Gérer les interactions avec vos contacts

Dans Business Central, les interactions désignent tous les types de communication entre votre société et vos contacts. Par exemple, les communications peuvent s’effectuer par e-mail, par lettre, par téléphone, lors de réunions et ainsi de suite.

Vous pouvez enregistrer toutes les interactions vente et marketing avec vos contacts afin d’effectuer le suivi des efforts mis en œuvre, et d’améliorer vos futures relations commerciales.

Le tableau suivant décrit une série de tâches et inclut des liens vers les rubriques qui les décrivent.

Pour	Voir
Configurer votre système pour enregistrer les interactions.	Configurer les contacts
Créer des interactions pour enregistrer toutes les interactions et toutes les communications que vous entretenez avec vos contacts et segments, par exemple l’envoi par courrier électronique.	Créer des interactions sur les contacts et les segments
Configurer votre système pour enregistrer automatiquement les interactions pour les documents de vente, d’achat et de service, par exemple lorsqu’un document est créé, validé ou imprimé.	Enregistrer automatiquement les interactions avec les contacts

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