Configurer un numéro de téléphone comme méthode de vérificationSet up a phone number as your verification method

Suivez ces étapes pour ajouter vos méthodes de réinitialisation de mot de passe et de vérification en deux étapes.You can follow these steps to add your two-factor verification and password reset methods. Au terme de la configuration initiale, vous pouvez revenir à la page Informations de sécurité pour ajouter, mettre à jour ou supprimer vos informations de sécurité.After you've set this up the first time, you can return to the Security info page to add, update, or delete your security information.

Si vous êtes invité à les configurer immédiatement après vous être connecté à votre compte professionnel ou scolaire, reportez-vous aux étapes détaillées de l’article Configurer vos informations de sécurité à partir de l’invite de la page de connexion.If you're prompted to set this up immediately after you sign in to your work or school account, see the detailed steps in the Set up your security info from the sign-in page prompt article.

Si ce que vous voyez sur votre écran ne correspond pas à ce qui est qui est abordé dans cet article, cela signifie que votre administrateur n’a pas encore activé ce programme.If what you're seeing on your screen doesn't match what's being covered in this article, it means that your administrator hasn't turned on this experience yet. Jusqu’à ce que cette expérience soit activée, vous devez suivre les instructions et les informations contenues dans la section Configurer mon compte pour la vérification en deux étapes.Until this experience is turned on, you must follow the instructions and information in the Set up my account for two-step verification section.

Notes

Les informations de sécurité ne prennent pas en charge les numéros de poste.Security info doesn't support using phone extensions. Même si vous ajoutez le bon format, +33 4 25 55 51 23-12345, les numéros de poste sont supprimés avant l’appel.Even if you add the proper format, +1 4255551234X12345, the extensions are removed before the call is placed.

Si vous ne voyez pas d'option téléphonique, cela peut indiquer que votre organisation ne vous autorise pas à utiliser cette option à des fins de vérification.If you don't see a phone option, it's possible that your organization doesn't allow you to use this option for verification. Dans ce cas, vous devez choisir une autre méthode ou contacter le support technique de votre organisation pour obtenir de l'aide.In this case, you'll need to choose another method or contact your organization's help desk for more assistance.

Vérification de la sécurité ou authentification avec réinitialisation du mot de passeSecurity verification versus password reset authentication

Les méthodes relatives aux informations de sécurité sont utilisées pour la vérification de la sécurité à deux facteurs et la réinitialisation du mot de passe.Security info methods are used for both two-factor security verification and for password reset. Toutefois, ces techniques d’authentification ne prennent pas en charge toutes les méthodes.However, not all methods can be used for both.

MéthodeMethod Utilisé pourUsed for
Application AuthenticatorAuthenticator app Vérification à deux facteurs et réinitialisation de mot de passe.Two-factor verification and password reset authentication.
SMSText messages Vérification à deux facteurs et réinitialisation de mot de passe.Two-factor verification and password reset authentication.
Appels téléphoniquesPhone calls Vérification à deux facteurs et réinitialisation de mot de passe.Two-factor verification and password reset authentication.
Clé de sécuritéSecurity key Vérification à deux facteurs et réinitialisation de mot de passe.Two-factor verification and password reset authentication.
Compte e-mailEmail account Authentification par réinitialisation de mot de passe uniquement.Password reset authentication only. Vous devez choisir une autre méthode pour la vérification à deux facteurs.You'll need to choose another method for two-factor verification.
Questions de sécuritéSecurity questions Authentification par réinitialisation de mot de passe uniquement.Password reset authentication only. Vous devez choisir une autre méthode pour la vérification à deux facteurs.You'll need to choose another method for two-factor verification.

Configurer la méthode de l'appel téléphonique à partir de la page Informations de sécuritéSet up phone calls from the Security info page

Selon les paramètres de votre organisation, vous pourrez peut-être utiliser l'appel téléphonique comme méthode d'informations de sécurité.Depending on your organization’s settings, you might be able to use phone calls as one of your security info methods.

Notes

Si vous préférez recevoir un SMS plutôt qu'un appel téléphonique, suivez les étapes de l'article Configurer les informations de sécurité pour utiliser la messagerie texte (SMS).If you want to receive a text message instead of a phone call, follow the steps in the Set up security info to use text messaging article.

Pour configurer la méthode de l'appel téléphoniqueTo set up phone calls

  1. Connectez-vous à votre compte professionnel ou scolaire, puis accédez à votre page https://myaccount.microsoft.com/.Sign in to your work or school account and then go to your https://myaccount.microsoft.com/ page.

    Page Mon profil, avec les liens des informations de sécurité mis en évidence

  2. Sélectionnez Informations de sécurité à partir du volet de navigation de gauche ou du lien du bloc Informations de sécurité, puis sélectionnez Ajouter une méthode dans la page Informations de sécurité.Select Security info from the left navigation pane or from the link in the Security info block, and then select Add method from the Security info page.

    Page Informations de sécurité, avec l'option Ajouter une méthode en surbrillance

  3. Sur la page Ajouter une méthode, choisissez Téléphone dans la liste déroulante, puis sélectionnez Ajouter.On the Add a method page, select Phone from the drop-down list, and then select Add.

    Zone Ajouter une méthode, avec l’option Téléphone sélectionnée

  4. Sur la page Téléphone, entrez le numéro de téléphone de votre appareil mobile, choisissez M'appeler, puis sélectionnez Suivant.On the Phone page, type the phone number for your mobile device, choose Call me, and then select Next.

    Ajouter le numéro de téléphone et choisir la méthode de l’appel téléphonique

  5. Répondez à l'appel téléphonique de vérification envoyé au numéro de téléphone que vous avez entré, puis suivez les instructions.Answer the verification phone call, sent to the phone number you entered, and follow the instructions.

    La page change pour indiquer que vous avez réussi.The page changes to show your success.

    Notification de réussite, connectant le numéro de téléphone, le choix de recevoir un appel téléphonique et votre compte

    Vos informations de sécurité sont mises à jour et vous pouvez opter pour un appel téléphonique afin de contrôler votre identité lorsque vous utilisez la vérification en deux étapes ou la réinitialisation du mot de passe.Your security info is updated and you can use phone calls to verify your identity when using two-step verification or password reset. Si vous souhaitez que l'appel téléphonique constitue votre méthode par défaut, reportez-vous à la section Changer de méthode d'informations de sécurité par défaut de cet article.If you want to make phone calls your default method, see the Change your default security info method section of this article.

Supprimer l'appel téléphonique de vos méthodes d'informations de sécuritéDelete phone calls from your security info methods

Si vous ne souhaitez plus utiliser l'appel téléphonique comme méthode d'informations de sécurité, vous pouvez supprimer celle-ci de la page Informations de sécurité.If you no longer want to use phone calls as a security info method, you can remove it from the Security info page.

Important

Si vous supprimez cette méthode par erreur, il n'existe aucun moyen d'annuler la suppression.If you delete phone calls by mistake, there's no way to undo it. Vous devrez à nouveau l'ajouter en suivant les étapes de la section Configurer la méthode de l'appel téléphonique de cet article.You'll have to add the method again, following the steps in the Set up phone calls section of this article.

Pour supprimer la méthode de l'appel téléphoniqueTo delete phone calls

  1. Sur la page Informations de sécurité, sélectionnez le lien Supprimer en regard de l’option Téléphone.On the Security info page, select the Delete link next to the Phone option.

    Lien permettant de supprimer la méthode Téléphone sur la page Informations de sécurité

  2. Sélectionnez Oui dans la zone de confirmation pour supprimer le numéro de téléphone.Select Yes from the confirmation box to delete the Phone number. Une fois votre numéro de téléphone supprimé, celui-ci disparaît de vos informations de sécurité et de la page Informations de sécurité.After your phone number is deleted, it's removed from your security info and it disappears from the Security info page. Si Téléphone est votre méthode par défaut, celle-ci est remplacée par une autre méthode disponible.If Phone is your default method, the default will change to another available method.

Changer de méthode d’informations de sécurité par défautChange your default security info method

Pour utiliser l'appel téléphonique comme méthode par défaut lorsque vous vous connectez à votre compte professionnel ou scolaire à l'aide de la vérification en deux étapes ou pour les demandes de réinitialisation de mot de passe, il vous suffit de définir cette méthode sur la page Informations de sécurité.If you want phone calls to be the default method used when you sign-in to your work or school account using two-factor verification or for password reset requests, you can set it from the Security info page.

Pour changer de méthode d’informations de sécurité par défautTo change your default security info method

  1. Dans la page Informations de sécurité, sélectionnez le lien Changer en regard des informations relatives à la Méthode de connexion par défaut.On the Security info page, select the Change link next to the Default sign-in method information.

    Lien Changer pour la méthode de connexion par défaut

  2. Sélectionnez Téléphone - Appeler (votre_numéro_de_téléphone) dans la liste déroulante des méthodes disponibles, puis sélectionnez Confirmer.Select Phone - call (your_phone_number) from the drop-down list of available methods, and then select Confirm.

    Choisir la méthode de connexion par défaut

    La méthode par défaut utilisée pour la connexion devient Téléphone - Appeler (votre_numéro_de_téléphone) .The default method used for sign-in changes to Phone - call (your_phone_number).

Autres méthodes d’informations de sécuritéAdditional security info methods

Vous avez la possibilité de choisir la façon d’être contacté par votre organisation pour la vérification de votre identité, en fonction de ce que vous essayez de faire.You have additional options for how your organization contacts you to verify your identity, based on what's you're trying to do. Ces options sont les suivantes :The options include:

  • Application d’authentification.Authenticator app. Téléchargez et utilisez une application d’authentification pour obtenir une notification d’approbation ou un code d’approbation généré de manière aléatoire pour la réinitialisation du mot de passe ou la vérification en deux étapes.Download and use an authenticator app to get either an approval notification or a randomly generated approval code for two-step verification or password reset. Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration et l’utilisation de l’application Microsoft Authenticator, consultez Configurer les informations de sécurité pour utiliser une application d’authentification.For step-by-step instructions about how to set up and use the Microsoft Authenticator app, see Set up security info to use an authenticator app.

  • SMS sur appareil mobile.Mobile device text. Entrez votre numéro de téléphone mobile et recevez un code par SMS, à utiliser pour la vérification en deux étapes ou la réinitialisation de mot de passe.Enter your mobile device number and get a text a code you'll use for two-step verification or password reset. Pour obtenir des instructions détaillées sur la vérification de votre identité par SMS, consultez Configurer les informations de sécurité pour utiliser la messagerie texte (SMS).For step-by-step instructions about how to verify your identity with a text message (SMS), see Set up security info to use text messaging (SMS).

  • Clé de sécurité.Security key. Enregistrez votre clé de sécurité compatible Microsoft et utilisez-la avec un code PIN pour la vérification en deux étapes ou la réinitialisation du mot de passe.Register your Microsoft-compatible security key and use it along with a PIN for two-step verification or password reset. Pour obtenir des instructions détaillées sur la vérification de votre identité au moyen d’une clé de sécurité, consultez Configurer des informations de sécurité pour utiliser une clé de sécurité.For step-by-step instructions about how to verify your identity with a security key, see Set up security info to use a security key.

  • Adresse e-mail.Email address. Entrez votre adresse e-mail professionnelle ou scolaire pour recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe.Enter your work or school email address to get an email for password reset. Cette option n’est pas disponible pour la vérification en deux étapes.This option isn't available for two-step verification. Pour des instructions pas à pas sur la façon de configurer votre e-mail, consultez Configurer les informations de sécurité pour utiliser l’e-mail.For step-by-step instructions about how to set up your email, see Set up security info to use email.

  • Questions de sécurité.Security questions. Répondez à certaines questions de sécurité créées par votre administrateur pour votre organisation.Answer some security questions created by your administrator for your organization. Cette option est uniquement disponible pour la réinitialisation du mot de passe et non pour la vérification en deux étapes.This option is only available for password reset and not for two-step verification. Pour des instructions pas à pas sur la façon de configurer vos questions de sécurité, consultez l’article Configurer les informations de sécurité pour utiliser les questions de sécurité.For step-by-step instructions about how to set up your security questions, see the Set up security info to use security questions article.

    Notes

    Si certaines de ces options ne sont pas disponibles, il est très probable que votre organisation n’autorise pas ces méthodes.If some of these options are missing, it's most likely because your organization doesn't allow those methods. Si tel est le cas, vous devez choisir une autre méthode ou contacter votre administrateur pour obtenir de l’aide.If this is the case, you'll need to choose an available method or contact your administrator for more help.

Étapes suivantesNext steps