Utilisation de la restauration du système pour ouvrir une session lorsque vous perdez l’accès à un compte

Cet article fournit des informations sur l’utilisation de la restauration du système pour se connecter lorsque vous perdez l’accès à un compte.

Version du produit d’origine :   Windows 7 Service Pack 1
Numéro de la base de connaissances initiale :   940765

Notes

La prise en charge de Windows Vista sans aucun Service Pack installé s’est terminée le 13 avril 2010. Pour continuer à recevoir des mises à jour de sécurité pour Windows, vérifiez que vous exécutez Windows Vista avec Service Pack 2 (SP2). Pour plus d’informations, reportez-vous à cette page Web Microsoft : la prise en charge se termine pour certaines versions de Windows

Introduction

Cet article explique comment utiliser la fonctionnalité Restauration du système pour ouvrir une session sur Windows 7 ou Windows Vista lorsque vous perdez l’accès à un compte.

Informations supplémentaires

Si vous ne pouvez pas vous connecter à Windows 7 ou Windows Vista, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Restauration du système Windows Vista ou la fonctionnalité Restauration du système Windows 7.

Il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à Windows Vista ou Windows 7 dans les scénarios suivants :

  • Scénario 1 : vous avez récemment défini un nouveau mot de passe pour le compte administrateur protégé. Toutefois, vous ne vous souvenez pas du mot de passe.
  • Scénario 2 : vous tapez le mot de passe d’ouverture de session correct. Toutefois, Windows Vista ou Windows 7 n’accepte pas le mot de passe, car le système est endommagé.
  • Scénario 3 : vous supprimez un compte administrateur protégé. À présent, vous ne pouvez pas vous connecter à un autre compte d’administrateur.
  • Scénario 4 : vous modifiez un compte d’administrateur protégé en un compte d’utilisateur standard. À présent, vous ne pouvez pas vous connecter à un autre compte d’administrateur.

Pour utiliser la restauration du système pour ouvrir une session sur Windows Vista ou Windows 7 lorsque vous perdez l’accès à un compte, procédez comme suit.

Notes

Pour ce faire, il doit y avoir un point de restauration système auquel l’ouverture de session a réussi.

  1. Insérez le DVD Windows Vista ou Windows 7, puis redémarrez l’ordinateur.

  2. Lorsque vous recevez le message suivant, appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir d’un CD ou d’un DVD.

  3. Définissez les préférences suivantes, puis cliquez sur * * suivant :

    • Langue à installer
    • Format de l’heure et de la monnaie
    • Clavier ou méthode d’entrée
  4. Cliquez sur réparer votre ordinateur, sélectionnez le système d’exploitation que vous souhaitez réparer, puis cliquez sur suivant.

  5. Cliquez sur restauration du système, puis sur suivant.

  6. Cliquez sur le point de restauration que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur suivant.

    Notes

    Cliquez sur un point de restauration qui renverra l’ordinateur à un État où la connexion réussit. Une fois que vous avez utilisé la fonctionnalité Restauration du système, réinstallez tous les programmes ou mises à jour pouvant être supprimés. Vous ne perdez pas de documents personnels. Toutefois, il se peut que vous deviez réinstaller des programmes. Vous devrez peut-être également réinitialiser certains paramètres personnels.

  7. Confirmez les disques à restaurer, puis cliquez sur suivant.

  8. Cliquez sur Terminer, puis sur Oui pour la boîte de message d’invite.

  9. Une fois le processus de restauration du système terminé, cliquez sur redémarrer pour redémarrer l’ordinateur.

  10. Une fois l’ordinateur redémarré, cliquez sur Fermer pour confirmer que le processus de restauration du système s’est correctement terminé.

  11. Utilisez une méthode appropriée pour vous connecter. Par exemple, ouvrez une session à l’aide d’un ancien mot de passe ou ouvrez une session à l’aide d’un autre compte d’ordinateur. Une fois que vous êtes connecté, vous devez suivre des étapes supplémentaires, en fonction du scénario que vous avez rencontré.

Étapes supplémentaires pour le scénario 1

  1. Une fois que vous avez connecté, modifiez le mot de passe du compte administrateur protégé.
  2. Après avoir modifié le mot de passe, redémarrez l’ordinateur. Assurez-vous que vous pouvez vous connecter en utilisant le nouveau mot de passe.

Étapes supplémentaires pour le scénario 2

  1. Une fois que vous êtes connecté, vérifiez que chaque compte d’utilisateur peut se connecter à l’aide des informations d’identification appropriées.
  2. Modifier le mot de passe du compte d’utilisateur qui ne peut pas se connecter.

Étapes supplémentaires pour le scénario 3

  1. Une fois que vous êtes connecté, utilisez l’élément comptes d’utilisateur dans le panneau de configuration pour créer un nouveau compte administrateur protégé.

  2. Ouvrez une session en utilisant le nouveau compte administrateur protégé. Ensuite, supprimez l’ancien compte administrateur protégé qui a été restauré.

    Notes

    Pour des raisons de sécurité, n’utilisez pas le compte administrateur protégé restauré.

Étapes supplémentaires pour le scénario 4

  1. Une fois que vous êtes connecté, utilisez l’élément comptes d’utilisateur dans le panneau de configuration pour créer un nouveau compte administrateur protégé.
  2. Ouvrez une session en utilisant le nouveau compte administrateur protégé.
  3. Modifiez l’ancien compte administrateur protégé en un compte d’utilisateur standard.