Gérer les numéros de téléphone pour une forfait d’appels
Il existe quatre façons d’obtenir des numéros de téléphone d’utilisateur (abonnés) et de service (gratuits et gratuits) pour une offre d’appels :
- Obtention de nouveaux numéros de téléphone utilisateur dans le Microsoft Teams d’administration.
- Obtention de nouveaux numéros de téléphone de service dans le Microsoft Teams’administration.
- Transférez ou transférez vos numéros de téléphone existants.
- Utilisez un formulaire de demande pour les nouveaux numéros de téléphone non répertoriés dans le Microsoft Teams d’administration.
Important
Pour les nouveaux numéros de téléphone en Australie, voir Services de téléphonie Telstra. Pour les nouveaux numéros de téléphone au Japon, voir SoftBank Voice Services.
Si vous connaissez le type de formulaire que vous recherchez, utilisez la zone de sélection pour sélectionner le pays/la région dans lequel vous voulez obtenir des numéros.
Sélectionnez votre pays ou région pour trouver les formulaires de LOA PDF téléchargeables dont vous aurez besoin
- Australie
- Autriche
- Belgique
- Canada
- Croatie
- République Tchèque
- Danemark
- Estonie
- Finlande
- France
- Allemagne
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- Japon
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Nouvelle-Zélande
- Norvège
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Singapour
- République de Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- Suède
- Suisse
- Pays-Bas
- Royaume-Uni
- États-Unis & Porto Rico
Formulaires de demande de numéro
Les sections suivantes décrivent les formulaires de demande de nouveaux numéros et de transfert de numéros existants.
Formulaires de demande de nouveaux numéros de téléphone
Chaque pays ou région dispose d’instructions différentes, de différents types de numéros de téléphone (géographiques/non géographiques et de services (gratuits/gratuits) et de règles/réglementations pour obtenir des numéros de téléphone afin qu’ils soient utilisés dans Microsoft Teams.
Parfois(en fonction de votre pays ou région) vous ne pourrez pas obtenir de nouveaux numéros de téléphone d’utilisateur (abonnés) ou de service (gratuits ou gratuits) à l’aide du Centre d’administration Microsoft Teams ou vous aurez peut-être besoin de numéros de téléphone spécifiques (demandes personnalisés) ou d’indicatifs régionaux spécifiques.
Si c’est le cas, vous devez télécharger le formulaire de LOA PDF correct (par pays ou région et type de numéros de téléphone) et nous le renvoyer. Notre service prend la demande à partir de là et commence à traiter votre demande.
Lettres d’autorisation pour transférer/transférer des numéros de téléphone existants
Si vous devez transférer/transférer vos numéros de téléphone existants d’un autre fournisseur de services vers Teams, vous devez télécharger, remplir et nous envoyer une lettre d’autorisation. Le LOA autorise Microsoft à demander et transférer, en votre nom, les numéros existants d’un autre fournisseur de services vers Teams.
Si vous disposez actuellement des informations suivantes auprès d’un autre opérateur, envoyez-nous un LOA :
- Numéros d’utilisateurs (abonnés).
- Des numéros de service (gratuits) pour des ponts de conférence audio, des postes de service automatique ou des files d’attente d’appels.
- Toll-Free numéros de téléphone.
- Plus de 999 numéros de téléphone utilisateur que vous devez transférer/transférer, mais que vous ne pouvez pas obtenir dans le Centre d’administration Microsoft Teams à l’aide de l’Assistant Transfert de numéros local.
Une fois que vous avez votre LOA remplie et signée, contactez notre service TNS pour que nous pouvons vous aider.
Besoin d’aide ?
Si vous avez besoin d’aide, contactez votre service DNS.
Ressources supplémentaires
- Pour savoir si et quels plans d’appel sont disponibles dans votre pays ou région, lisez la disponibilité des pays et de la région pour les forfaits d’audioconférence et d’appel.
- Pour vous aider à choisir le type de numéros de téléphone correct, lisez les différents types de numéros utilisés pour les plans d’appel.
- Pour obtenir de l’aide sur la configuration des numéros de téléphone pour votre organisation, lisez : Contact du support pour les produits pour les entreprises - Aide de l’administrateur.