Améliorations de la convivialité pour l'utilisateur final

Notes

Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Pour connaître la période de lancement prévue pour cette fonctionnalité, consultez Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 for Customer Service. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).

Améliorations de l'interface utilisateur du formulaire d'incident

L'amélioration de la densité des informations dans les formulaires d'incident aidera les agents à se concentrer sur les détails les plus pertinents d’un formulaire.

Améliorations de la chronologie

L'amélioration de la chronologie, avec une meilleure densité des informations et une meilleure convivialité, aidera les agents et les superviseurs à visualiser les instantanés d'activité en quelques clics.