Gestion des relations

Les fonctionnalités de gestion des relations de Dynamics 365 vous aident à gérer et prendre en charge vos efforts de vente. Grâce à elles, vous avez accès à des informations complètes et pertinentes qui vous permettent de focaliser vos interactions sur les segments client/contact favoris.

Les pratiques recommandées en matière de vente et de marketing reposent toutes sur la prise de décisions appropriées au bon moment. Dynamics 365 fournit une vue d'ensemble précise et opportune de vos informations de contact afin d'offrir des services à vos prospects de manière plus efficace et d'accroître la satisfaction de la clientèle.

Pour démarrer, reportez-vous aux rubriques suivantes :

Gestion de contacts
Gestion des segments
Enregistrement d'interactions
Gestion de campagnes marketing
Gestion des opportunités de ventes

Voir aussi

Ventes
Paramétrage de la Gestion des relations
Gestion des clients et des ventes créés dans Dynamics 365 for Sales
Utilisation de Dynamics 365