Planifier des vérifications de l’état du service pour votre adoption de Microsoft TeamsSchedule service health reviews for your Microsoft Teams adoption

En collaboration avec votre équipe de mise en œuvre technique, prévoyez de tenir compte des avis sur le fonctionnement du service mensuel pour les équipes.In collaboration with your technical implementation team, plan to hold monthly service health reviews for Teams. Dans ces avis, vous allez partager des informations sur les mesures suivantes :In these reviews you will share insights on the following measures:

  • Utilisation du service : données d’utilisation actives et peuvent inclure des informations sur les services déconseillés ou la consommation réduite suite à un changement d’équipe.Service usage – Active usage data, and may include information about services deprecated or consumption reduced as a result of moving to Teams. Généralement dirigé par le gestionnaire de services ou le propriétaire du produit pour les services de collaboration.Typically led by service manager or product owner for collaboration services.
  • État du service -qualité des appels, état de la réunion et état global du service.Service health – Call quality, meeting health and overall service health. Examen de tout incident de support et de niveau de ticket de support.Review of any support incidents and helpdesk ticket levels. Rubriques de sécurité et de gouvernance.Security and governance topics. En règle générale, ces équipes de protection des informations et de support technique.Typically led by information protection and support teams.
  • Plan des fonctionnalités/du projet – quel est le planning des projets d’intégration de l’employé restant ou des projets d’amélioration de la collaboration ?Capability/project roadmap – What is the schedule of remaining employee onboarding or further collaboration improvement projects? Quelles sont les fonctionnalités supplémentaires que votre organisation va activer ?What additional features is your organization going to enable? En règle générale, le responsable de service ou le propriétaire du produit pour les services de collaboration en collaboration avec les principales parties prenantes de l’entreprise.Typically led by service manager or product owner for collaboration services in collaboration with key business stakeholders.
  • Mise à jour des campagnes de sensibilisation et de réussite des formations -inclut les thèmes joindre, participer, commentaires clés et problèmes d’ouverture.Awareness campaign and training success measure update – Includes reach, participation, key feedback themes, and open issues. Incluez les témoignages clés de réussite et de réussite.Include key wins and success stories.

Ce contrôle mensuel peut être formel dans de grandes organisations ou virtuellement dans des entreprises de plus petite taille.This monthly review can be quite formal in large organizations or virtual in smaller companies. Il est important de partager et de surveiller ces données pour garantir une implémentation saine et constante de Microsoft Teams.It is important to share and monitor this data to ensure a healthy and every increasingly vibrant implementation of Microsoft Teams.