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Erreur critique votre menu démarrer ne fonctionne pas

EDS 26 Points de réputation
2024-04-15T04:57:32.87+00:00

Bonjour,

J'ai plusieurs salles de PC sous windows 11 23H2 qui affichent depuis vendredi "Erreur critique votre menu démarrer ne fonctionne pas ... Se déconnecter". Ceci pour les comptes utilisateur du domaine, pas pour les admins locaux.

J'ai lancé "dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" et "sfc /scannow" plusieurs fois, supprimé tous les profils existants, sans succès.

La commande powershell pour ré-enregistrer le menu démarrer (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}) indique ceci :

Add-AppxPackage : Échec du déploiement avec HRESULT: 0x80073D02, Impossible d’installer le package car des ressources qu’il modifie sont actuellement utilisées. erreur 0x80073D02: impossible d’installer, car les applications suivantes doivent être fermées Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.22621.3085_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_10.0.22621.2506_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy windows.immersivecontrolpanel_10.0.6.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy. REMARQUE: pour obtenir des informations supplémentaires, recherchez [ActivityId] 61573a4c-8e80-0008-89df-5e61808eda01 dans le journal des événements ou utilisez la ligne de commande Get-AppPackageLog -ActivityID 61573a4c-8e80-0008-89df-5e61808eda01 Au caractère \172.16.10.3\scripts\powershell\ReinstallBuiltinApps.ps1:2 : 38 + ... | foreach {Add-AppxPackage -register “$($_.InstallLocation)\appxmani ... + ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ + CategoryInfo : NotSpecified: (C:\Windows\Syst...ppxmanifest.xml:String) [Add-AppxPackage], Exception + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand Add-AppxPackage : Échec du déploiement avec HRESULT: 0x80073D02, Impossible d’installer le package car des ressources qu’il modifie sont actuellement utilisées. erreur 0x80073D02: impossible d’installer, car les applications suivantes doivent être fermées Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.22621.3085_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy.

Avant de devoir entièrement réinstaller ces salles, il y a autre chose que je puisse essayer ?

Windows 10
Windows 10
Système d’exploitation Microsoft qui s’exécute sur des ordinateurs personnels et des tablettes.
39 questions

2 réponses

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  1. EDS 26 Points de réputation
    2024-04-16T06:07:48.78+00:00

    Bonjour, merci mais je pense avoir trouvé la source du problème. J'avais des problèmes pour installer New Teams sur certains postes, et après avoir trouvé cette page https://learn.microsoft.com/fr-fr/microsoftteams/new-teams-troubleshooting-installation, j'avais ajouté une GPO pour activer ces 2 valeurs dans la stratégie locale des PC :

    "Empêcher les utilisateurs non administrateurs d’installer des applications Windows empaquetées" et "Autoriser l’installation de toutes les applications approuvées"

    Cela m'a permis d'installer Teams, mais provoquait le bug du menu démarrer apparemment...

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  2. Ian Xue (Shanghai Wicresoft Co., Ltd.) 31 016 Points de réputation Fournisseur Microsoft
    2024-04-16T01:57:42.95+00:00

    Bonjour,

    Il semble que les paquets suivants soient en cours d'utilisation lorsque vous essayez de les modifier.

    Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.22621.3085_neutral_cw5n1h2txyewy Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_10.0.22621.2506_neutral_cw5n1h2txyewy windows.immersivecontrolpanel_10.0.6.1000_neutral_cw5n1h2txyewy

    Ouvrez le gestionnaire des tâches et arrêtez manuellement les processus ShellExperienceHost.exe, StartMenuExperienceHost.exe et SystemSettings.exe, puis réessayez la commande PowerShell.

    Ian Xue

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