Comment Dynamics 365 Remote Assist règle automatiquement la température de HoloLens si l’appareil surchauffe

Conseil

Les clients Dynamics 365 Remote Assist ont désormais accès à Remote Assist dans Microsoft Teams mobile. Profitez de tout ce que Teams a à offrir et collaborez avec d’autres utilisateurs ! Pour une expérience d’appel optimale sur HoloLens, utilisez Dynamics 365 Guides.

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Si vous effectuez un appel prolongé dans Microsoft Dynamics 365 Remote Assist pour HoloLens, l’appareil HoloLens peut devenir chaud s’il utilise plusieurs fonctionnalités de l’appareil en même temps (par exemple, plusieurs caméras, la Capture de Réalité Mixte et le WiFi). Pour prolonger la durée de l’appel et éviter que l’appareil ne surchauffe, Dynamics 365 Remote Assist réduit progressivement la qualité de la vidéo sortante (résolution et fréquence d’images). Si cela se produit, vous verrez une série de messages vous indiquant comment et pourquoi la qualité de la vidéo sortante est ajustée.

Important

Vous devez utiliser le système d’exploitation HoloLens version 22H1 (version de printemps 2022) ou une version ultérieure pour pouvoir vous servir de cette fonctionnalité. De plus, l’application Dynamics 365 Remote Assist doit être au premier plan (être ciblé) pour s’adapter aux changements de température.

Le premier message d’avertissement vous indique que HoloLens chauffe et que la qualité de la vidéo sortante a été réduite.

Si l’appareil continue de chauffer, vous verrez un avertissement indiquant que l’appareil continue d’atteindre des températures critiques et que la qualité de la vidéo sortante a été réduite davantage.

Si la température de l’appareil atteint un seuil critique, vous verrez un avertissement indiquant que la vidéo sortante a été désactivée.

Si vous essayez d’activer la vidéo une fois qu’elle a été désactivée, vous verrez un message indiquant que la vidéo sortante n’est pas disponible.

Lorsque la température de l’appareil est à nouveau optimale, un message indiquant que la qualité de la vidéo sortante a été restaurée s’affiche.

Si vous aviez activé la vidéo avant qu’elle ne soit désactivée, elle sera automatiquement réactivée. Si vous aviez désactivé la vidéo avant qu’elle ne soit désactivée, elle restera désactivée, mais vous pourrez la réactiver.