Configuration d'une boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirableConfigure a spam quarantine mailbox

Résumé: Découvrez comment configurer une boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable dans Exchange 2016 pour stocker les messages électroniques entrants pour consultation ultérieure par un administrateur.Summary: Learn how to configure a spam quarantine mailbox in Exchange 2016 to store incoming email messages for later review by an administrator.

Messages déterminé le courrier indésirable par l’agent de filtrage de contenu peut être dirigé vers une boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. Si le seuil de mise en quarantaine du courrier indésirable confiance niveau (SCL) est activé, tous les messages sont mis en quarantaine sont entourés de rapports de non-remise comme (également appelé rapports de non-remise, notifications d’état de remise, DSN ou les messages de rebond) et sont remis à la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable que vous spécifiez. Les administrateurs peuvent consulter les messages mis en quarantaine et les publier dans leurs destinataires à l’aide de Microsoft Outlook.Messages determined to be spam by the Content Filter agent can be directed to a spam quarantine mailbox. If the spam confidence level (SCL) quarantine threshold is enabled, all messages that are quarantined are wrapped as non-delivery reports (also known as NDRs, delivery status notifications, DSN, or bounce messages) and are delivered to the spam quarantine mailbox that you specify. Administrators can review quarantined messages and release them to their intended recipients by using Microsoft Outlook.

Ce qu'il faut savoir avant de commencerWhat do you need to know before you begin?

  • Durée d'exécution estimée de cette tâche : 30 minutes.Estimated time to complete this task: 30 minutes.

  • Par défaut, les fonctionnalités de courrier indésirable ne sont pas activées dans le service Transport du serveur de boîtes aux lettres. En général, vous activez uniquement les fonctionnalités de courrier indésirable sur un serveur de boîtes aux lettres si votre organisation Exchange n'effectue aucun filtrage de courrier indésirable avant d'accepter les messages entrants. Pour plus d'informations, voir Activer le blocage du courrier indésirable sur des serveurs de boîtes aux lettres.By default, antispam features aren't enabled in the Transport service on a Mailbox server. Typically, you only enable the antispam features on a Mailbox server if your Exchange organization doesn't do any prior antispam filtering before accepting incoming messages. For more information, see Enable antispam functionality on Mailbox servers.

  • La personne chargée de la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable peut afficher des messages potentiellement sensibles et privées, puis envoyer des messages au nom de tous les utilisateurs dans l’organisation Exchange.The person that's responsible for the spam quarantine mailbox can view potentially private and sensitive messages, and then send mail on behalf of anybody in the Exchange organization.

  • Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d'administration Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Conseil

Vous rencontrez des difficultés ? Demandez de l'aide en participant aux forums Exchange. Visitez le forum à l'adresse : Exchange Server, Exchange Online ou Exchange Online Protection.Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at: Exchange Server, Exchange Online, or Exchange Online Protection.

Étape 1 : Vérifier que le filtrage de contenu est activéStep 1: Verify content filtering is enabled

Vous devez avoir les autorisations avant de pouvoir effectuer cette procédure, ou procédures. Pour voir les autorisations requises, consultez l’entrée « Fonctionnalités anti-spam » dans la rubrique autorisations anti-spam et contre les logiciels malveillants .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "Antispam features" entry in the Antispam and antimalware permissions topic.

  1. Exécutez la commande suivante pour vérifier que l’agent de filtrage de contenu est installé et activé sur le serveur Exchange :Run the following command to verify that the Content Filter agent is installed and enabled on the Exchange server:

    Get-TransportAgent "Content Filter Agent"
    
  2. Exécutez la commande suivante pour vérifier que le filtrage de contenu est activé :Run the following command to verify content filtering is enabled:

    Get-ContentFilterConfig | Format-List Enabled
    

Pour plus d’informations, voir procédures le filtrage de contenu.For more information, see Content filtering procedures.

Étape 2 : Créer une boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirableStep 2: Create a dedicated mailbox for spam quarantine

Pour créer une boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable, procédez comme suit :To create a spam quarantine mailbox, follow these steps:

  • Créer une base de données dédiée Exchange: nous vous conseillons de créer une base de données dédiée pour la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. La boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable doit avoir une base de données de grande taille, car si la limite de quota de stockage est atteinte, les messages seront perdues. Pour plus d’informations, voir Gérer les bases de données de boîtes aux lettres dans Exchange 2016.Create a dedicated Exchange database: We recommend that you create a dedicated database for the spam quarantine mailbox. The spam quarantine mailbox should have a large database, because if the storage quota limit is reached, messages will be lost. For more information, see Manage mailbox databases in Exchange 2016.

  • Créer une boîte aux lettres dédié et compte d’utilisateur: nous vous conseillons de créer un compte d’utilisateur et de boîte aux lettres dédié pour la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. Pour plus d’informations, voir Création de boîtes aux lettres utilisateur 2016 dans Exchange.Create a dedicated mailbox and user account: We recommend that you create a dedicated mailbox and user account for the spam quarantine mailbox. For more information, see Create user mailboxes in Exchange 2016.

    Vous pouvez appliquer des stratégies de destinataire, telles que la messagerie de gestion des enregistrements, les quotas de boîte aux lettres et les droits de délégation, en fonction des besoins et des stratégies de conformité de votre organisation. Pour plus d’informations, voir messagerie gestion des enregistrements 2016 dans Exchange.You can apply recipient policies, such as messaging records management, mailbox quotas, and delegation rights, according to your organization's compliance policies and needs. For more information, see Messaging records management in Exchange 2016.

    Note

    Si un message mis en quarantaine est rejeté à cause d'un quota de stockage, ce message est perdu. Exchange ne génère pas de notifications d'échec de remise pour les messages mis en quarantaine, car ceux-ci sont inclus dans des rapports d'échec de remise.If a quarantined message is rejected because of a storage quota, the message will be lost. Exchange doesn't generate NDRs for quarantined messages because the quarantined messages are wrapped as NDRs.

  • Configuration Outlook: vous devez configurer les autorisations d’accès délégué Outlook pour répondre aux besoins de votre organisation. En outre, vous pouvez configurer le profil Outlook pour afficher l’expéditeur d’origine, le destinataire et la valeur SCL du message. Pour plus d’informations, voir Configuration d’Outlook pour afficher l’expéditeur d’origine dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.Configure Outlook: You need to configure the Outlook delegate access permissions to meet the needs of your organization. In addition, you can configure the Outlook profile to show the original sender, recipient, and SCL value of the message. For more information, see Configure Outlook to show the original sender in the spam quarantine mailbox.

Étape 3 : Spécifier la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirableStep 3: Specify the spam quarantine mailbox

Vous devez avoir les autorisations avant de pouvoir effectuer cette procédure, ou procédures. Pour voir les autorisations requises, consultez l’entrée « Fonctionnalités anti-spam » dans la rubrique autorisations anti-spam et contre les logiciels malveillants .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "Antispam features" entry in the Antispam and antimalware permissions topic.

Utilisez la syntaxe suivante :Use the following syntax:

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox <SmtpAddress>

Cet exemple envoie tous les messages qui dépassent le seuil de mise en quarantaine du courrier indésirable à spamQ@contoso.com.This example sends all messages that exceed the spam quarantine threshold to spamQ@contoso.com.

Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox spamQ@contoso.com

Comment savoir si cette étape a fonctionné ?How do you know this step worked?

Pour vérifier que vous avez correctement spécifié la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable, exécutez la commande suivante pour vérifier la valeur de la propriété QuarantineMailbox :To verify that you have successfully specified the spam quarantine mailbox, run the following command to verify the value of the QuarantineMailbox property:

Get-ContentFilterConfig | Format-List QuarantineMailbox

Étape 4 : Définir le seuil de mise en quarantaine SCLStep 4: Configure the SCL quarantine threshold

Le seuil de mise en quarantaine SCL est la valeur SCL qui redirige un message vers la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. La valeur du seuil de mise en quarantaine SCL peut être comprise entre 0 et 9, avec 0 pour les messages les moins susceptibles d’être du courrier indésirable et 9 pour les messages les plus susceptibles d’être du courrier indésirable.The SCL quarantine threshold is the SCL value that redirects a message to the spam quarantine mailbox. You can set the SCL quarantine threshold to a value from 0 through 9, where 0 is considered less likely to be spam, and 9 is considered most likely to be spam.

Pour plus d’informations sur l’ajustement des seuils SCL en fonction des besoins de votre organisation et sur la configuration des seuils SCL par boîte aux lettres, voir Utiliser l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer des seuils SCL pour le filtrage de contenu et Utiliser l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer les seuils SCL sur une boîte aux lettres.For more information about how to adjust SCL thresholds to suit your organization's requirements, and how to configure per-mailbox SCL thresholds, see Use the Exchange Management Shell to configure SCL thresholds for content filtering and Use the Exchange Management Shell to configure the SCL thresholds on a mailbox.

Étape 5 : Gérer la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirableStep 5: Manage the spam quarantine mailbox

Lorsque vous gérez votre boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable, procédez comme suit :When you manage your spam quarantine mailbox, follow these guidelines:

  • Permet de renvoyer ce message dans Outlook pour débloquer les messages mis en quarantaine à leurs destinataires. Pour plus d’informations, voir version mis en quarantaine les messages à partir de la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable.Use Resend this message in Outlook to release quarantined messages to their intended recipients. For more information, see Release quarantined messages from the spam quarantine mailbox.

  • Surveillez la taille de la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. Le volume des messages électroniques peut varier en raison du roulement des employés, de la tendance naturelle des messages plus volumineux ou du seuil de l’action de mise en quarantaine SCL.Monitor the size of the spam quarantine mailbox. The volume of email messages can change because of a large influx of new employees, the natural trend of larger message sizes, or the threshold value on the SCL quarantine action.

  • Surveillez la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable afin de détecter les faux positifs. Si celle-ci contient de nombreux faux positifs, augmentez votre seuil de mise en quarantaine SCL. Pour savoir pourquoi les faux positifs sont déposés dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable, consultez la rubrique View antispam stamps in Outlook.Monitor the spam quarantine mailbox for false positives. If your spam quarantine mailbox includes many false positives, increase your SCL quarantine threshold. For more information about how to determine why false positives are being delivered to the spam quarantine mailbox, see View antispam stamps in Outlook.

  • Utilisez le même profil Outlook d’afficher et de débloquer les messages mis en quarantaine à partir de la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. L’application d’autorisations à un autre profil d’Outlook et débloquer les messages n’est pas pris en charge.Use the same Outlook profile to view and release quarantined messages from the spam quarantine mailbox. Applying permissions to a different Outlook profile to release messages isn't supported.

Important

Rapports de non-remise des messages mis en quarantaine ne sont pas remis à la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable. Rapports de non-remise sont identifiés comme courrier indésirable sont supprimées, même si leur valeur SCL indique qu’ils doivent être mis en quarantaine. Pour effectuer le suivi de ces messages, utilisez le journal de l’agent ou le journal de suivi des messages. Pour plus d’informations, voir La consignation de l’Agent anti-spam.NDRs for quarantined messages aren't delivered to the spam quarantine mailbox. NDRs that are identified as spam are deleted, even if their SCL value indicates that they should be quarantined. To track these messages, use the agent log or the message tracking log. For more information, see Antispam Agent Logging.

Étape 6 : Configurer le seuil de mise en quarantaine SCLStep 6: Adjust the SCL quarantine threshold

Après avoir configuré le seuil de mise en quarantaine SCL, vous devez surveiller périodiquement ces paramètres et les ajuster en fonction des besoins de votre organisation. Par exemple, si un trop grand nombre de faux positifs sont déposés dans la boîte aux lettres de mise en quarantaine du courrier indésirable, augmentez la valeur du seuil de mise en quarantaine SCL. Pour plus d’informations sur l’ajustement du seuil de mise en quarantaine SCL, voir Utiliser l’environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer les seuils SCL pour le filtrage du contenu.After you configure the SCL quarantine threshold, periodically monitor the settings and adjust them based on your organization's needs. For example, if too many false positives are delivered to the spam quarantine mailbox, raise the SCL quarantine threshold to a larger value. For more information about how to adjust the SCL quarantine threshold, see Use the Exchange Management Shell to configure SCL thresholds for content filtering.