Intégration de Microsoft Teams

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Notes

Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Pour connaître la période de lancement prévue pour cette fonctionnalité, consultez Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 for Sales. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).

Les processus de vente actuels exigent souvent des commerciaux qu'ils collaborent entre différents services. Selon McKinsey les commerciaux doivent en moyenne collaborer avec 16 collègues avant de conclure un accord. L'application Dynamics 365 pour Microsoft Teams permet aux commerciaux de collaborer plus efficacement grâce à Microsoft Teams.

Valeur commerciale

L'application Dynamics 365 pour Microsoft Teams permet à une équipe commerciale d'exploiter facilement les informations client de Dynamics 365 et de partager des fichiers directement à partir de Microsoft Teams. Cela les aide à être plus productifs et à conclure plus efficacement des accords.

  • Pôle de collaboration : Accédez à des enregistrements à plusieurs avec les applications Office dont vous avez besoin pour conclure des accords.
  • Collaboration plurifonctionnelle : Collaborez avec des clients et des collègues de divers domaines, et même avec les clients ne disposant pas d'un compte utilisateur Dynamics 365.
  • Intégration de fichier : Concevez des documents à plusieurs à l'aide d'Office 365 et synchronisez automatiquement avec Dynamics 365.
  • Application mobile Teams : Recherchez à partir de l'application mobile Microsoft Teams à l'aide de la fonctionnalité de bot de Dynamics 365 lors de vos déplacements.

Personnage

Commerciaux qui collaborent avec des collègues de différentes équipes.

Fonctionnalités

  • Accédez aux enregistrements Dynamics 365 en ajoutant un onglet Dynamics 365 dans le canal Teams. Collaborez à l'échelle, pas que sur un seul enregistrement Dynamics 365 (comme une opportunité de vente), mais également sur plusieurs enregistrements avec une vue Dynamics 365.
  • Fonctionnalités de collaboration transparentes entre Dynamics 365 et Microsoft Teams.
  • Collaborez sur l'ensemble des enregistrements (comme « opportunité en cours ») grâce à des expériences de conversations et accédez facilement aux enregistrements lors de vos déplacements à l'aide du bot de Dynamics 365 pour l'application mobile Microsoft Teams.

Notes

Cette fonctionnalité est disponible sur Unified Interface uniquement.