Créer et supprimer des copilotes

Important

Les capacités et les fonctionnalités de Power Virtual Agents font maintenant partie de Microsoft Copilot Studio, suite à des investissements significatifs dans l’IA générative et des intégrations améliorées dans Microsoft Copilot.

Certains articles et captures d’écran peuvent faire référence à Power Virtual Agents pendant que nous mettons à jour la documentation et le contenu de la formation.

Copilot Studio vous permet de créer un copilote, en utilisant des blocs de construction de contenu intégrés contenant des rubriques, des phrases déclencheur et des conversations de copilote précréées.

Note

Les copilotes créés dans l’application web et dans Microsoft Teams sont préconfigurés pour utiliser l’authentification Uniquement pour Teams et Power Apps.

Vous pouvez également configurer l’authentification unique (SSO) afin que vos utilisateurs n’aient pas besoin de se connecter manuellement. Pour plus d’informations, voir Configurer SSO pour le Web.

Pour créer votre premier copilote, consultez Démarrage rapide : Créer et déployer un copilote Copilot Studio.

Application Web

Si vous créez un copilote avec l’application Copilot Studio dans Microsoft Teams, vous ne verrez pas le copilote dans l’application Web de Copilot Studio.

Les nouveaux copilotes créés dans l’application web et dans Teams sont configurés avec l’authentification Uniquement pour Teams et Power Apps.

Créer un copilote

1. Accédez à la Page d’accueil de Copilot Studio.

2. Sélectionnez + Nouveau copilote dans la page Copilotes ou sélectionnez Accueil, puis choisissez + Créer un copilote.

3. Pour Nom du copilote, saisissez un nom pour votre copilote.

4. Pour Quelle langue voulez-vous que votre copilote parle ?, sélectionnez la langue que votre copilote doit parler. Pour plus d’informations, consultez Langues prises en charge.

5. Sélectionnez Créer.

Supprimer un copilote

Vous pouvez supprimer des copilotes pour les éliminer de votre environnement.

1. Accédez à la Page d’accueil de Copilot Studio.

2. Dans le menu de navigation, sélectionnez Copilotes.

3. Sélectionnez le copilote que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer en haut. Vous pouvez également sélectionner le menu ... du copilote que vous souhaitez supprimer, puis sélectionner Supprimer dans le menu déroulant.

   

4. Confirmez la suppression du copilote en saisissant son nom. Une fois que vous avez confirmé, tout le contenu du copilote sera supprimé après quelques minutes.

Si votre licence a expiré, vous pouvez supprimer vos copilotes en sélectionnant Supprimer définitivement vos copilotes.

Problèmes connus lors de la création d’un copilote

Lorsque vous créez votre copilote, vous pouvez rencontrer ces problèmes.

Autorisations insuffisantes pour l’environnement sélectionné

Vous pouvez rencontrer cette erreur : « Vous ne disposez d’autorisations sur aucun environnement. Veuillez demander l’accès à un administrateur. » Pour résoudre l’erreur, créez un nouvel environnement. Utilisez cet environnement pour créer à nouveau votre copilote.

Pour plus d’informations, consultez Comprendre les codes d’erreur.

Teams

Vous pouvez créer des chatbots dans l’application Copilot Studio dans Teams, puis les partager avec d’autres personnes de votre équipe, entreprise ou organisation. Les bots créés dans Teams sont tous des bots classiques, qui utilisent des versions plus anciennes de Copilot Studio.

La première étape consiste à ajouter l’application Copilot Studio. Ensuite, vous pouvez créer des bots.

Note

Si vous créez un bot avec l’application Copilot Studio dans Teams, vous ne verrez pas le bot dans l’application Web de Copilot Studio, à l’adresse https://web.powerva.microsoft.com.

Ajouter l’application Copilot Studio dans Microsoft Teams

1. Sélectionner Applications en bas du volet latéral dans Microsoft Teams

   

2. Dans la zone de recherche, saisissez Power Virtual Agents, puis sélectionnez la vignette qui apparaît. Sélectionnez Ajouter pour moi dans la fenêtre de description qui apparaît pour ajouter l'application au volet latéral.

   

3. Pour y revenir plus facilement, sélectionnez et maintenez (ou cliquez avec le bouton droit) sur l’icône Copilot Studio et sélectionnez Épingler.

   

Créer un bot

Lorsque vous créez un bot, celui-ci doit appartenir à une équipe. Tous les membres de cette équipe peuvent voir et utiliser le bot. Vous pouvez partager vos bots avec des personnes d’autres équipes après leur création. Si vous voulez que d’autres personnes modifient le bot, ajoutez-les à votre équipe.

Vous pouvez créer une nouvelle équipe, si nécessaire, avant d’y ajouter un bot.

Important

Vous ne pouvez pas créer de bot dans une équipe avec appartenance masquée. L’appartenance masquée ne permet pas aux membres de voir les détails des autres membres. Si vous essayez d’ajouter un bot à une équipe masquée, un message d’erreur s’affiche.

Pour plus d’informations sur l’appartenance masquée, consultez Options de visibilité du groupe.

La première fois que vous créez un bot dans une équipe, 1 à 10 minutes sont nécessaires pour créer les systèmes nécessaires dans le back-end. Pour chaque bot que vous créez après votre premier bot, 1 ou 2 minutes seulement sont nécessaires.

1. Sélectionnez l’icône Power Virtual Agents dans Teams pour ouvrir l’application Copilot Studio.

2. Vous pouvez créer un nouveau bot de l’une des deux façons suivantes :

   • Sélectionnez Démarrer maintenant, puis choisissez l’équipe que vous souhaitez utiliser.
   • Dans l’onglet Copilotes , sélectionnez une équipe à utiliser, puis choisissez Nouveau copilote.

   Note

   Si vous avez été récemment ajouté à une équipe qui possède déjà un bot, vous pourriez voir un message à ce sujet, car Teams est toujours en train de vous ajouter à l’équipe. Si tel est le cas, créez votre bot en 15 minutes. Voir une nouvelle équipe apparaître dans l’onglet Copilotes peut également prendre 15 minutes.

3. Attribuez un nom à votre copilote et choisissez une langue.

   

4. Sélectionnez Créer pour commencer le processus initial de création de bots pour votre équipe, qui peut prendre quelques minutes.

   Vous pouvez fermer la fenêtre de chargement, le processus de création du bot se poursuit en arrière-plan.

Supprimer un bot

Vous pouvez supprimer des bots pour les retirer de votre équipe.

1. Ouvrez votre copilote.

2. Sous Paramètres, sélectionnez Détails.

3. Sélectionnez Supprimer.

   

4. Confirmez la suppression du bot en saisissant son nom.

   Tout le contenu du bot est immédiatement supprimé.