inviter des utilisateurs externes en tant qu’invités sur le réseau interne, comme décrit dans la faq sur la messagerie externe (Yammer).

      Un réseau externe est une extension distincte de votre réseau à domicile, mais inclut des utilisateurs invités extérieurs à votre organisation. Il s’agit d’un espace de collaboration privé et sécurisé pour que votre entreprise s’engage avec des partenaires extérieurs, tels que des clients, des fournisseurs ou des investisseurs. Bien que les réseaux externes peuvent prendre en charge les utilisateurs ayant des domaines de messagerie différents, l’accès est uniquement sur invitation. Pour plus d’informations sur la façon de configurer et d’utiliser des réseaux externes, voir Créer et gérer un réseau externe.

  5. Explorez les options des groupes et définissez les groupes dont vous avez besoin :

    • Pour configurer des groupes publics ou privés, voir Créer un groupe dans Yammer. Bien que n’importe qui sur Yammer puisse créer des groupes, il est souvent utile pour l’administrateur de configurer des groupes pour chaque service à l’aide d’une stratégie cohérente d’attribution de noms de groupes, telle que l’équipe commerciale, l’équipe marketing, etc.

    • Si vous souhaitez utiliser des groupes qui peuvent utiliser des services Microsoft 365, tels que SharePoint Online, OneNote et Planner, appelés groupes connectés Microsoft 365,vous devez appliquer l’identité pour les utilisateurs Yammer.

    • Configurer des groupes qui incluent des utilisateurs externes, appelés groupes externes.

    • Déterminez si vous souhaitez utiliser des groupes dynamiques pour maintenir l’appartenance à jour lorsque des personnes changent de rôle au sein de votre entreprise.

  6. Les personnes sont au cœur du réseau social d’entreprise. Invitez donc votre équipe à prendre en Yammer via le centre d Yammer’administration.

    Les utilisateurs des plans Microsoft 365 qui incluent Yammer obtenir automatiquement une licence pour utiliser Yammer Entreprise, mais ils peuvent ne pas être ajoutés automatiquement à votre réseau Yammer réseau. Pour plus d’informations sur la façon dont les utilisateurs sont ajoutés Yammer, voir Gérer Yammer utilisateurs tout au long de leur cycle de vie.

    Si votre réseau n’applique pas l’identité Office 365, pour vous assurer que tous vos utilisateurs Office 365 sont sur Yammer, utilisez le Centre d’administration Yammer pour les ajouter. Pour plus d’informations, voir Ajouter, bloquer ou supprimer Yammer utilisateurs.

  7. Comprenez les options des appareils mobiles et, si nécessaire, créez une stratégie pour l’Yammer mobile. Par exemple, vous pouvez exiger que l’utilisateur a un mot de passe ou d’autres verrous sur son téléphone afin d’utiliser Yammer sur son téléphone. Vous pouvez surveiller l’utilisation des appareils via Yammer centre d’administration et gérer Yammer appareils à l’aide de Microsoft Intune.

  8. Réfléchissez à la façon dont vous souhaitez intégrer Yammer d’autres applications, notamment SharePoint et Teams.

  9. Définissez comment votre organisation formera et prendra en charge Yammer utilisateurs. Les options de support pour les utilisateurs finals incluent l’aide et la formation en ligne, ainsi que la communauté en ligne. Voir Yammer’aide. Envisagez de créer un Yammer 101 , votre propre communauté locale de support autonome.

    Pour les options de support de l’administrateur, si vous avez besoin d’une aide plus Yammer’aide de l’administrateur, vous pouvez contacter le support pour les produits d’entreprise - Aide de l’administrateur.

    Consultez le tableau Office 365'état du service pour voir l’état en temps réel du service Yammer service.

  10. Yammer est en constante évolution. Pour rester à jour sur ce qui se passe, examinez régulièrement la feuille de route Microsoft 365.

  11. En savoir plus.

    Pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités d’administration Yammer, voir Yammer’aide de l’administrateur.

FAQ

Q : What are the browser and system requirements for Yammer

R : la Yammer système requise est cohérente avec celles des Microsoft 365 ou Office 365. Consultez la liste des navigateurs pris en charge dans la Office 365 système requise.

Important

Internet Explorer 10 prise en charge a pris fin le 1er mars 2018. Pour plus d’informations, voir Yammer de support du cycle de vie pour Internet Explorer 8, Internet Explorer 9 et Internet Explorer 10.

Notes

Microsoft 365 applications et services ne prendra pas en charge Internet Explorer 11 à compter du 17 août 2021 (Microsoft Teams ne prendra pas en charge Internet Explorer 11 plus tôt, à partir du 30 novembre 2020.) En savoir plus. Veuillez noter qu’Internet Explorer 11 reste un navigateur pris en charge. Internet Explorer 11 est un composant du système d Windows d’exploitation et suit la politique de cycle de vie du produit sur lequel il est installé.

Exigences relatives aux appareils mobiles et aux ordinateurs de bureau

  • Prise en charge d’iOS pour les deux versions les plus récentes

  • Prise en charge d’Android pour les quatre dernières versions

  • Windows 7 SP1 ou une ultérieure

  • MAC OS 10.10 ou ultérieur

Pour obtenir les informations les plus à jour, voir Office applications mobiles

Q : Puis-je avoir un réseau Yammer où certains utilisateurs ont des licences Office 365 et d’autres non ?

R : Cela varie selon que vous configurez votre réseau Yammer pour appliquer Office 365 identité.

  • Si vous sélectionnez l’option pour appliquer Office 365 identité, tous les utilisateurs doivent avoir une licence Yammer par le biais Office 365. Pour plus d’informations, voir Enforce Office 365 identity for Yammer users.

  • Si vous ne choisissez pas d’appliquer l’identité Office 365, les utilisateurs qui se retrouvent sur le même domaine de messagerie que votre réseau Yammer mais qui n’ont pas de licences Office 365 peuvent rejoindre le réseau en créant un compte Yammer à l’adresse https://www.yammer.com .

    Il existe certaines différences dans la façon dont vous gérez ces utilisateurs : leur profil n’est pas automatiquement rempli et vous ne pouvez pas les bloquer en supprimant leur licence Yammer. Ces utilisateurs peuvent être administrateurs, créer des groupes et utiliser toutes les fonctionnalités Yammer de base. S’ils sont administrateurs, ils doivent se rendre dans le Centre d’administration Yammer en cliquant sur l’icône Paramètres dans Yammer et en sélectionnant Administrateur réseau.

Q : Quelles sont les limitations des Yammer (nombre d’utilisateurs, de réseaux, de documents, de stockage, d’accès, et ainsi de suite) ?

R : Yammer est conçu comme un environnement SaaS, multi-locataire avec une échelle à l’esprit. La seule limite est la taille du fichier. Un fichier individuel ne peut pas être supérieur à 5 Go en Yammer Entreprise ou 100 Mo dans Yammer Basic.) Les deux versions supportent des utilisateurs illimités, des fichiers illimités, des réseaux externes illimités et des types de documents illimités.

Q : Quels types de fichiers peuvent être téléchargés vers Yammer ?

R : Par défaut, il n’existe aucune restriction sur les types de fichiers qui peuvent être téléchargés. Un administrateur Yammer Entreprise réseau peut se Paramètres configuration de l’administrateur > > réseau pour modifier ce paramètre. L’administrateur Yammer réseau peut restreindre les téléchargements de fichiers et autoriser uniquement les types de fichiers photo et vidéo à Yammer. Dans le cas d’un réseau qui autorise uniquement les types de fichiers photo et vidéo, nous faisons de notre mieux pour appliquer cette restriction en vérifiant l’extension de fichier et certaines métadonnées des fichiers, mais ne garantissent pas que les utilisateurs ne peuvent pas contourner cette restriction.

Q : Pourquoi est-ce que je vois des fonctionnalités, des couleurs ou une disposition différentes de celles de mes collègues ?

R : Dans le cadre de Yammer de développement, nous testons A/B tous les aspects de l’Yammer et utilisons des données pour sélectionner la meilleure conception. Les tests sont effectués sur un sous-ensemble d’utilisateurs sur tous les réseaux, de sorte que les modifications ne se produisent pas au niveau du réseau tant qu’ils n’ont pas été testés et lancés.

Q : Quelle est la feuille de route pour Yammer ?

R : Yammer publication rapide et une méthodologie de développement itérative signifient que le changement est constant. Les éléments en cours de développement et leur phase de développement et de test sont disponibles dans la feuille de route Microsoft 365.