Utiliser des modèles d’équipe de vente au détail

Les modèles d’équipe Microsoft Teams vous permettent de créer rapidement et facilement des équipes en fournissant un modèle prédéfini de paramètres, de canaux et d'applications préinstallées.

Pour les revendeurs, les modèles d’équipe peuvent être particulièrement puissants, car ils vous aident à déployer rapidement des équipes cohérentes au sein de votre organisation. Les modèles aident également le personnel à s’orienter dans l’utilisation efficace de Teams.

Teams comprend des modèles conçus spécifiquement pour les besoins des revendeurs. Utilisez ces modèles pré-conçus pour créer rapidement des équipes de communication et de collaboration entre les membres du personnel. Dans cet article, nous vous présenterons chacun de ces modèles et vous expliquerons comment les utiliser.

La façon dont vous gérez et travaillez avec les modèles d’équipe dépend de votre rôle d’administrateur ou de développeur.

Si vous êtes : Ensuite, vous :
Un administrateur ou un professionnel de l’informatique Gérez les modèles d’équipe dans le Centre d'administration Teams. Affichez les modèles d’équipe et appliquez des stratégies de modèles pour contrôler les modèles que les membres de votre personnel peuvent utiliser dans Teams pour créer des équipes.
Un développeur Utilisez Microsoft Graph pour créer des équipes à partir de modèles d’équipe.

Gérer les modèles d’équipe dans le Centre d’administration Teams

En tant qu’administrateur, vous pouvez gérer des modèles d’équipe dans le Centre d’administration de Microsoft Teams. Ici, vous pouvez afficher des détails sur chaque modèle. Vous pouvez également créer et attribuer des stratégies de modèles à votre personnel afin de contrôler les modèles qu’ils voient dans Teams pour la création d’équipes.

Pour en savoir plus sur les modèles d’équipe en général, consultez Commencer à utiliser les modèles d’équipe dans le centre d’administration Teams.

Nous proposons actuellement les modèles d’équipe de vente au détail pré-intégrés suivants. Pour les afficher, dans le volet de navigation gauche du centre d'administration Teams, accédez à Modèles d’équipes > Teams.

Organiser un magasin

Rassemblez vos employés dans une expérience centralisée pour gérer les tâches, partager des documents et résoudre les problèmes des clients. Intégrez des applications supplémentaires pour simplifier les processus de démarrage et de fin des shifts.

Type de modèle TemplateId Propriétés fournies avec ce modèle de base
Organiser un magasin retailStore Canaux :
  • Général
  • Transfert de shift
  • Préparation du magasin
    • Inspection¹
  • Apprentissage
Applications :
  • Wiki
  • Tâches
  • Shifts
  • Inspection

¹ Application ajoutée au canal en tant qu’onglet

Collaboration des responsables

Le modèle de collaboration entre responsables est idéal pour créer une équipe permettant à un ensemble de responsables de collaborer entre magasins/régions, etc. Par exemple, si votre organisation comporte des régions, vous pouvez créer une équipe de collaboration entre responsables pour la région de Californie et y inclure tous les responsables de magasin de cette région, ainsi que le responsable régional de cette région.

Type de modèle TemplateId Propriétés fournies avec ce modèle de base
Vente au détail pour les responsables retailManagerCollaboration Canaux :
  • Général
  • Opérations
    • Tâches (tâches opérationnelles)¹
    • Inspection¹
  • Formation
    • Tâches (Learning)¹
Applications :
  • Wiki
  • Tâches
  • Inspection

¹ Application ajoutée au canal en tant qu’onglet

Utiliser les modèles Teams avec Microsoft Graph

Les développeurs peuvent utiliser Microsoft Graph pour créer des équipes à partir de modèles d’équipe prédéfinis. Pour en savoir plus sur l’utilisation des modèles d’équipe avec Microsoft Graph, consultez Démarrage des modèles d’équipe à l’aide de Microsoft Graph, Vue d’ensemble de l’API Microsoft Teams et Type de ressource de modèles Teams.

Voici les modèles pré-intégrés de l’équipe de vente au détail.

Magasin

Le modèle Store est idéal pour créer une équipe afin de représenter un emplacement de magasin de détail. Le modèle Store vous permet de créer une équipe pour chaque emplacement de vente au détail dans votre organisation.

Type de modèle TemplateId Canaux de modèles
Commerce -
Magasin
https://graph.microsoft.com/beta/teamsTemplates('retailStore') Canaux
  • Général
  • Transfert de quart&sup2
  • Préparation du magasin
  • Formation&sup2
Propriétés de l’équipe
  • Visibilité de l’équipe définie sur Public

Autorisations de membre
  • Impossible de créer, mettre à jour ou supprimer des canaux
  • Ajout ou suppression d’applications impossible
  • Création, mise à jour ou suppression d’onglets impossible
  • Création, mise à jour ou suppression de connecteurs impossible

    Canaux favoris automatiques ; &sup2

    Méthodes recommandées pour personnaliser le modèle Store pour votre organisation :

    • Si votre organisation comporte des départements au sein de chaque magasin, ajoutez un canal pour chaque département. L’ajout d’un canal facilite la communication et la collaboration au sein du service.

    • Si votre organisation possède des sites web internes (par exemple, un site SharePoint), pensez à les épingler comme onglets dans le canal de l'équipe concernée.

    Collaboration des responsables

    Le modèle de collaboration entre responsables est idéal pour créer une équipe permettant à un ensemble de responsables de collaborer entre magasins/régions, etc. Par exemple, si votre organisation comporte des régions, vous pouvez créer une équipe de collaboration entre responsables pour la région de Californie et y inclure tous les responsables de magasin de cette région, ainsi que le responsable régional de cette région.

    Type de modèle TemplateId Canaux de modèles
    Commerce -
    Magasin
    https://graph.microsoft.com/beta/
    teamsTemplates('retailManagerCollaboration')
    Canaux
    • Général
    • Opérations&sup2 ;
    • Formation&sup2
    Propriétés de l’équipe
    • Visibilité de l’équipe définie sur Privé

    Autorisations de membre
    • Peut créer, mettre à jour et supprimer des canaux
    • Peut ajouter et supprimer des applications
    • Peut créer, mettre à jour et supprimer des onglets
    • Peut créer, mettre à jour et supprimer des connecteurs

      Canaux favoris automatiques ; &sup2

      Méthodes recommandées pour personnaliser le modèle de collaboration entre responsables pour votre organisation :

      • Si votre organisation possède des sites web internes, tels qu'un site SharePoint, qui sont pertinents pour les responsables, pensez à les épingler comme onglets dans un canal d'équipe pertinent.

      Comment utiliser des modèles d’équipe avec Microsoft Graph

      Pour utiliser ces modèles, modifiez la propriété « template@odata.bind » dans le corps de la demande de « standard » en valeurs TemplateID ci-dessus. Pour plus d’informations sur le déploiement de modèles d’équipe, consultez l’article Graph Microsoft sur la création d’une équipe.

      Notes

      Les canaux dans le modèle seront automatiquement créés sous l’onglet Général.

      Exemple : script d’extension de modèle Store

      {
        "template@odata.bind": "https://graph.microsoft.com/beta/teamsTemplates('retailStore')",
        "DisplayName": "Contoso Store",
        "Description": "Team for all staff in Contoso Store",
        "Channels": [
          {
            "displayName": "Additional store channel",
            "IsFavoriteByDefault": false
          }
        ]
      }