Résoudre les problèmes connus avec les formulaires dans les flux
Passez en revue les conseils de dépannage suivants pour un formulaire dans un flux qui ne fonctionne pas comme prévu.
Limitations
Assurez-vous que vous n’essayez pas de forcer un formulaire à faire quelque chose qu’il ne peut pas faire. Pour plus d’informations sur les limitations des formulaires, consultez Microsoft Forms : problèmes connus et limitations.
Problèmes connus
Mon flux ne fonctionne pas ou a cessé de fonctionner
Assurez-vous que votre formulaire existe toujours au même emplacement.
Vous avez peut-être atteint une limite pour le connecteur ou pour le produit. Pour le connecteur Microsoft Forms, vous êtes limité à 300 appels d’API par connexion en 60 secondes et à une interrogation de déclenchement toutes les 86 400 secondes. Consultez également les limites de réponse pour Microsoft Forms.
Je reçois une erreur de connexion non valide
Vérifiez la limitation de requêtes pour tous les connecteurs de votre flux. Vous pouvez trouver la limitation de requêtes pour chaque connecteur dans la documentation de référence de ce connecteur. Par exemple, la documentation de référence pour le connecteur SharePoint est disponible.
Désactivez temporairement les plug-ins de votre navigateur, tels que Privacy Badger, qui peuvent bloquer les cookies utilisés par Power Automate.
Lorsque l’e-mail envoie des réponses au formulaire, les fichiers sont corrompus
Assurez-vous que vous n’utilisez pas une fonction base64(), car cela peut corrompre les fichiers.
Les flux avec des formulaires ne fonctionnent qu’à certains moments
Une des raisons courantes pour lesquelles cela se produit est qu’un utilisateur a saisi plus de 255 caractères dans un champ de texte à une seule ligne du formulaire. Essayez d’utiliser un champ de texte multiligne à la place.
Le formulaire créé par une autre équipe n’est pas répertorié comme une option dans l’ID formulaire
Vérifiez si le formulaire est répertorié dans l’onglet Partagé avec moi de Microsoft Forms.
Vous pouvez également vérifier l’option transférer la propriété du formulaire, surtout si des membres de l’équipe quittent l’entreprise.
Le champ ID de formulaire répertorie des noms de formulaires en double
La liste ID de formulaire récupère les formulaires que vous avez supprimés mais qui se trouvent toujours dans la corbeille. Dans Microsoft Forms, supprimez les formulaires dont vous n’avez plus besoin, puis videz la corbeille.
Impossible de trouver l’ID de formulaire correct
Accédez à votre formulaire. Copiez l’ID du formulaire à partir de l’URL du formulaire, et ajoutez-le en tant que valeur personnalisée.
Je ne reçois pas de pièce jointe pour certaines de mes approbations
L’action d’approbation limite la taille des pièces jointes dans les e-mails à 5 Mo. Pour les pièces jointes supérieures à 5 Mo, l’action d’approbation redirige les approbateurs pour qu’ils vérifient la pièce jointe vers la page Éléments d’action > Approbations de Power Automate.
L’action Envoyer un e-mail semble bloquée dans mon flux
Si vous utilisez le connecteur Mail dans votre flux, essayez d’utiliser le connecteur Office 365 Outlook à la place. Le connecteur Mail a une limite de 100 appels d’API par 24 heures. Le connecteur Outlook a une limite de 300 appels d’API toutes les 60 secondes, ce qui implique que vous serez moins susceptible d’atteindre la limite.