Distribuer en utilisant plusieurs canaux
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Notes
Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Pour connaître la période de lancement prévue pour cette fonctionnalité, consultez Nouveautés et prévisions pour Microsoft Forms Pro. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).
Les utilisateurs pourront distribuer une enquête à leurs contacts ou à leurs listes dans Dynamics 365, Outlook, ou leurs listes de distribution d'entreprise ou via une importation à partir d'un fichier CSV, le tout dans une interface de messagerie familière et conviviale dans Forms Pro.
Ils pourront distribuer une enquête par code QR ou simplement cliquer sur le lien pour le distribuer en utilisant leur propre canal ou par le biais de plateformes de réseaux sociaux populaires, telles que Twitter, Facebook, Yammer et LinkedIn.
Ils pourront intégrer une enquête dans leurs portails client afin de collecter des commentaires de façon transparente.
Avec l'intégration de Microsoft Flow, la distribution de l'enquête va démarrer en fonction des événements professionnels à partir des applications Dynamics 365 ou de votre propre application d'entreprise (par exemple, une enquête pourra être automatiquement envoyée au client lorsqu'une commande est traitée ou qu'un incident est clos).
Valeur commerciale
Pour obtenir des commentaires plus authentiques, il est nécessaire d'aller chercher le public sur son terrain. Forms Pro permet aux clients d'envoyer des enquêtes ou de les incorporer dans des pages Web, des applications PowerApps ou Dynamics 365, et de copier le lien à partager via leurs propres canaux.
Utilisateurs
Utilisateurs professionnels, développeurs citoyens
Fonctionnalités
Distribution de l'enquête via le canal de messagerie intégré : Utilisez les fonctionnalités de Forms Pro pour envoyer des sondages à vos contacts. Diverses options sont disponibles : En envoyant directement à une adresse électronique, en sélectionnant des contacts dans Dynamics 365 ou dans les stockages Outlook ou en important vos destinataires cibles à partir d'un fichier CSV. Vous pouvez créer un message électronique à l'aide d'un éditeur de texte enrichi et l'enregistrer dans vos modèles personnels pour une utilisation ultérieure.
Distribution de l'enquête à l'aide de l'intégration de flux : Forms Pro fournit un connecteur de flux, des actions et des modèles prêts à l'emploi pour l'envoi d'enquêtes à propos d'un événement d'entreprise ou d'un déclencheur dans votre application de gestion. Par exemple, vous pouvez envoyer une enquête lorsqu'un incident est résolu dans Dynamics 365 à l'aide d'un modèle de flux prêt à l'emploi ou créer votre propre déclencheur personnalisé et utiliser l'action Envoyer l'enquête de Forms Pro pour envoyer l'enquête sélectionnée à l'aide d'un modèle de courrier électronique spécifié.
Enquêtes intégrées à vos portails Web : Les utilisateurs peuvent copier un extrait de code à partir de Forms Pro et l'intégrer à la page Web. L'enquête sera affichée sur la page Web. Forms Pro offre également la possibilité de montrer l'enquête au répondant sur demande ou par programme et de transmettre le contexte de l'application métier à Forms Pro pour une meilleure analyse.
Distribution de l'enquête via vos propres canaux : Les utilisateurs peuvent copier le lien et distribuer l'enquête via leur propre canal ou par le biais de plateformes de réseaux sociaux populaires telles que Twitter, Facebook, Yammer, LinkedIn, etc.
Distribution de l'enquête à partir de Dynamics 365 : Les utilisateurs peuvent distribuer des enquêtes à partir d'applications Dynamics 365 à l'aide de Microsoft Flow. Les développeurs peuvent créer un flux à l'aide du connecteur Forms Pro et l'intégrer aux applications Dynamics 365 selon les besoins de l'entreprise.
Enquêtes intégrées dans PowerApps : Les utilisateurs peuvent intégrer des enquêtes dans les applications professionnelles créées à l'aide de la plateforme PowerApps. Les utilisateurs peuvent intégrer l'expérience d'exécution de l'enquête à PowerApps et permettre ainsi aux répondants de répondre directement dans PowerApps.
Notes
La capacité d'intégrer des enquêtes dans les PowerApps sera publiée en mars 2019 en version préliminaire publique.
