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Créer ou modifier un contrôle hébergé

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Vous devez créer ou modifier un contrôle hébergé existant à l'aide de l'application Administrateur de Unified Service Desk. Les contrôles dans la nouvelle page de contrôle hébergé diffèrent selon le type de contrôle hébergé que vous créez.

  1. Connectez-vous à l'administrateur de Unified Service Desk.

  2. Sélectionnez Contrôles hébergés sous Paramètres de base. La page affiche les contrôles hébergés disponibles.

    Liste de contrôles hébergés dans Unified Service Desk.

  3. Sur la page des contrôles hébergés :

    1. Pour créer un contrôle hébergé, cliquez sur Nouveau.

    2. Pour modifier un contrôle hébergé, sélectionnez le nom du contrôle hébergé dans la colonne Nom, ou sélectionnez l'enregistrement de contrôle hébergé dans la liste, puis sélectionnez Modifier.

  4. Selon que vous avez sélectionné, une page de nouveau contrôle hébergé ou la page du contrôle hébergé existant s'affiche.

    Nouveau contrôle hébergé dans Unified Service Desk.

  5. Sous la zone Général, spécifiez ou modifiez un nom, un ordre de tri, et un nom complet pour le contrôle hébergé. Notez que les champs obligatoires sont signalés par un astérisque rouge.

    1. Spécifiez un Nom pour votre contrôle hébergé. Chaque application hébergée doit avoir un nom unique.

    2. Spécifiez une valeur entière dans le champ Ordre de tri pour votre contrôle hébergé. La valeur d'ordre de tri spécifie l'ordre dans lequel les applications hébergées sont récupérées et affichées dans l'application agent.

    3. Par défaut, le nom de l'utilisateur actuel s'affiche dans le champ Propriétaire. Définissez un autre utilisateur que le propriétaire de ce contrôle hébergé, si nécessaire.

  6. Sous la zone Unified Service Desk, sélectionnez un type de contrôle hébergé dans la liste Type de composant USD. Les champs dans la page Nouveau contrôle hébergé diffèrent selon le type de contrôle hébergé que vous sélectionnez. Pour des informations sur les différents types de contrôle hébergé et les champs respectifs, voir Types de contrôle hébergé et référence d'action/événement

  7. Sélectionnez Enregistrer pour créer ou mettre à jour le contrôle hébergé.

    Après avoir créé un nouveau contrôle hébergé, vous pouvez afficher, ajouter, ou supprimer des actions et des événements du contrôle hébergé.

Voir aussi

Créer un appel à l'action pour une action UII
Gérer les contrôles hébergés, les actions et les événements