IoT intégré
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Notes
Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Pour connaître la période de lancement prévue pour cette fonctionnalité, consultez Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 for Field Service. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).
Cet article décrit les améliorations apportées aux fonctionnalités de l'IoT intégré dans la version d'avril 2019.
Visualisations de l'IoT intégré
Une fois une alerte de l'IoT reçue, il convient d'en faire un diagnostic. Les données de mesure de l'IoT Azure sont disponibles pour être associées et utilisées tout au long du service après-vente.
L'état actuel de l'actif ou du périphérique est la première étape pour comprendre l'alerte. La pulsation actuelle avec la capacité de voir plusieurs mesures et une fenêtre de temps réglable s'affichent. Cela donne une image de ce qui se passe sur l'appareil en temps réel.
Le niveau d'analyse suivant consiste à afficher l'historique et les tendances des mesures de l'actif. Cela aide à comprendre s'il y a des événements isolés, ou une partie d'un motif ou d'une tendance. Cela inclura une échelle de temps ajustable. L'historique des réparations récentes de l'actif sera également inclus dans la vue historique. Cela aide à comprendre la relation avec les réparations, les événements et les tendances.
Ces informations sont disponibles via des visualisations sous forme d'aperçu dans les contextes suivants :
| Incident ou ordre de travail | Alerte | Actif | Mobile |
|---|---|---|---|
| Historique actuel et récent | Historique actuel et récent | Historique actuel et récent | Dans l'application mobile Field Service |
| Historique des réparations associées | Afficher des périphériques similaires | Afficher des actifs similaires | Historique actuel et récent |
Commandes de l'appareil
Lorsqu'une alerte est diagnostiquée, elle peut dans certains cas être résolue en envoyant une commande à l'appareil. L'application Field Service comprend la possibilité de catégoriser les périphériques et de définir des commandes pouvant être envoyées à n'importe quel périphérique de la catégorie. Les commandes peuvent être créées dans le service après-vente (manuel ou automatisé) et exécutées sur le périphérique via IoT Central.
La charge utile de la commande est envoyée de l'application Field Service vers IoT Central en utilisant des flux (selon des modèles Microsoft Flow). Après l'envoi d'une commande, le résultat peut être contrôlé à l'aide des visualisations IoT.
Solution Connected Field Service dans la version 7.5 de Field Service
Auparavant, pour les clients qui utilisaient Connected Field Service 7.5, l'installation des solutions Connected Field Service et IoT était une étape supplémentaire via Microsoft AppSource. Avec cette version, nous supprimons cette étape supplémentaire en incluant les solutions Connected Field Service et IoT dans la solution Field Service, ce qui permet aux clients d'intégrer facilement les fonctionnalités IoT et d'améliorer le temps de déploiement.