Problèmes de conversation dans une réunion Teams

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Symptômes

En tant que participant à une réunion Microsoft Teams, vous pouvez rencontrer l’un des problèmes suivants lorsque vous essayez d’accéder à la conversation de réunion :

  • L’icône Conversation est manquante.
  • Lorsque vous sélectionnez l’icône Conversation , le message d’erreur suivant s’affiche :

    L’administrateur a désactivé la conversation

  • Vous ne pouvez pas voir l’historique des conversations de réunion.

Cause

Ces problèmes peuvent avoir l’une des causes suivantes.

Cause 1 : Dans la stratégie de réunion qui vous est affectée, le paramètre Conversation de réunion est défini sur Désactivé pour tout le monde.

Cause 2 : Le nombre de participants à la réunion dépasse 1 000, ce qui est le nombre maximal pris en charge pour la conversation.

Cause 3 : Vous avez été ajouté à la réunion en tant que participant à l’aide d’un lien de réunion tel qu’un lien partagé dans une invitation à une réunion transférée. Toutefois, vous n’avez pas été ajouté à l’invitation d’origine. Dans ce scénario, les participants auront accès aux conversations, fichiers, notes et autres contenus de réunion uniquement pendant la réunion, et perdront l’accès à ceux-ci après la fin de la réunion. S’il s’agit d’une réunion périodique, les participants n’auront pas non plus accès à la conversation de réunion dans les réunions suivantes.

Résolution

Pour vous assurer qu’il ne s’agit pas d’un problème temporaire, quittez et rejoignez la réunion. Si le problème persiste, essayez les résolutions suivantes.

Résolution 1 : Mettre à jour le paramètre de conversation de réunion dans la stratégie de réunion

Les stratégies de réunion sont activées et configurées par les administrateurs Teams. Pour mettre à jour la stratégie de réunion qui vous est attribuée, un administrateur doit suivre les étapes suivantes :

  1. Dans le Centre d’administration Microsoft Teams, sélectionnez Stratégies de réunion des réunions>.

  2. Sélectionnez la stratégie de réunion qui vous est affectée.

  3. Accédez à la section Engagement de réunion .

  4. Définissez Conversation de réunionsur Activé pour tout le monde ou Activé pour tout le monde sauf les utilisateurs anonymes.

    Remarque

    Pour permettre aux utilisateurs d’utiliser la conversation dans les réunions Teams hébergées par d’autres organisations, assurez-vous que la conversation de réunion externe est définie sur Activé. Pour plus d’informations, consultez Gérer les messages de conversation dans les réunions Teams hébergées par d’autres organisations.

  5. Sélectionnez Enregistrer.

Remarque

Si vous utilisez Teams pour l'éducation, utilisez des packages de stratégie ou l’Assistant Stratégie de Teams pour l'éducation pour gérer les stratégies de réunion.

Résolution 2 : L’organisateur de la réunion doit s’assurer que le nombre de participants à la réunion est inférieur à la limite maximale. Pour plus d’informations, consultez Limites et spécifications pour Microsoft Teams.

Résolution 3 : Pour activer l’accès à la conversation une fois la réunion terminée, l’organisateur de la réunion doit ajouter le participant à l’invitation à la réunion d’origine ou à la série de réunions périodiques d’origine, le cas échéant.