Quelle est la différence entre le courrier indésirable et le courrier électronique en bloc dans EOP ?

S’applique à

Dans Microsoft 365 organisations avec des boîtes aux lettres dans des organisations Exchange Online ou autonomes Exchange Online Protection (EOP) sans boîtes aux lettres Exchange Online, les clients demandent parfois : « Quelle est la différence entre le courrier indésirable et le courrier en bloc ? » Cette rubrique explique la différence et décrit les contrôles disponibles dans EOP.

  • Le courrier indésirable est un courrier indésirable, qui sont des messages non sollicités et universellement indésirables (lorsqu’ils sont identifiés correctement). Par défaut, l’EOP rejette le courrier indésirable en fonction de la réputation du serveur de messagerie source. Si un message réussit l’inspection IP source, il est envoyé au filtrage du courrier indésirable. Si le message est classé comme courrier indésirable par filtrage du courrier indésirable, le message est (par défaut) remis aux destinataires prévus et déplacé vers son dossier Courrier indésirable.

  • L’e-mail en bloc (également appelé courrier gris) est plus difficile à classer. Alors que le courrier indésirable est une menace constante, le courrier électronique en bloc est souvent des publicités ponctuelles ou des messages marketing. Certains utilisateurs veulent des messages électroniques en bloc (et en fait, ils se sont volontairement inscrits pour les recevoir), tandis que d’autres utilisateurs considèrent le courrier électronique en bloc comme du courrier indésirable. Par exemple, certains utilisateurs souhaitent recevoir des messages publicitaires de Contoso Corporation ou des invitations à une prochaine conférence sur la cybersécurité, tandis que d’autres utilisateurs considèrent ces mêmes messages comme du courrier indésirable.

    Pour plus d’informations sur la façon dont le courrier électronique en bloc est identifié, consultez le niveau de réclamation en bloc (BCL) dans EOP.

Gestion des messages électroniques en masse

En raison de la réaction mixte à l’e-mail en bloc, il n’existe pas de conseils universels qui s’appliquent à chaque organisation.

Les stratégies anti-courrier indésirable ont un seuil BCL par défaut qui est utilisé pour identifier les courriers électroniques en bloc comme courrier indésirable. Les administrateurs peuvent augmenter ou diminuer le seuil. Pour plus d’informations, voir les rubriques suivantes :

Une autre option facile à ignorer : si un utilisateur se plaint de recevoir des e-mails en bloc, mais que les messages proviennent d’expéditeurs réputés qui transmettent le filtrage du courrier indésirable dans EOP, faites vérifier par l’utilisateur une option de désabonnement dans le message électronique en bloc.