Comment réinitialiser l’interface réseau pour une machine virtuelle Windows Azure

Cet article explique comment réinitialiser l’interface réseau d’une machine virtuelle Azure Windows pour résoudre les problèmes quand vous ne pouvez pas vous connecter à la machine virtuelle Microsoft Azure Windows après :

• Avoir désactivé l’interface réseau par défaut.
• Avoir défini manuellement une adresse IP statique pour la carte réseau.

Si votre problème Azure n’est pas traité dans cet article, consultez les forums Azure sur MSDN et Stack Overflow. Vous pouvez publier votre problème sur ces forums ou sur @AzureSupport sur Twitter. Vous pouvez également envoyer une demande de support Azure. Pour envoyer une demande de support, rendez-vous sur la page du support Azure, puis sélectionnez Obtenir de l’aide.

Réinitialiser l’interface réseau

Pour les machines virtuelles déployées dans le modèle de Gestionnaire de ressources

Utiliser le portail Azure

1. Accédez au Portail Azure.

2. Sélectionnez la machine virtuelle concernée.

3. Sélectionnez Mise en réseau, puis sélectionnez l’interface réseau de la machine virtuelle.

   

4. Sélectionnez Configurations IP.

5. Sélectionnez l’adresse IP.

6. Si l’attribution d’adresse IP privée n’est pas Statique, choisissez Statique.

7. Modifiez l’adresse IP pour indiquer une autre adresse IP, disponible dans le sous-réseau.

8. La machine virtuelle redémarre afin d’initialiser la nouvelle carte réseau pour le système.

9. Essayez d’utiliser le protocole RDP sur votre machine. En cas de réussite, vous pouvez redéfinir l’adresse IP privée d’origine si vous le souhaitez. Sinon, vous pouvez conserver cette adresse.

Utilisation d’Azure PowerShell

1. Vérifiez que la dernière version d’Azure PowerShell est installée.

2. Ouvrez une session Azure PowerShell avec élévation de privilèges (Exécuter en tant qu’administrateur). Exécutez les commandes suivantes :

   #Set the variables 
   $SubscriptionID = "<Subscription ID>"​
   $ResourceGroup = "<Resource Group>"
   $NetInter="<The Network interface of the VM>"
   $VNET = "<Virtual network>"
   $subnet= "<The virtual network subnet>"
   $PrivateIP = "<New Private IP>"
   
   #You can ignore the publicIP variable if the VM does not have a public IP associated.
   $publicIP =Get-AzPublicIpAddress -Name <the public IP name> -ResourceGroupName  $ResourceGroup
   
   #Log in to the subscription​ 
   Add-AzAccount
   Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubscriptionId 
   
   #Check whether the new IP address is available in the virtual network.
   Get-AzVirtualNetwork -Name $VNET -ResourceGroupName $ResourceGroup | Test-AzPrivateIPAddressAvailability -IPAddress $PrivateIP
   
   #Add/Change static IP. This process will change MAC address
   $vnet = Get-AzVirtualNetwork -Name $VNET -ResourceGroupName $ResourceGroup
   
   $subnet = Get-AzVirtualNetworkSubnetConfig -Name $subnet -VirtualNetwork $vnet
   
   $nic = Get-AzNetworkInterface -Name  $NetInter -ResourceGroupName  $ResourceGroup
   
   #Remove the PublicIpAddress parameter if the VM does not have a public IP.
   $nic | Set-AzNetworkInterfaceIpConfig -Name ipconfig1 -PrivateIpAddress $PrivateIP -Subnet $subnet -PublicIpAddress $publicIP -Primary
   
   $nic | Set-AzNetworkInterface
   

3. La machine virtuelle redémarre afin d’initialiser la nouvelle carte réseau pour le système.

4. Essayez d’utiliser le protocole RDP sur votre machine. En cas de réussite, vous pouvez redéfinir l’adresse IP privée d’origine si vous le souhaitez. Sinon, vous pouvez conserver cette adresse.

Pour les machines virtuelles Classic

Importante

Les machines virtuelles classiques ont été mises hors service le 1er mars 2023.

Si vous utilisez des ressources IaaS d’ASM, veuillez terminer votre migration avant le 1er mars 2023. Nous vous encourageons à effectuer le changement plus tôt pour profiter des nombreuses améliorations de fonctionnalités d’Azure Resource Manager.

Pour plus d’informations, consultez l’article Migrez vos ressources IaaS vers Azure Resource Manager avant le 1er mars 2023.

Pour réinitialiser l’interface réseau, procédez comme suit :

Utiliser le portail Azure

1. Accédez au Portail Azure.
2. Sélectionnez Machines virtuelles (Classic).
3. Sélectionnez la machine virtuelle concernée.
4. Sélectionnez Adresses IP.
5. Si l’attribution d’adresse IP privée n’est pas Statique, choisissez Statique.
6. Modifiez l’adresse IP pour indiquer une autre adresse IP, disponible dans le sous-réseau.
7. Sélectionnez Enregistrer.
8. La machine virtuelle redémarre afin d’initialiser la nouvelle carte réseau pour le système.
9. Essayez d’utiliser le protocole RDP sur votre machine. En cas de réussite, vous pouvez rétablir l’adresse IP privée d’origine.

Utilisation d’Azure PowerShell

1. Vérifiez que la dernière version d’Azure PowerShell est installée.

2. Ouvrez une session Azure PowerShell avec élévation de privilèges (Exécuter en tant qu’administrateur). Exécutez les commandes suivantes :

   #Set the variables 
   $SubscriptionID = "<Subscription ID>"​
   $VM = "<VM Name>"
   $CloudService = "<Cloud Service>"
   $VNET = "<Virtual Network>"
   $IP = "NEWIP"
   
   #Log in to the subscription​ 
   Add-AzureAccount
   Select-AzureSubscription -SubscriptionId $SubscriptionId 
   
   #Check whether the new IP address is available in the virtual network.
   Test-AzureStaticVNetIP –VNetName $VNET –IPAddress  $IP
   
   #Add/Change static IP. This process will not change MAC address
   Get-AzureVM -ResourceGroupName $CloudService -Name $VM | Set-AzureStaticVNetIP -IPAddress $IP |Update-AzureVM
   

3. Essayez d’utiliser le protocole RDP sur votre machine. En cas de réussite, vous pouvez redéfinir l’adresse IP privée d’origine si vous le souhaitez. Sinon, vous pouvez conserver cette adresse.

Supprimer les cartes réseau non disponibles

Une fois que vous pouvez vous connecter directement à la machine à l’aide du bureau à distance, vous devez supprimer les anciennes cartes réseau pour éviter tout problème potentiel :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

2. Sélectionnez Afficher>Afficher les périphériques cachés.

3. Sélectionnez Adaptateurs réseau.

4. Recherchez les adaptateurs nommés « Carte réseau de bus Microsoft Hyper-V ».

5. Vous pouvez voir un adaptateur non disponible grisé. Cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur, puis sélectionnez Désinstaller.

   

   Remarque

   Désinstallez uniquement les adaptateurs non disponibles qui portent le nom « Carte réseau de bus Microsoft Hyper-V ». Si vous désinstallez un autre adaptateur caché, cela peut entraîner des problèmes supplémentaires.

6. À présent, tous les adaptateurs indisponibles ont normalement été effacés de votre système.

Contactez-nous pour obtenir de l’aide

Pour toute demande ou assistance, créez une demande de support ou posez une question au support de la communauté Azure. Vous pouvez également soumettre des commentaires sur les produits à la communauté de commentaires Azure.