Rapports de remise pour les administrateursDelivery reports for administrators

Résumé: Découvrez comment les administrateurs peuvent suivre les informations de remise de messages envoyés ou reçus à partir d’une boîte aux lettres dans l’organisation.Summary: Learn how administrators can track delivery information about messages sent or received from any mailbox in the organization.

Grâce aux rapports de remise pour les administrateurs, vous pouvez assurer le suivi des informations de remise des messages envoyés ou reçus par une boîte aux lettres spécifique de votre organisation. Les rapports de remise pour les administrateurs utilisent le Centre d'administration Exchange (CAE) pour effectuer une recherche ciblée des journaux de suivi des messages. La recherche est toujours limitée à une boîte aux lettres spécifique. Vous pouvez rechercher des messages que la boîte aux lettres a envoyés ou reçus, et vous pouvez filtrer les résultats de la recherche par l'objet du message.With delivery reports for administrators, you can track delivery information about messages sent by or received from any specific mailbox in your organization. Specifically, delivery reports for administrators uses the Exchange admin center (EAC) to perform a targeted search of the message tracking logs. The search is always scoped to a specific mailbox. You can search for messages sent by the mailbox, or sent to the mailbox, and you can filter the search results by the message subject.

Le contenu du corps du message n’est pas renvoyé dans un rapport de remise, mais la ligne d’objet est affichée dans les résultats. Si vous souhaitez rechercher les boîtes aux lettres dans votre organisation pour les messages spécifiques en fonction du contenu du message, voir In-Place eDiscovery dans Exchange 2016.The content of the message body isn't returned in a delivery report, but the subject line is displayed in the results. If you want to search the mailboxes in your organization for specific email messages based on message content, see In-Place eDiscovery in Exchange 2016.

Les recherches des rapports de remise peuvent s'avérer utiles dans les situations suivantes :You may find delivery report searches useful in the following situations:

  • Un responsable donne une mauvaise appréciation à un stagiaire, car celui-ci n'a pas remis son travail à temps. Le stagiaire insiste sur le fait qu'il a envoyé un message en y joignant le travail demandé. Le responsable vous demande de vérifier l'état du message.A manager gives a poor review for a trainee because the trainee didn't turn in an assignment on time. The trainee insists he sent a message with the assignment attached. The manager asks you to verify the status of the message.

  • Un bulletin de sécurité a été envoyé aux utilisateurs en leur demandant une réponse immédiate, mais personne n'a répondu. Est-ce qu'ils ignorent le message ou est-ce qu'ils ne l'ont tout simplement pas reçu ?A security bulletin has been sent to users asking that they reply immediately, but no one has replied. Are they ignoring the message or did they just not receive it?

  • Des utilisateurs se plaignent du fait que personne ne reçoive leurs messages. Ils vérifient l'état de remise de leur courrier mais ne comprennent pas ce qui se passe. Il est possible qu'une règle soit appliquée aux messages au niveau de l'organisation.Users complain that no one is receiving their messages. They check delivery status for their mail but can't figure out what is going on. This may be because a rule is being applied to messages at the organization level.

Une fois que vous avez créé une recherche de rapport de remise, le rapport de remise résultant affiche les informations suivantes : expéditeurs et destinataires du message, ligne d'objet et date d'envoi du message. Le rapport de remise affiche également l'état de remise du message, ainsi que les raisons d'un éventuel retard ou échec de la remise.After you create a delivery report search, the resulting delivery report will show the following information: Who the message was sent from and to, the subject line, and when the message was sent. The delivery report also shows message delivery status and reasons why delivery may be delayed or failed.

Plus d'informations sur les rapports de remiseMore about delivery reports

  • Voici comment les administrateurs dans les organisations Exchange sur site créer des rapports de remise : suivi des messages avec des rapports de remise.Here's how administrators in on-premises Exchange organizations create delivery reports: Track messages with delivery reports.

  • Utilisateurs ordinaires peuvent utiliser une version ciblée des rapports de remise pour effectuer le suivi de leurs propres messages. Pour plus d’informations, voir Les rapports de remise pour les utilisateurs.Ordinary users can use a targeted version of delivery reports to track their own messages. For more information, see Delivery Reports for Users.

  • Une option plus puissante pour les administrateurs dans les organisations Exchange sur site consiste à utiliser l’environnement Exchange Management Shell pour interroger directement les journaux de suivi des messages. Pour plus d’informations, consultez les journaux de suivi des messages de recherche.A more powerful option for administrators in on-premises Exchange organizations is to use the Exchange Management Shell to query the message tracking logs directly. For more information, see Search message tracking logs.

  • Rapports de remise 2016 Exchange peuvent suivre les messages entre les serveurs Exchange 2016 et Exchange 2013 dans le même site Active Directory.Exchange 2016 delivery reports can track messages across Exchange 2016 and Exchange 2013 servers in the same Active Directory site.