Fonctionnalités d’accessibilité dans Unified Service Desk
Unified Service Desk pour Dynamics 365 offre la navigation au clavier, la prise en charge du lecteur d’écran et des fonctionnalités de réglage du contraste élevé pour résoudre les problèmes rencontrés par les personnes handicapées.
Accès au clavier du client Unified Service Desk
Unified Service Desk pour Dynamics 365 vous permet d’utiliser le clavier pour naviguer dans certaines zones du client Unified Service Desk pour Dynamics 365.
| To | Sélectionner |
|---|---|
| Permet de se déplacer de gauche à droite et de haut en bas vers le contrôle, l’option, le groupe d’options ou le champ suivant. | Onglet |
| Permet de se déplacer de droite à gauche et de bas en haut vers le contrôle, l’option, le groupe d’options ou le champ suivant. | Maj + Tab |
| Permet d’exécuter la commande pour le contrôle, l’option ou le bouton actif | Entrée |
| Permet de parcourir de manière cyclique tous les volets actifs. | Ctrl + 0 |
| Permet de modifier le focus d’un contrôle hébergé Processus IE sur la fenêtre principale. | Alt + 0 |
| Permet de parcourir toutes les notifications actives de manière cyclique. | Alt + 1 |
Si la combinaison de touches Alt + 0 est définie comme raccourci dans n’importe quelle autre application, vous pouvez utiliser l’option IEProcessKeyboardShortcut dans Unified Service Desk pour attribuer une autre combinaison de touches pour sortir d’un contrôle hébergé Processus IE. Plus d’informations : Gérer les options pour Unified Service Desk.
Si la combinaison de touches Alt + 1 est définie comme raccourci dans n’importe quelle autre application, vous pouvez utiliser l’option PopupCycleShortcut dans Unified Service Desk pour attribuer une autre combinaison de touches pour sortir d’un contrôle hébergé Processus IE. Plus d’informations : Gérer les options pour Unified Service Desk.
Accès du clavier à l’écran de démarrage
Utilisez la touche de tabulation pour accéder au lien Modifier les informations d’identification dans l’écran de démarrage de Unified Service Desk pour Dynamics 365 pour afficher la page de connexion.
Mode de contraste élevé dans le client Unified Service Desk
Le paramètre de contraste élevé de Microsoft Windows intensifie le contraste des couleurs du texte et des images sur l’écran, ce qui les rend plus distincts et plus simples à identifier. Vous trouverez ce paramètre sur la page Options d’ergonomie dans le Panneau de configuration de Windows 10, Windows 8 et Windows 7. Si vous utilisez le paramètre de contraste élevé dans Windows, le contraste élevé du client Unified Service Desk est également activé. Et si vous modifiez le mode de contraste élevé de Windows alors que le client Unified Service Desk s’exécute, Unified Service Desk bascule également en mode de contraste élevé.
Notez que deux thèmes disponibles dans les versions antérieures de Unified Service Desk, Bleu et Style, ne sont plus disponibles, car ils ne prennent pas en charge le mode de contraste élevé.
Prise en charge du lecteur d’écran
Tous les contrôles hébergés et contrôles personnalisés Unified Service Desk inclus dans l’exemple de package d’application du client Web utilisent la version 18 de JAWS pour fournir la sortie vocale.
Pour des informations sur la façon dont les développeurs peuvent étendre les contrôles hébergés personnalisés ou les contrôles hébergés dans les autres exemples de packages d’application Unified Service Desk pour prendre en charge le lecteur d’écran JAWS, voir Configurer le lecteur d’écran JAWS dans Unified Service Desk.