Vue d'ensemble de Fraud Protection

Aujourd'hui, toute entreprise transformée numériquement mène l'essentiel de ses affaires en ligne et en temps réel. Cela implique peu d'intervention humaine. Bien que cette approche aide à réduire les coûts et à améliorer l'expérience client, elle expose également l'entreprise à de graves menaces de fraude de la part d'utilisateurs sophistiqués qui tentent de bénéficier de l'accessibilité du canal en ligne et du relatif anonymat associé. Par exemple, dans le e-commerce, certaines transactions sont créées avec malveillance via des comptes compromis et des instruments de paiement volés. D'autres activités malveillantes que les utilisateurs peuvent essayer d'effectuer comprennent la prise de contrôle de compte, l'abus d'essais gratuits, de fausses critiques de produits, la fraude liée aux garanties, la fraude liée aux remboursements, la fraude liée aux revendeurs et l'abus des remises de programmes. Toutes ces activités et d'autres peuvent affecter la rentabilité et la réputation de l'entreprise.

Certains types de fraudes ont même de graves conséquences pour la société dans son ensemble, par exemple le blanchiment d'argent et la publication de fausses informations.

Comme le retour sur investissement (ROI) de la fraude en ligne est élevé, il est probable que la plupart des vulnérabilités d'une entreprise seront découvertes et exploitées. En outre, contrairement aux premières années d'Internet, les transactions frauduleuses actuelles peuvent être orchestrées par des réseaux de professionnels bien financés et bien équipés. Les professionnels de la protection contre la fraude sont les mieux équipés pour combattre cette menace.

Notre mission est d'aider les entreprises à lutter contre la fraude lorsqu'elles gardent leurs portes ouvertes pour de véritables clients et partenaires.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection se concentre sur la protection contre la fraude liée aux paiements et les scénarios associés dans le e-commerce. Cette solution aide les commerçants en ligne à réduire leurs pertes dues à la fraude, augmenter leurs taux d'acceptation bancaire pour générer davantage de revenus et améliorer l'expérience d'achat en ligne pour leurs clients.

Microsoft a de nombreuses années d'expérience dans la protection de ses propres activités d'e-commerce contre la fraude. Nous avons développé une pile technologique sophistiquée qui utilise du Big Data connecté sur plusieurs activités et applique de l'intelligence artificielle (IA) de pointe pour vous aider à prendre des décisions plus justes en temps réel.

À l'aide de Dynamics 365 Fraud Protection, vous pouvez protéger votre entreprise contre la fraude grâce à plusieurs fonctionnalités innovantes et avancées. Voici quelques exemples :

Ces fonctionnalités font partie d'un ensemble complet d'outils regroupés en trois expériences utilisateur afin d'accélérer votre parcours vers un environnement plus complet de protection contre la fraude :

  • Diagnostiquer - tilisez cette expérience dans Dynamics 365 Fraud Protection pour obtenir des informations sur des problèmes de fraudes dans votre environnement.
  • Évaluer - Utilisez cette expérience pour analyser et évaluer l'efficacité de Dynamics 365 Fraud Protection par rapport à votre solution actuelle de protection contre la fraude.
  • Protéger - Utilisez cette expérience pour personnaliser des règles métier afin d'obtenir des recommandations pour vos décisions sur des transactions d'e-commerce.

Notes

Vous pouvez accéder à l'une de ces trois expériences à tout moment.

Fonctionnalité Diagnostiquer Évaluer Protéger
Donnez la priorité à la sécurité de vos informations confidentielles et à la protection de la vie privée de vos clients. X X X
Comprenez les conditions de votre activité. Diagnostiquez et analysez l'état de votre protection contre la fraude. X X X
Envoyez des transactions via les interfaces de programmation d'application (API) en temps réel et obtenez des informations sur les risques via l'évaluation intégrée qui inclut des explications. X X
Utilisez le tableau de bord pour comprendre les performances de Dynamics 365 Fraud Protection. Comparez Dynamics 365 Fraud Protection à votre solution existante de protection contre la fraude. X X
Chargez vos données historiques pour ajuster l'apprentissage automatique à vos scénarios métier. Étendez et personnalisez Dynamics 365 Fraud Protection selon les besoins de votre entreprise. X X
Récoltez les fruits de l'IA et extrayez des informations du réseau de protection contre la fraude. X X
Configurez des listes et des règles pour façonner une prise de décisions en temps réel. X X
Utilisez l'analyste de fraude virtuelle pour configurer des seuils optimaux de score de risque. X X
Utilisez l'afficheur graphique pour enquêter sur des cas de fraude et effectuer une analyse des liens. X X
Utilisez la prise d'empreinte numérique des appareils pour identifier les appareils qui interagissent avec votre entreprise et mieux vous protéger contre la fraude. X X
Utilisez l'outil de support (des risques) client afin d'évaluer et traiter les escalades client pour les refus liés aux risques. X X
Utilisez le booster d'acceptation de transaction afin d'améliorer le taux d'acceptation bancaire. X
Faites de Dynamics 365 Fraud Protection votre solution de référence. X