Support client

Notes

Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Pour connaître la période de lancement prévue pour cette fonctionnalité, consultez Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 Fraud Protection. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).

Le support client au sein de Dynamics 365 Fraud Protection permet à votre membre du support technique ou à l'enquêteur en matière de fraude d'évaluer les escalades de clients, les tentatives de déblocage des achats mal refusées et de bloquer les achats suspects, le cas échéant. Vos enquêteurs en matière de fraude peuvent rechercher et enquêter sur l'historique des transactions passées de vos clients avec votre entreprise, ce qui accélère le traitement des décisions.