Migrer vers Windows 10/11 Pro ou Enterprise sur Surface Hub

Surface Hub 2S est conçu pour faciliter la collaboration dans les environnements de salle de réunion. Au lieu de cela, vous pouvez exécuter Windows 10/11 Pro ou Enterprise pour utiliser votre Surface Hub 2S comme n’importe quel autre PC. Pour Surface Hub 3, consultez Migrer vers Windows 11 Professionnel ou Entreprise sur Surface Hub 3.

Important

Ce processus de migration vous oblige à suivre la procédure spécifique décrite dans cet article. Avant de continuer, lisez Composants de la solution et Flux de travail de migration et d’installation.

Remarque

Lorsque vous installez Windows 10/11 Pro ou Enterprise, vous avez besoin d’une nouvelle licence distincte de la licence existante fournie avec l’appareil.

Démarrez la migration à l’aide d’un PC distinct et de l’outil Configurator UEFI Surface téléchargeable. L’outil crée un package qui contient un nouveau paramètre UEFI que vous appliquez au Surface Hub.

Surface UEFI Configurator fonctionne comme une interface dans le mode de gestion d’entreprise Surface (SEMM). Il permet une gestion centralisée des paramètres de microprogramme sur les appareils Surface dans un environnement d’entreprise. Pour plus d’informations, consultez Microsoft Surface Enterprise Management Mode.

Composants de la solution

  • Appareil Surface Hub 2S exécutant Windows 10 Collaboration ou Surface Hub 3 exécutant Salles Microsoft Teams expérience Windows
  • Appareil distinct exécutant Windows 10/11
  • Outil Surface UEFI Configurator pour créer le package SEMM
  • Windows 10/11 Pro ou Enterprise OS, version 20H2 ou ultérieure
  • Deux lecteurs USB avec 16 Go de stockage, format FAT32
  • Pilotes et microprogramme pour Windows 10 Professionnel et Entreprise dans un fichier Microsoft Windows Installer (MSI) Surface Hub 2S
  • Connexion Internet
  • Solution de création d’images (facultatif)

Résumé du flux de travail de migration et d’installation

Étape Action Résumé
1 Vérifiez la version UEFI sur le Surface Hub 2S. La version UEFI doit être la version 694.2938.768.0 ou ultérieure.
2 Téléchargez Le configurateur UEFI surface, ainsi que les pilotes et microprogrammes Surface Hub 2S. Dans la pageOutils Surface pour l’informatique, sélectionnez Télécharger. Ensuite, sélectionnez et téléchargez le fichier MSI du configurateur UEFI surface et installez-le sur un PC distinct. Téléchargez également le fichier MSI pilotes et microprogrammes pour Windows 10 Professionnel et le système d’exploitation d’entreprise sur Surface Hub 2S MSI. Enregistrez ce package pour l’utiliser à l’étape 5.
3 Préparez le certificat SEMM. Préparez le certificat requis pour exécuter surface UEFI Configurator ou utilisez votre certificat actuel.
4 Créez un package SEMM. Démarrez Le configurator UEFI surface pour créer un package SEMM sur un lecteur USB. Ce package contient les fichiers de configuration que vous devez appliquer sur Surface Hub 2S. Copiez ces fichiers de package SEMM dans un dossier sur votre PC.
5 Chargez une clé USB avec Windows 10 image, le package SEMM, les pilotes et le microprogramme. Créez un lecteur USB qui contient une image Windows 10. Dans cet exemple, le lecteur est nommé BOOTME. Ajoutez les pilotes et le microprogramme pour Windows 10 Professionnel et le système d’exploitation d’entreprise sur Surface Hub 2S (étape 2) et les fichiers de package SEMM (étape 4) au lecteur BOOTME.
6 Mettez à jour l’UEFI sur le Surface Hub 2S pour activer la migration du système d’exploitation. Utilisez le lecteur BOOTME pour démarrer le Surface Hub 2S dans le menu UEFI et installer le package SEMM.
7 Installez Windows 10 Professionnel ou Enterprise. Utilisez le lecteur BOOTME pour installer Windows 10 Professionnel ou Enterprise version 20H2 ou ultérieure.
8 Installez des pilotes et des microprogrammes pour Windows 10 Professionnel et Enterprise. Pour vous assurer que votre appareil dispose de toutes les dernières mises à jour et pilotes, installez le fichier MSI Pilotes et microprogrammes pour Windows 10 Professionnel et système d’exploitation d’entreprise sur Surface Hub 2S MSI.
9 Configurez Surface Hub 2S en tant qu’appareil de productivité personnel. Activez les paramètres et applications recommandés pour optimiser le Surface Hub 2S en tant qu’appareil de productivité personnel.

Vérifier la version UEFI sur Surface Hub 2S

Avant de migrer le Surface Hub de Windows 10 Collaboration vers Windows 10 Desktop, vous avez besoin de la version UEFI 694.2938.768.0 ou ultérieure.

Pour vérifier la version UEFI sur votre système :

  1. Dans la page d’accueil du Surface Hub 2S, sélectionnez Démarrer, puis ouvrez l’application Surface (Toutes les applications>Surface).

  2. Sélectionnez Votre Surface pour afficher des informations sur Surface Hub, notamment la version UEFI actuelle sur l’appareil.

    • Si la version UEFI est 694.2938.768.0 ou ultérieure, comme le montre l’image suivante, vous pouvez créer le package SEMM pour activer la migration du système d’exploitation.

      Capture d’écran montrant la page « Votre Surface » dans l’application Surface.

    • Si la version UEFI est antérieure à la version 694.2938.768.0, utilisez l’une des méthodes suivantes pour obtenir une version plus récente

Mettre à jour UEFI via Windows Update

  1. Sur votre Surface Hub 2S, connectez-vous en tant que Administration.

    Remarque

    Vous devez réinitialiser l’appareil si vous ne connaissez pas votre nom d’utilisateur ou mot de passe administrateur. Pour plus d’informations, consultez Réinitialiser et récupérer pour Surface Hub 2S.

  2. Accédez à Toutes les applications>Paramètres>Mise à jour et sécurité>Windows Update, puis installez toutes les mises à jour.

  3. Redémarrez l’appareil.

  4. Vérifiez la version UEFI à l’aide de l’application Surface. Si la version UEFI n’est pas la version 694.2938.768.0 ou ultérieure, répétez ces étapes ou utilisez la procédure suivante pour obtenir la dernière version UEFI.

Mettre à jour l’UEFI via une image de récupération complète (BMR)

  1. Accédez au site de récupération Surface et sélectionnez Surface Hub 2S.

  2. Entrez le numéro de série de votre hub. Il se trouve à l’arrière du hub à côté de la connexion d’alimentation.

  3. Suivez les instructions pour télécharger l’image sur un lecteur USB formaté en installant la mise à jour Windows 10 Collaboration 2020.

  4. l’appareil entre dans la configuration OOBE (out-of-box experience) après la mise à jour. Vous n’avez pas besoin de terminer la configuration. La version UEFI est déjà mise à jour. Au lieu de cela, mettez l’appareil hors tension en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran s’éteigne.

Télécharger les pilotes et microprogrammes surface UEFI Configurator et Surface Hub 2S

Sur un PC distinct, procédez comme suit :

  1. Dans la page Outils Surface pour l’informatique, sélectionnez Télécharger.

  2. Sélectionnez et téléchargez le fichier MSI du configurateur UEFI surface et installez-le sur un PC distinct. L’outil Surface UEFI Configurator ne peut pas être exécuté sur un Surface Hub 2S tant que l’édition Windows 10 Collaboration est installée.

  3. Téléchargez les pilotes Surface Hub 2S et le fichier MSI du microprogramme Windows Installer. Vous utiliserez ce fichier lorsque vous installerez le nouveau système d’exploitation.

Préparer le certificat SEMM

Vous devez préparer un certificat si vous utilisez le configurator UEFI Surface pour la première fois. Ce certificat garantit qu’une fois qu’un appareil est inscrit dans SEMM, vous pouvez modifier les paramètres UEFI uniquement à l’aide de packages créés avec le certificat approuvé.

La façon dont vous obtenez un certificat dépend de la taille ou de la complexité de votre organization :

  • Les organisations d’entreprise gèrent généralement leur propre infrastructure pour générer des certificats conformément aux pratiques de sécurité standard.

  • Les entreprises de taille moyenne et d’autres personnes choisissent souvent d’obtenir des certificats auprès de fournisseurs partenaires. Cette option est recommandée pour les organisations qui n’ont pas autant d’expertise informatique ou qui ne disposent pas d’une équipe de sécurité informatique dédiée.

  • Vous pouvez également générer un certificat auto-signé à l’aide d’un script PowerShell. Pour plus d’informations, consultez Configuration requise pour les certificats en mode de gestion d’entreprise Surface. Vous pouvez également utiliser PowerShell pour créer votre propre certificat. Pour plus d’informations, consultez la documentation sur les certificats auto-signés .

Le package SEMM créé par Surface UEFI Configurator doit être sécurisé avec un certificat. Le certificat vérifie la signature des fichiers de configuration avant que les paramètres UEFI puissent être appliqués. Pour plus d’informations, consultez la documentation SEMM .

Créer un package SEMM

  1. Sur un PC distinct, installez l’outil Surface UEFI Configurator que vous avez téléchargé précédemment.

  2. Ouvrez Surface UEFI Configurator, puis sélectionnez Démarrer.

    Écran de démarrage du configurateur UEFI surface.

  3. Sélectionnez Appareils Surface, puis Suivant.

    Capture d’écran montrant l’option Appareils Surface sélectionnée.

  4. Sélectionnez Package de configuration.

    Capture d’écran montrant « Sélectionner le package de configuration » sélectionné.

  5. Sélectionnez Fichier DFI.

    Capture d’écran montrant « Fichier DFI » sélectionné.

  6. Sélectionnez Certificate Protection.

    Capture d’écran montrant comment choisir « Sélectionner la protection du certificat ».

    Vous serez invité à ajouter votre fichier .pfx de certificat.

    Capture d’écran montrant où ajouter votre fichier de certificat.

  7. Entrez votre mot de passe de certificat, puis sélectionnez OK.

    Capture d’écran montrant les champs pour entrer et confirmer votre mot de passe de certificat.

  8. Sélectionnez Protection par mot de passe pour ajouter un mot de passe à l’UEFI Surface. Vous aurez besoin de ce mot de passe chaque fois que vous démarrez à l’UEFI. Nous vous recommandons vivement de définir un mot de passe UEFI que vous utiliserez sur Surface Hub 2S.

    Capture d’écran montrant où sélectionner Protection par mot de passe.

  9. Définissez un mot de passe UEFI, puis sélectionnez OK.

    Important

    Enregistrez le mot de passe dans un emplacement sécurisé accessible à vos administrateurs informatiques qui gèrent le Surface Hub. Si ce mot de passe est perdu, il ne peut pas être récupéré.

    Capture d’écran montrant où vous définissez le mot de passe UEFI.

  10. Sélectionnez Surface Hub 2S, puis Suivant.

    Capture d’écran montrant où sélectionner Surface Hub 2S.

  11. Sélectionnez à nouveau Suivant .

    Capture d’écran montrant comment sélectionner Suivant sous « Choisir les composants ».

  12. Pour autoriser l’installation de Windows 10/11 Pro ou Enterprise, activez EnableOsMigration, puis sélectionnez Suivant.

    Capture d’écran montrant où sélectionner Activer la migration OS.

    Capture d’écran montrant où activer Activer la migration du système d’exploitation.

Gérer l’inscription SEMM

L’inscription d’un appareil dans SEMM affecte la façon dont vous pouvez le gérer. Par exemple, après avoir appliqué un package SEMM, tous les paramètres UEFI ne sont pas disponibles (verrouillés) dans le menu UEFI de l’appareil. Les valeurs par défaut des paramètres tels que IPv6 pour le démarrage PXE ne sont pas disponibles.

Pour modifier les paramètres UEFI une fois la migration terminée, appliquez un autre package SEMM ou désinscrivez l’appareil de SEMM. Si vous appliquez un autre package SEMM pour modifier les paramètres UEFI, vous devez utiliser le certificat d’origine lorsque vous générez le nouveau package SEMM. Utilisez l’outil Configurator UEFI et laissez EnableOSMigrationdésactivé (et non activé comme dans les étapes de migration d’origine).

Si vous travaillez avec des partenaires

Si votre entreprise externalise la migration, le partenaire doit vous transférer le certificat SEMM, le package SEMM et le mot de passe UEFI. Ou, après avoir migré le hub, vous pouvez immédiatement le désinscrire de SEMM. Cette étape permet à l’administration locale d’UEFI de transférer l’appareil à une autre partie. Toutefois, nous vous recommandons vivement d’utiliser un mot de passe UEFI, qui peut être configuré après la migration. Pour plus d’informations, consultez Gérer les paramètres UEFI surface.

Pour revenir à Windows 10 Collaboration

Si vous choisissez de restaurer votre appareil sur Windows 10 Collaboration après la migration, comme décrit plus loin dans cet article, nous vous recommandons de d’abord désinscrire Hub de SEMM. Pour plus d’informations, consultez Désinscrire les appareils Surface de SEMM.

Warning

Pour désinscrire un appareil de SEMM et restaurer le contrôle utilisateur des paramètres UEFI surface, vous devez disposer du certificat SEMM utilisé pour inscrire l’appareil dans SEMM. Si ce certificat est perdu ou endommagé, il n’est pas possible de se désinscrire de SEMM. Sauvegardez et protégez votre certificat SEMM en conséquence.

Enregistrer le package SEMM sur un lecteur USB

  1. Connectez un lecteur USB à votre PC.

  2. Choisissez Hub 2S, puis sélectionnez Suivant.

    Capture d’écran montrant où sélectionner Hub 2S.

    Warning

    Toutes les données existantes sur le lecteur USB sont effacées lors de la génération du package SEMM. Avant de générer le package SEMM, supprimez tous les fichiers dont vous avez besoin du lecteur USB.

  3. Sélectionnez Générer.

    Capture d’écran montrant où sélectionner Générer.

  4. Capturez une capture d’écran de cette page, puis sélectionnez Terminer. Votre package SEMM est maintenant prêt. Il contient le package SEMM DfciUpdate.dfi et un fichier texte qui inclut l’empreinte SEMM, qui est les deux derniers caractères de l’empreinte numérique du certificat.

    Capture d’écran montrant où sélectionner Fin.

  5. Enregistrez les deux derniers caractères de l’empreinte numérique du certificat. Vous aurez besoin de ces caractères pour activer SEMM lorsque vous appliquez le package sur Surface Hub 2S.

Charger une clé USB avec une image Windows 10, un package SEMM et des pilotes et microprogrammes Surface Hub 2S

Vous pouvez installer une image Windows 10/11 Pro ou Entreprise (version 20H2 ou ultérieure) à l’aide de l’une des options suivantes :

  • Votre solution d’imagerie actuelle.

  • Accélérateur de déploiement Surface. Utilisez cet outil pour créer une image Windows 10 de démarrage. L’image peut inclure toutes les mises à jour Windows 10 actuelles, Microsoft Office, d’autres applications, ainsi que les pilotes et microprogrammes requis.

  • Un lecteur flash USB qui contient une image Windows 10/11 Pro ou Entreprise. Cette option n’aura Wi-Fi disponible qu’après la configuration de l’expérience OOBE (out-of-box experience). Une fois l’installation terminée, installez les pilotes et microprogrammes Surface Hub 2S requis pour Windows 10 Professionnel et Enterprise sur l’appareil.

Les étapes suivantes montrent comment créer un lecteur flash USB à partir du support d’installation, puis ajouter les fichiers de package, les pilotes et le microprogramme SEMM pour Windows 10 Professionnel et le système d’exploitation d’entreprise au fichier MSI Surface Hub 2S. Si vous utilisez une autre méthode de déploiement, accédez à la section Mettre à jour UEFI sur Surface Hub 2S pour activer la migration du système d’exploitation de cet article.

Remarque

Une fois l’installation terminée, vous aurez besoin d’une licence Windows 10 Professionnel ou Windows 10 Entreprise valide distincte de votre licence Windows 10 Collaboration existante.

  1. Pour créer une installation Windows 10 Professionnel, suivez les instructions pour télécharger l’outil de création de média dans Télécharger Windows 10. Pour télécharger Windows 10 Entreprise, accédez au Centre de gestion des licences en volume Microsoft.

  2. Insérez un nouveau lecteur de stockage USB.

  3. Ouvrez l’outil de création de média, sélectionnez Créer un support d’installation, puis suivant.

    Capture d’écran montrant l’option permettant de créer un support d’installation.

  4. Sélectionnez une langue, puis sélectionnez Windows 10 et 64 bits (x64). Sélectionnez ensuite Suivant.

    Capture d’écran montrant où vous sélectionnez la langue, l’édition OS et le type d’architecture.

  5. Sélectionnez Clé USB, puis Suivant.

    Capture d’écran montrant où sélectionner la clé USB.

  6. Une fois le téléchargement terminé, sélectionnez Terminer.

    L’écran indique que le lecteur US B est prêt et qu’il inclut un bouton Terminer.

  7. Copiez les fichiers de package SEMM et les pilotes et le microprogramme pour Windows 10 Professionnel et le système d’exploitation d’entreprise sur Surface Hub 2S (fichier MSI) à la racine du lecteur flash USB (BOOTME) qui contient votre image Windows 10. Le lecteur USB BOOTME comprend les éléments suivants :

    • Votre image de démarrage Windows 10.

    • Fichiers de package SEMM, copiés à la racine du lecteur USB :

      • DfciUpdate.dfi.

      • Fichier texte qui inclut l’empreinte numérique SEMM. (Dans cet exemple, le fichier est SurfaceUEFI_2020Aug25_1058.txt.) L’horodatage généré automatiquement correspond à la date à laquelle vous avez créé le fichier à l’aide du configurator UEFI Surface.

    • Pilotes et microprogramme pour Windows 10 Professionnel et le système d’exploitation d’entreprise sur Surface Hub 2S (SurfaceHub2S_Win10_18362_20.082.25682.0.msi). Copiez ce fichier à la racine du lecteur USB.

Mettre à jour UEFI sur Surface Hub 2S pour activer la migration du système d’exploitation

  1. Insérez votre lecteur BOOTME dans le port USB-A du Surface Hub 2S. Pour obtenir la liste de son contenu requis, consultez la section précédente.

  2. Pour démarrer dans UEFI :

    1. Désactivez (arrêtez) votre Surface Hub 2S.

    2. Appuyez longuement sur Volume +, puis appuyez et relâchez le bouton Marche/Arrêt. Maintenez la touche Volume + enfoncée jusqu’à ce que le menu UEFI s’affiche.

      Le dessin montre les boutons de volume et d’alimentation.

  3. Lorsque l’appareil redémarre, entrez le mot de passe UEFI que vous avez créé précédemment, le cas échéant (recommandé).

    Écran du mot de passe système.

  4. Dans le menu UEFI, sélectionnez Gestion. Sélectionnez ensuite Installer à partir d’USB.

    Capture d’écran montrant où sélectionner Gestion, puis « Installer à partir de l’US B ».

  5. Sélectionnez Redémarrer maintenant, comme le montre l’image suivante. L’appareil redémarrera. Il affiche un logo Microsoft blanc au milieu de la fenêtre, puis s’arrête.

    Capture d’écran montrant un message vous invitant à redémarrer.

  6. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et relâchez-le. Dans la boîte de dialogue rouge, choisissez d’activer le mode de gestion d’entreprise de Surface.

  7. Entrez votre empreinte numérique de certificat à deux caractères et votre mot de passe des paramètres UEFI. Sélectionnez ensuite OK.

    Capture d’écran montrant la boîte de dialogue confirm-activation dans laquelle vous entrez votre empreinte de certificat à deux caractères et votre mot de passe des paramètres UEFI.

    Remarque

    Une fois que vous avez activé SEMM sur votre appareil, le nouveau paramètre UEFI EnableOSMigration est appliqué. Vous ne pouvez plus accéder à Windows 10 Collaboration. Au lieu de cela, vous devez passer à l’étape suivante et installer Windows 10 Professionnel ou Windows 10 Entreprise.

    L’appareil redémarre. Il affiche le logo blanc au milieu de l’écran, puis s’arrête à nouveau.

Installer Windows 10/11 Pro ou Enterprise

  1. Si votre lecteur Windows 10/11 Pro ou Entreprise de démarrage n’est pas déjà dans le port USB-A Surface Hub 2S, insérez-le maintenant. Appuyez sur et relâchez le bouton Marche/Arrêt.

    Au démarrage de l’appareil, le logo blanc apparaît au milieu de l’écran. Ensuite, un cercle tournant apparaît sous le logo blanc.

  2. Si l’appareil Surface ne démarre pas automatiquement sur le lecteur USB, mettez l’appareil hors tension (débranchez le cordon d’alimentation, puis rebranchez-le). Après avoir rebranché le cordon d’alimentation, l’appareil doit démarrer après quelques secondes. Ensuite, vous verrez le logo blanc au milieu de l’écran.

    Si l’appareil ne s’allume pas, appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le. Immédiatement après avoir vu le logo au milieu de l’écran, appuyez longuement sur le bouton Baisser le volume jusqu’à voir le cercle tournant sous le logo blanc.

    Image des boutons de volume et d’alimentation.

  3. Lorsque l’installation de l’expérience OOBE (out-of-box experience) démarre, suivez les instructions pour installer Windows 10/11 Pro ou Enterprise (version 20H2 ou ultérieure).

Installer les pilotes et le microprogramme Surface Hub 2S

Pour vous assurer que votre Surface Hub 2S est à jour, installez les pilotes et le microprogramme pour Windows 10 Professionnel et Enterprise. Ensuite, redémarrez l’appareil. Laissez la Surface sous tension pendant une heure, puis redémarrez-la à nouveau. Vous ne serez pas invité à effectuer le deuxième redémarrage. Cette pause et ce redémarrage supplémentaire garantissent que le microprogramme a été entièrement mis à jour.

Pour configurer le Surface Hub 2S en tant qu’appareil de productivité personnel, consultez Configurer Windows 10/11 Pro ou Enterprise sur Surface Hub 2S.

Remarque

Si vous ne parvenez pas à migrer votre appareil vers Windows 10/11 Pro ou Enterprise pour Surface Hub 2S en suivant les étapes décrites dans cet article, contactez le support Surface Hub.

Pour revenir à Windows 10 Collaboration

Pour restaurer votre appareil sur Windows 10 Collaboration, consultez Réinitialisation et récupération du Surface Hub 2S. Avant de revenir à Windows 10 Collaboration, nous vous recommandons de d’abord désinscrire le Surface Hub de SEMM. Pour plus d’informations, consultez Désinscrire les appareils Surface de SEMM.

Warning

Pour désinscrire un appareil de SEMM et restaurer le contrôle utilisateur des paramètres UEFI surface, vous devez disposer du certificat SEMM utilisé pour inscrire l’appareil dans SEMM. Si ce certificat est perdu ou endommagé, il n’est pas possible de se désinscrire de SEMM. Sauvegardez et protégez votre certificat SEMM en conséquence.

Résolution des problèmes courants

Problème Remarques
Impossible de migrer vers Windows 10/11 Pro ou Enterprise sur les appareils Surface Hub version 1 Par conception, la possibilité de migrer vers Windows 10/11 Pro ou Enterprise est uniquement disponible pour les appareils Surface Hub 2S.
Le menu UEFI n’apparaît pas lorsque le bouton Volume +Marche/Arrêt est enfoncé - Veillez à maintenir les deux boutons enfoncés pendant environ 10 secondes. Une fois que vous voyez le logo Windows, relâchez le bouton Marche/Arrêt tout en maintenant le volume +
- Essayez de connecter le lecteur USB via USB-C.
Le Surface Hub 2S ne redémarre pas automatiquement après avoir entré l’empreinte numérique du certificat à deux caractères et votre mot de passe des paramètres UEFI. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt du Surface Hub 2S pour mettre manuellement l’appareil sous tension.
Aucun audio des haut-parleurs après la migration vers Windows 10/11 Pro ou Enterprise Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez les pilotes et le microprogramme pour Windows 10 Professionnel et Entreprise sur Surface Hub 2S (MSI).
Le bouton bascule de volume n’est pas fonctionnel après la migration vers Windows 10/11 Pro ou Enterprise. Pour résoudre ce problème, téléchargez et installez les pilotes et le microprogramme pour Windows 10 Professionnel et Entreprise sur Surface Hub 2S (MSI).
Comment faire déterminer le numéro de série du Surface Hub 2S lors de l’exécution de Windows 10/11 Pro ou Enterprise ? Vous pouvez déterminer le numéro de série de votre Surface Hub 2S exécutant Windows 10/11 Pro ou Enterprise, comme dans le système d’exploitation Windows 10 Collaboration :

Vous pouvez trouver le numéro de série à l’extérieur de l’emballage, sur l’écran par le cordon d’alimentation ou à l’aide de l’application Surface.

Vous pouvez également trouver le numéro de série via l’invite de commandes :

1. Tapez CMD dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée pour ouvrir une fenêtre d’invite de commandes.
2. Tapez la commande suivante :
- console wmic bios get serialnumber
3. Le numéro de série s’affiche ensuite dans la fenêtre d’invite de commandes.
Impossible de désinscrire le Surface Hub 2S de SEMM pour revenir à Windows 10 Collaboration Si le certificat SEMM est perdu ou endommagé, SEMM ne peut pas être supprimé ou réinitialisé sur les appareils Surface. Dans cette optique, vérifiez que vous disposez des sauvegardes appropriées du certificat et de son mot de passe.
Dans le système d’exploitation Windows 10 Collaboration, j’ai utilisé l’application Surface pour afficher des informations supplémentaires sur l’appareil et les accessoires, résoudre les problèmes et accéder au support. Depuis la migration vers Windows 10/11 Pro ou Enterprise, cette application n’est plus installée. L’application Surface n’est pas installée sur Windows 10/11 Pro ou Enterprise par défaut, mais vous pouvez l’installer manuellement en suivant les étapes décrites ici.
La migration de mon appareil Surface Hub 2S vers Windows 10/11 Pro ou Enterprise a-t-elle un impact sur la garantie standard ou étendue de l’appareil ? Non, la migration vers Windows 10/11 Pro ou Enterprise ne modifie pas le status de garantie de votre Surface Hub 2S.

Historique des versions

Le tableau suivant récapitule les modifications apportées à cet article.

Version Date Description
C. 1.7 21 septembre 2023 Ajout d’informations préliminaires indiquant la prise en charge de la migration vers Surface Hub 3.
C. 1.6 16 janvier 2023 Ajout d’une nouvelle section pour la résolution des problèmes et les problèmes courants.
C. 1.5 1er décembre 2021 Mise à jour pour afficher la prise en charge des Windows 11.
C. 1.4 14 décembre 2020 Fournit des informations supplémentaires sur l’installation du fichier MSI pour « Pilotes et microprogrammes pour Windows 10 Professionnel et système d’exploitation d’entreprise sur Surface Hub 2S », indiquant qu’un deuxième redémarrage peut être nécessaire en fonction de l’état de votre système.
C. 1.3 3 décembre 2020 Mise à jour avec des conseils sur la gestion de l’inscription SEMM.
C. 1.2 29 septembre 2020 Mises à jour diverses qui traitent de la facilité d’utilisation. Commentaires.
C. 1.1 15 septembre 2020 Nous avons placé une note supplémentaire dans l’introduction qui clarifie les exigences de licence pour l’installation d’un nouveau système d’exploitation.
C. 1.0 1er septembre 2020 Nouvel article.