Gestion des modifications pour les clients Office 365Change management for Office 365 clients

Important

Nous avons apporté des modifications aux canaux de mise à jour pour les applications Microsoft 365, y compris à l’ajout d’un canal de mise à jour (canal d’entreprise mensuel) et à la modification des noms des canaux de mise à jour existants.We’re making some changes to the update channels for Microsoft 365 Apps, including adding a new update channel (Monthly Enterprise Channel) and changing the names of the existing update channels. Pour en savoir plus, lisez cet article.To learn more, read this article.

Les applications clientes incluses dans Office 365 (et Microsoft 365) sont régulièrement mises à jour avec des mises à jour qui fournissent de nouvelles fonctionnalités et des mises à jour de sécurité.The client applications that are included with Office 365 (and Microsoft 365) are released regularly with updates that provide new features and functionality together with security and other updates. Windows 10 a également adopté ce modèle de service et libère régulièrement de nouvelles fonctionnalités.Windows 10 has also adopted this servicing model and is also releasing new functionality regularly. En tant que professionnel de l’informatique, vous devez comprendre ce modèle de service et la manière dont vous pouvez gérer les versions de votre organisation lorsque votre organisation tire parti des nouvelles fonctionnalités.As an IT Professional, you need to understand this servicing model and how you can manage the releases while your organization takes advantage of the new functionality.

Cet article vous donne une vue d’ensemble de ce modèle de service et vous aide à comprendre la cadence et les canaux de publication, ainsi que la façon de gérer efficacement les versions des applications clientes d’Office 365 pour votre organisation.This article gives you an overview of this servicing model, and helps you understand the release channels and cadence, and how to effectively manage releases of the Office 365 client applications for your organization.

Éléments de cet article :In this article:

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Affiche de modèle de service

Modèle de maintenance pour les mises à jourA Servicing Model for Updates

Windows 10 et Office 365 ont tous les deux adopté le modèle de service pour les mises à jour de client. Cela signifie que de nouvelles fonctionnalités, des mises à jour non relatives à la sécurité et des mises à jour relatives à la sécurité sont publiées régulièrement, afin que les utilisateurs puissent avoir les dernières fonctionnalités et améliorations. Le modèle de service inclut également le temps pour les entreprises de tester et de valider les versions avant de les adopter.Both Windows 10 and Office 365 have adopted the servicing model for client updates. This means that new features, non-security updates, and security updates are released regularly, so your users can have the latest functionality and improvements. The servicing model also includes time for enterprise organizations to test and validate releases before adopting them.

Qu’est-ce que le modèle de service ?What is the Servicing Model?

Dans un modèle de développement classique, la planification, le développement et les tests peuvent prendre des mois avant qu’une version importante soit prête. Les déploiements classiques prennent aux entreprises des années pour planifier, évaluer les tests, piloter et déployer puis mettre à jour l’ensemble de l’environnement.In a traditional development model it can take months of planning, development, and testing before a large release is ready. Traditional deployments take enterprises years to plan, evaluate test, pilot, and deploy and then maintain the entire environment.

L’illustration suivante décrit un modèle de publication classique :The following illustration shows a traditional release model:

Modèle de publication traditionnel

L’illustration suivante décrit un modèle de déploiement classique :The following illustration shows a traditional deployment model:

Modèle de déploiement traditionnel

Dans un modèle de service, de nouvelles innovations et fonctionnalités peuvent être développées et publiées avec une cadence rapide, afin que les clients voient toujours les améliorations. Étant donné que le développement a changé, il en est de même du processus de déploiement pour une entreprise. La publication plus rapide de fonctionnalités signifie que vous pouvez évaluer, piloter et déployer différents jeux de fonctionnalités simultanément.In a servicing model, new features and innovations can be developed and released in a quicker cadence, so that customers are always seeing improvements. Because development has changed, so does the deployment process for an enterprise organization. Quicker releases of features means that you can evaluate, pilot, and deploy different sets of features at the same time.

L’illustration suivante décrit des versions dans un monde de service :The following illustration shows releases in a servicing world:

Publications dans un monde de service

L’illustration suivante décrit un déploiement dans un monde de service :The following illustration shows deployment in a servicing world:

Déploiement dans un monde de service

Quels sont les avantages pour les entreprises ?What's in it for Enterprise Organizations?

Vous souhaitez profiter de fonctionnalités actualisées, mais vous souhaitez également disposer du contrôle et du support nécessaires pour gérer votre entreprise. Avec les nombreux programmes de publication pour Windows 10 et Office 365, vous pouvez évaluer les nouvelles fonctionnalités, les piloter avec des groupes spécifiques de votre organisation et les déployer largement à l’échelle de votre organisation. Vous pouvez également conserver des appareils spécialisés sur une version à long terme pour limiter les modifications.You want up-to-date features, but you also want the control and support you need to run your business. With the variety of release programs for Windows 10 and Office 365, you can evaluate new features, pilot them with specific groups in your organization, and then deploy them more broadly to your organization. You can also keep specialized devices on a long-term build if you need to limit changes.

Utilisez l’option de mise à jour la mieux adaptée à vos appareils et aux besoins de votre entreprise. Nous vous recommandons :Use the update option that's right for your devices and your business needs. We recommend the following:

Type d’appareilDevice type
Téléphones et tablettes Ordinateurs de bureau et portables Systèmes de spécialité
Option de mise à jourUpdate option
Les appareils iOS ou Android reçoivent des mises à jour régulières de leurs boutiques d’applications respectives. Les appareils exécutant les applications mobiles Office reçoivent automatiquement les mises à jour régulières de la boutique Microsoft.iOS or Android devices receive regular updates from their respective app stores. Devices running the Office Mobile apps automatically receive regular updates from the Microsoft Store.

Pour les appareils Windows 10, utilisez le canal semi-annuel pour obtenir les mises à jour régulières avec les fonctionnalités les plus récentes.For Windows 10 devices, use Semi-Annual Channel to get regular updates with the latest features.
Pour obtenir des mises à jour régulières avec les fonctionnalités les plus récentes, utilisez le canal semi-annuel pour Windows 10 et le canal mensuel pour Office 365.To get regular updates with the latest features, use Semi-Annual Channel for Windows 10 and Monthly Channel for Office 365.

Vous avez des compléments personnalisés ? Choisissez le canal semi-annuel pour Office 365 afin d’avoir le temps d’effectuer des tests. Pour Windows 10, utilisez le canal semi-annuel avec un groupe d’appareils ciblé avant d’effectuer le déploiement à grande échelle.Have custom add-ins? Choose Semi-Annual Channel for Office 365, so you have time to test. For Windows 10, use Semi-Annual Channel with a targeted group of devices before deploying broadly.
Pour limiter les modifications, utilisez le canal de maintenance à long terme pour Windows 10. Si Office est nécessaire, utilisez Office Professionel Plus 2016 (à l’aide de fichiers .msi).To limit changes, use Long-Term Servicing Channel for Windows 10. If Office is needed, use Office Professional Plus 2016 (using MSI files).

Exemples d’appareils spécialisés : PC qui contrôlent un équipement médical, systèmes de point de vente ou distributeurs automatiques de billets.Examples of specialized devices: PCs that control medical equipment, point-of-sale systems, or ATMs.

Concentrez-vous sur votre entreprise, sans gérer le logiciel.Focus on your business, not managing the software.

Le tableau suivant explique comment vous pouvez vous concentrer sur votre entreprise sans gérer le logiciel, à l’aide des applications clientes Office 365.The following table explains ways you can focus on your business, not managing the software, with the Office 365 client applications.

Restez à jourStay up to date
Des mises à jour régulières signifient que vos téléphones, tablettes et ordinateurs restent à jour avec les derniers correctifs.Regular updates mean your users' phones, tablets, and desktops stay up to date with the latest fixes.
Combinez et associez des programmesMix and match programs
Suivez les besoins de votre entreprise : tous les systèmes ne doivent pas suivre le même modèle de déploiement. Vous pouvez même utiliser des modèles différents pour Windows et Office sur les mêmes appareils.Follow your business needs - not all systems need to follow the same deployment model. You can even use different models for Windows and Office on the same devices.
Réduisez les coûts de gestionSave on management
Autorisez les mises à jour automatiques sur le canal semi-annuel, pour Windows 10 et Office 365, au lieu de gérer vous-même les packages logiciels.Allow automatic updates to Semi-Annual Channel, for Windows 10 and Office 365, instead of managing the software packages yourself.
Restez informéStay in the loop
Informez-vous sur le contenu des versions suivantes et découvrez les mises à jour de sécurité qui ont été incluses en consultant les communications de Microsoft.See what's coming in the next releases and find out what security updates have been included by reviewing communications from Microsoft.
Gérez les risquesManage risk
Pour tester des applications métier critiques, utilisez le canal semi-annuel ou le canal semi-annuel (ciblé) pour Office 365. Pour Windows 10, utilisez le canal semi-annuel avec un groupe d’appareils ciblé avant d’effectuer le déploiement à grande échelle.To test critical line-of-business applications, use Semi-Annual Channel or Semi-Annual Channel (Targeted) for Office 365. For Windows 10, use Semi-Annual Channel with a targeted group of devices before deploying broadly.
Réduisez les coûts de développementSave on development
Tout d’abord, vérifiez le marché : d’autres ont peut-être une solution qui fonctionne. Si vous avez besoin d’un développement personnalisé, utilisez les meilleures pratiques pour garantir que les compléments fonctionnent après les mises à jour.First, check the marketplace - others may have a solution that works. If you need custom development, use best practices to ensure add-ins work after updates.

Options de publicationRelease Options

Vous devez comprendre les différentes options de publication pour Windows 10 et pour les applications clientes Office 365 afin de choisir les options adaptées à votre entreprise. Vous décidez de ce qui fonctionne et choisissez les combinaisons de versions à prendre en charge pour votre organisation. Cette section fournit une vue d’ensemble et vous aide à choisir.You need to understand the different release options for Windows 10 and the Office 365 client applications so you can choose the right options for your business. You decide what works and choose the combinations of releases to support for your organization. This section provides an overview and helps you choose.

Résumé des options de publicationSummary of Release Options

Utilisez le tableau suivant pour choisir l’option de publication appropriée pour les besoins de votre entreprise :Use the following table to choose the right release option for your business needs:

Innovation de pointe
Innovation de pointe
Up to date innovation
Up to date innovation
Temps pour l’évaluation
Temps pour l’évaluation
Have time to evaluate
Have time to evaluate
La sécurité avant tout
La sécurité avant tout
Security always
Security, always
Profitez des fonctionnalités les plus récentes dès leur publication. Choisissez le canal semi-annuel pour Windows 10 et le canal mensuel pour Office 365.Get the latest features right away. Choose Semi-Annual Channel for Windows 10 and Monthly Channel for Office 365.
Effectuez des tests avec vos systèmes existants. Choisissez le canal semi-annuel ou le canal semi-annuel (ciblé) pour Office 365. Pour Windows 10, utilisez le canal semi-annuel avec un groupe d’appareils ciblé avant d’effectuer le déploiement à grande échelle.Test with your existing systems. Choose Semi-Annual Channel or Semi-Annual Channel (Targeted) for Office 365. For Windows 10, use Semi-Annual Channel with a targeted group of devices before deploying broadly.
Vous obtiendrez toujours les dernières mises à jour relatives à la sécurité, sans attendre, quel que soit le canal que vous choisissez.You'll always get the latest security updates, no waiting, whichever channel you choose.

Canaux par défaut pour les applications clientesDefault channels for client applications

Les applications 365 Microsoft pour entreprises (auparavant appelées Office 365 ProPlus) incluent les applications Office suivantes : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Skype entreprise et Publisher.Microsoft 365 Apps for enterprise (previously named Office 365 ProPlus) includes the following Office applications: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Skype for Business, and Publisher. Les versions d’abonnement des applications de bureau Project et Visio suivent également ce modèle de publication.The subscription versions of the Project and Visio desktop apps also follow this release model.

L’illustration suivante décrit ces ensembles d’applications clientes.The following illustration shows these sets of client applications.

Applications clientes Office 365

Par défaut, les applications clientes pour Office 365 sont définies sur ces versions de canal :By default, the client applications for Office 365 are set to these channel releases:

  • Les applications Microsoft 365 pour l’entreprise sont configurées pour utiliser le canal semi-annuel.Microsoft 365 Apps for enterprise is set to use Semi-Annual Channel.

  • Les versions d’abonnement du projet et des applications de bureau Visio sont configurées pour utiliser le canal mensuel.Subscription versions of the Project and Visio desktop apps are set to use Monthly Channel.

Mais vous pouvez déterminer quel canal est utilisé pour vos applications clientes, en fonction des besoins de votre entreprise.But you can determine which channel is used for your client applications, according to your business needs.

Pour plus d’informations sur les canaux des applications clientes Office 365, reportez-vous à la Présentation des canaux de mise à jour.For more information about the channels for Office 365 client applications, see Overview of update channels.

Quel canal de publication utiliser ?Which Release Channel?

Ce tableau présente les canaux de publication pour les clients Windows 10 et Office 365.This table shows the release channels for Windows 10 and Office 365 clients.

Canaux de publicationRelease Channels Disponible pour le client Office 365 ?Available for Office 365 client? Disponible pour Windows 10 ?Available for Windows 10?
Windows Insider Preview vous permet d’essayer les nouvelles fonctionnalités et d’envoyer des commentaires.Windows Insider Preview lets you preview features and give feedback.
NonNo
OuiYes
Le canal mensuel met à disposition de vos utilisateurs les dernières fonctionnalités publiées. Il est généralement idéal pour les utilisateurs qui n’ont pas d’autres applications, compléments ou macros devant être testés de manière intensive avec Office. Il est également utile pour certains systèmes de test ou programmes pilotes. Monthly Channel gives your users the latest released features. It's usually best for users who don't have other apps, add-ins, or macros that need to be extensively tested with Office. It's also useful for some test systems or pilot programs.
OuiYes
NonNo
Le canal semi-annuel pour Windows 10 met à disposition de vos utilisateurs les dernières fonctionnalités publiées. Il est idéal pour les tests et déploiements pilotes de mises à jour de fonctionnalité Windows 10 et pour les utilisateurs, comme les développeurs, qui ont besoin d’utiliser immédiatement les fonctionnalités les plus récentes. Semi-Annual Channel for Windows 10 gives your users the latest released features. Ideal for pilot deployments and testing of Windows 10 feature updates and for users, such as developers, who need to work with the latest features immediately.
NonNo
OuiYes
Le canal semi-annuel (ciblé) vous laisse le temps de découvrir les fonctionnalités et de tester vos personnalisations ou processus.Semi-Annual Channel (Targeted) gives you time to check out the features and test your customizations or processes.
OuiYes
NonNo
Le canal semi-annuel pour Office 365 vous donne un délai de plusieurs mois avant que vous obteniez les dernières fonctionnalités. Il est généralement idéal pour les utilisateurs disposant d’applications métier, de compléments ou de macros qui sont essentiels pour l’entreprise. Semi-Annual Channel for Office 365 gives you several months lead-time before you get the latest features. It's usually best for users that have line-of-business applications, add-ins, or macros that are business critical.
OuiYes
NonNo
Les installations clientes Office Professionel Plus 2016 (à l’aide de fichiers MSI) conviennent aux scénarios dans lesquels un contrôle maximal est requis et l’appareil a un accès limité à Internet.Office Professional Plus 2016 client installs (using MSI files) is good for scenarios where maximum control is required and the device has limited internet access.
NonNo
NonNo
Le canal de maintenance à long terme est destiné aux appareils spécialisés pour lesquels la limitation des modifications apportées au système d’exploitation est primordiale. Par exemple, les PC qui contrôlent un équipement médical, les systèmes de point de vente ou les distributeurs automatiques de billets. Long-Term Servicing Channel is intended for specialized devices, where limiting changes to the operating system is of prime importance. For example, PCs that control medical equipment, point-of-sale systems, or ATMs.
NonNo
OuiYes

Les canaux de publication indiqués en haut du tableau fournissent les fonctionnalités les plus récentes, ceux du bas fournissent le contrôle le plus administratif. Le fait qu’elles soient récentes signifie un accès rapide aux nouvelles fonctionnalités et la possibilité d’envoyer des commentaires à Microsoft. Vous sacrifierez des fonctionnalités pour avoir davantage de contrôle : utilisez les options les plus contrôlées pour les systèmes de spécialité, comme les usines, le contrôle du trafic aérien ou les appareils de salle d’urgence. Le canal semi-annuel pour Office 365 offre un équilibre entre les nouvelles fonctionnalités et le contrôle.The release channels at the top of the table provide the freshest features, those at the bottom provide the most administrative control. Freshness indicates rapid access to new features and the ability to provide feedback to Microsoft. You'll sacrifice features for extra control - use the most controlled options for specialized devices, such as devices used on factory floors, for air traffic control, or in emergency rooms. Semi-Annual Channel for Office 365 offers a balance between new features and control.

Cadences de publicationRelease Cadences

Il est important de tenir à jour vos clients Office et Windows. Pour simplifier ce processus, Office 365 et Windows 10 ont aligné leur cadence de publication. Les deux publient désormais régulièrement des mises à jour de sécurité et publient de nouvelles fonctionnalités deux fois par an. Pour les systèmes de spécialité exécutant Windows 10, un canal de maintenance à long terme est disponible et fournit régulièrement des mises à jour de sécurité, mais ne publie de nouvelles fonctionnalités qu’à intervalle de plusieurs années.It is important to keep both Windows and your Office clients up to date. Office 365 and Windows 10 have aligned release cadences to make this easier. Both will have regular security updates and will have new features releasing twice per year. For specialized devices running Windows 10, there is a long-term servicing channel available which provides regular security updates but only provides new features every few years.

Cadence de publication de Windows 10Windows 10 Release Cadence

Windows 10 présente trois types de versions :Windows 10 has three types of releases:

  • Windows Insider Preview Participez au programme Windows Insider pour évaluer et fournir des commentaires sur les fonctionnalités de la version préliminaire et effectuer des tests de validation de compatibilité de l’application. De nouvelles fonctionnalités sont publiées fréquemment.Windows Insider Preview Join the Windows Insider program to evaluate and provide feedback on pre-release features, and perform application compatibility validation testing. New features are released frequently.

  • Canal semi-annuel Une fois que les nouvelles fonctionnalités ont été testées via le programme Windows Insider, elles sont publiées avec des résolutions de bogues et des correctifs de sécurité en tant que canal semi-annuel. Un nouveau canal semi-annuel est publié deux fois par an, en mars et en septembre. Celui-ci est pris en charge pendant 18 mois. Commencez par effectuer le déploiement auprès d’un groupe d’appareils ciblé représentant l’organisation à l’échelle la plus large.Semi-Annual Channel After new features have been tested through the Windows Insider program, they are released along with bug fixes and security patches as the Semi-Annual Channel. A new Semi-Annual Channel is released twice a year, around March and September, and is supported for 18 months. Start by deploying to a targeted group of devices that represent the broader organization.

    Environ 4 mois après la publication d’un canal semi-annuel, Microsoft annonce la préparation au déploiement étendu, ce qui indique que Microsoft, les fournisseurs de logiciels indépendants (ISV), les partenaires et les clients estiment que la publication est prête pour un déploiement à grande échelle. Toutefois, les organisations peuvent commencer le déploiement étendu dès qu’elles sont prêtes.Approximately 4 months after a Semi-Annual Channel release, Microsoft will announce broad deployment readiness, indicating that Microsoft, independent software vendors (ISVs), partners, and customers believe that the release is ready for broad deployment. But, organizations can begin broad deployment whenever they're ready.

  • Canal de maintenance à long terme Ce canal fournit une plate-forme du système d’exploitation prise en charge pendant 10 ans. Les entreprises peuvent choisir d’adopter une nouvelle version ou de conserver la leur et de passer à la suivante. Le canal de maintenance à long terme est destiné aux appareils spécialisés tels que les PC qui contrôlent un équipement médical, les systèmes de point de vente ou les distributeurs automatiques de billets. Si Office est nécessaire, utilisez Office Professionel Plus 2016 avec ces appareils spécialisés.Long-Term Servicing Channel This channel provides a supported OS platform for 10 years. Enterprises can choose to move to a new release or stay where they are at and skip to the next one. The Long-Term Servicing Channel is intended for specialized devices, such as PCs that control medical equipment, point-of-sale systems, or ATMs. If Office is needed, use Office Professional Plus 2016 with these specialized devices.

L’illustration suivante décrit les relations entre ces versions pour Windows 10.The following illustration shows the relationships between these releases for Windows 10.

Cadence de publication de Windows 10

Pour plus d’informations, lisez l’article Vue d’ensemble de Windows en tant que service.Read Overview of Windows as a service for more information.

Cadence de la version Client Office 365Office 365 Client Release Cadence

Les clients Office 365 ont les types de versions suivants :Office 365 clients have the following types of releases:

  • Canal mensuel De nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et des correctifs sont publiés sur le canal mensuel environ tous les mois.Monthly Channel New features, security updates, and fixes are released to Monthly Channel approximately every month.

  • Canal semi-annuel (ciblé) Vous pouvez valider cette version pour quatre mois avant qu’elle devienne une version du canal semi-annuel. De nouvelles fonctionnalités sont incluses uniquement au début d’une publication, en mars et en septembre. Ce canal est actualisé avec des mises à jour relatives à la sécurité et des mises à jour non relatives à la sécurité tous les mois.Semi-Annual Channel (Targeted) You can validate this release for four months before it becomes a Semi-Annual Channel release. New features are included only at the beginning of a release, in March and September. This channel is refreshed with non-security updates and security updates every month.

  • Canal semi-annuel Le canal semi-annuel (ciblé) est déployé et officialisé en tant que canal semi-annuel de tous les 6 mois, en janvier et en juillet.Semi-Annual Channel The Semi-Annual Channel (Targeted) is rolled up and released as the Semi-Annual Channel every 6 months, in January and July. Aucune nouvelle fonctionnalité n’est ajoutée tant que le canal semi-annuel suivant, même si les mises à jour de sécurité continuent d’être divulguées.No new features are added until the next Semi-Annual Channel, although security updates will continue to be released. Chaque publication de la fonction de canal semi-annuel est prise en charge pour un délai de 14 mois supplémentaire.Each Semi-Annual Channel feature release is supported for an additional 14 months. Il s’agit du canal par défaut pour les applications Microsoft 365 pour les entreprises.This is the default channel for Microsoft 365 Apps for enterprise.

Pour plus d’informations, lisez l’article Présentation des canaux de mise à jour.Read Overview of update channels for more information.

L’illustration suivante décrit les relations entre ces versions pour les applications Microsoft 365 pour les entreprises.The following illustration shows the relationships between these releases for Microsoft 365 Apps for enterprise.

Cadence de publication Office 365

Applications Office MobileOffice Mobile Apps

Des versions sont régulièrement mises à disposition pour les applications Office Mobile pour iOS et Android sur leurs boutiques d’applications respectives. Des versions sont régulièrement mises à disposition pour les applications Office Mobile pour Windows sur le Microsoft Store.Office Mobile Apps for iOS and Android have regular releases available through their respective app stores. Office Mobile Apps for Windows have regular releases available through the Microsoft Store.

Installations clientes Office Professionnel Plus 2016Office Professional Plus 2016 client installs

Des mises à jour relatives à la sécurité sont disponibles pour les clients Office que vous installez à l’aide des fichiers .msi dans le cadre du programme de licences en volume Office. Les nouvelles fonctionnalités ne sont pas disponibles en dehors des versions complètes de produit. Recommandé, si Office est nécessaire, pour les appareils spécialisés utilisant le canal de maintenance à long terme de Windows 10.Security updates are made available for the Office clients that you install by using .MSI files as part of the Office Volume Licensing program. New features are not delivered outside of full product releases. Use, if Office is needed, for specialized devices on the Long-Term Servicing Channel of Windows 10.

Outils de déploiementDeployment tools

Le tableau suivant répertorie les outils de déploiement qui peuvent être utilisés pour les applications clientes Windows 10 et Office 365 :The following table lists the deployment tools that can be used for Windows 10 and the Office 365 client applications:

OutilTool Pris en charge pour Windows 10 ?Supported for Windows 10? Pris en charge pour les clients Office 365 ?Supported for Office 365 clients?
Windows Update pour EntrepriseWindows Update for Business
OuiYes
NonNo
Windows Server Update ServicesWindows Server Update Services
OuiYes
NonNo
Microsoft Endpoint Configuration ManagerMicrosoft Endpoint Configuration Manager
OuiYes
OuiYes
Microsoft InTuneMicrosoft InTune
OuiYes
OuiYes
Outils de déploiement de logiciel tiers3rd party software deployment tools
OuiYes
OuiYes

Types de modificationsTypes of Changes

Il existe plusieurs types de modifications apportées régulièrement à Office 365. Les canaux de communication pour ces modifications et les actions que vous devrez peut-être entreprendre varieront, selon le type de modification.There are several types of changes that are made to Office 365 on a regular basis. The communication channels for those changes, and the actions that you might have to take for them will vary, depending on the type of change.

Cette section décrit les types de modifications auxquels vous pouvez vous attendre, quand vous y attendre et ce que vous devez faire pour vous préparer aux changements dans Office 365.This section explains the types of changes you can expect, when to expect changes, and what you need to do to be prepared for changes in Office 365.

Types de modifications pour le service Office 365 et les applications clientesTypes of Changes for the Office 365 Service and Client Applications

Toutes les modifications n’ont pas le même impact sur vos utilisateurs et ne nécessitent pas toutes une action. Certaines sont planifiées et d’autres non, selon leur nature (les mises à jour relatives à la sécurité et les mises à jour non relatives à la sécurité ne sont généralement pas planifiées à l’avance). Selon le type de modification, le canal de communication varie également. Le tableau suivant répertorie les types de modifications auxquels vous pouvez vous attendre pour le service et les applications clientes Office 365.Not all changes have the same impact on your users or require action. Some are planned and some unplanned by their nature (non-security updates and security updates aren't usually planned in advance). Depending on the type of change, the communication channel also varies. The following table lists the types of changes you can expect for the Office 365 service and client applications.

Fonctionnalité
Fonctionnalité
Functionality
Functionality
Mises à jour non relatives à la sécurité
Mises à jour non relatives à la sécurité
Non-security updates
Non-security updates
La sécurité avant tout
La sécurité
Security always
Security
Type de modificationType of change
Mises à jour de fonctionnalitéFeature updates
Nouvelles fonctionnalités ou applicationsNew features or applications
Fonctionnalités déconseilléesDeprecated features
Correctifs client pour des problèmesClient hotfixes for issues
Correctifs de sécuritéSecurity patches
Préavis ?Advance notice?
Préavis de 30 jours pour les modifications qui nécessitent une action30 days notice for changes that require action
Non, inclus dans la version mensuelle pour tous les canauxNo, these are included in the monthly build for all channels
Non, inclus dans la version mensuelle pour tous les canauxNo, these are included in the monthly build for all channels
Canal de communicationCommunication channel
Centre de messagesMessage Center
Feuille de route Microsoft 365Microsoft 365 Roadmap
Blog Microsoft 365Microsoft 365 blog
Zone Office 365 de la communauté Microsoft Tech CommunityOffice 365 area of the Microsoft Tech Community
Informations sur les versions des mises à jour pour les applications Microsoft 365Release information for updates to Microsoft 365 Apps
Bulletin de sécurité ou CVESecurity bulletin or CVE
Action de l’administrateur client requise ?Requires tenant admin action?
ParfoisSometimes
RarementRarely
RarementRarely
Quel type d’action ?What kind of action?
Modifier les paramètresChange settings
Communiquer les modifications aux utilisateursCommunicate changes to users
Valider les personnalisationsValidate customizations
Modifier les paramètres d’administrationChange admin settings
Tests requis ?Requires testing?
Rarement : vérifier les compléments essentiels pour l’entrepriseRarely - check business critical Add-ins
Parfois : tests du correctif par rapport aux processus ou aux personnalisationsSometimes - testing the fix against processes or customizations
RarementRarely
Exemples de modificationsExamples of changes
Mises à jour de fonctionnalité : PowerPoint : processus plus simple pour l’incorporation de vidéosFeature updates: PowerPoint - simpler process for embedding videos

Nouvelles fonctionnalités ou applications : Skype EntrepriseNew features or applications: Skype for Business
Correctifs basés sur les bogues signalés par le clientHotfixes based on customer reported bugs

Instructions pour la gestion des modifications lors de l’utilisation des compléments Office :Guidelines for managing change when using Office Add-ins:

  • Nous recommandons aux clients d’utiliser le canal mensuel pour obtenir les dernières mises à jour de fonctionnalité. Si vous avez des compléments ou des personnalisations Office déployés, vous pouvez utiliser le canal semi-annuel, qui diffère les mises à jour d’Office jusqu’à ce que vous ayez testé et corrigé vos personnalisations. Pour tester et corriger vos personnalisations avant que des mises à jour de fonctionnalité soient appliquées au canal semi-annuel, utilisez le canal semi-annuel (ciblé). Utilisez le tableau de bord de télémétrie dans Office pour vérifier la compatibilité des compléments. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article Compatibilité et télémétrie dans Office 2016.We recommend that customers use Monthly Channel to get the latest feature updates. If you have Office customizations or Add-ins deployed, you can use Semi-Annual Channel, which allows you to wait for feature updates to Office until you have had the chance to test and fix your customizations. To test and fix your customizations before those features updates are applied to Semi-Annual Channel, use Semi-Annual Channel (Targeted). Use the Office Telemetry Dashboard to check Add-ins for compatibility. For more information, see Compatibility and telemetry in Office.

  • Si vos développeurs ont créé le complément Office, nous leur conseillons de mettre à jour le code et de redéployer le complément personnalisé Office.If your developers built the Office Add-in, we suggest they update the code and redeploy the custom Office Add-in.

  • Si vous avez créé votre personnalisation à l’aide de VBA, VSTO ou COM, envisagez de recréer votre personnalisation sous la forme d’un complément Office ou vérifiez l’Office Store pour savoir s’il existe un complément tiers qui fournit une fonctionnalité similaire.If you built your customization using VBA, VSTO, or COM, consider rebuilding your customization as an Office Add-in, or check the Office Store to see if there is a 3rd-party Add-in that provides similar functionality.

  • Envisagez de supprimer les compléments Office qui ne sont plus utilisés ou sont peu utilisés.Consider decommissioning Office Add-in that are no longer used or have low utilization.

Plus d’informations sur les compléments Office.More information about Office Add-ins.

Conseils pour les testsTips for Testing

Pour les modifications de fonctionnalité, vous devez tester vos compléments et autres personnalisations pour savoir si vous devez les mettre à jour. Utilisez les conseils suivants pour les tests :For functionality changes, you should test against your add-ins and other customizations to see if you need to update them. Use these tips for testing:

  • N’attendez pas : mettez en place une équipe pilote pour utiliser le canal mensuel et commencer à évaluer les nouvelles fonctionnalités. Utilisez le canal semi-annuel (ciblé) si vous avez besoin de davantage de temps pour les tests.Don't wait - have a pilot team use Monthly Channel to start evaluating new features. Use Semi-Annual Channel (Targeted) if you need a longer lead time for testing.

  • Utilisez un environnement virtuel Azure pour tester vos personnalisations ou processus.Use an Azure virtual environment to test against your customizations or processes.

  • Alignez votre travail sur le calendrier des publications (planifiez des tests tous les mois).Align your work with the release schedule - schedule testing passes monthly.

Rôles et responsabilitésRoles and Responsibilities

La responsabilité de la gestion des modifications est partagée entre Microsoft et vous en tant qu’administrateur de votre client Office 365. L’équilibre des responsabilités est différent entre un service en ligne et un client ou un serveur local.Responsibility for managing change is shared between Microsoft and you as the admin of your Office 365 tenancy. The balance of responsibility is different for an online service than it is for an on-premises server or client.

Comprenez les rôles que vous et Microsoft devez jouer avant, pendant et après un changement apporté au service.Understand the roles both Microsoft and you need to play before, during, and after a change occurs to the service.

Passez en revue les informations incluses dans chaque version de la page de publication des mises à jour apportées aux applications Microsoft 365 .Review what's included in each release on the Release information for updates to Microsoft 365 Apps page.

Équilibre des responsabilitésBalance of Responsibility

Dans une offre de service, l’équilibre des responsabilités pour des opérations telles que la maintenance du matériel et les mises à jour relatives à la sécurité se déplace vers le fournisseur de services (Microsoft) plutôt que vers le client (vous). Toutefois, vous devez vous assurer que les logiciels personnalisés continuent à fonctionner comme prévu lors du déploiement de mises à jour.In a service offering, the balance of responsibility for things such as hardware maintenance and security updates shifts to the service provider (Microsoft) instead of the customer (you). However, you still need to ensure that custom software continues to function as expected when updates are rolled out.

Pour les produits locaux, votre organisation a la plus grande responsabilité quant à la gestion des modifications.For on-premises products, your organization takes on most of the responsibility for managing change.

Votre responsabilité concernant la gestion des modifications est basée sur le type de service. Le tableau suivant résume l’équilibre des responsabilités à la fois pour Microsoft et le client pour les services en ligne et les logiciels locaux.Your responsibility for change management is based on the type of service. The following table summarizes the balance of responsibility for both Microsoft and the customer for online services and on-premises software.

Service Office 365Office 365 service
Clients Office 365Office 365 clients
Serveurs et clients locauxOn-premises clients and servers
ResponsabilitéResponsibility
MicrosoftMicrosoft
ClientCustomer
MicrosoftMicrosoft
ClientCustomer
MicrosoftMicrosoft
ClientCustomer
Fournir de nouvelles fonctionnalitésProvide new functionality
XX
XX
XX
XX
Tester de nouvelles fonctionnalités pour l’assurance qualitéTest new features for quality assurance
XX
XX
XX
XX
XX
Communiquer sur les nouvelles fonctionnalitésCommunicate about new features
XX
XX
XX
XX
XX
XX
Intégrer le logiciel personnaliséIntegrate custom software
XX
XX
XX
XX
XX
Appliquer les mises à jour relatives à la sécuritéApply security updates
XX
XX
XX
Gérer les logiciels systèmeMaintain system software
XX
XX
XX
Gérer le matérielMaintain hardware
XX
XX
XX

Rôle de Microsoft et votre rôleMicrosoft's Role and Your Role

Vous et Microsoft jouez un rôle dans la gestion des modifications pour Office 365 avant, pendant et après une modification.Microsoft and you both play a role in managing change for Office 365 before, during, and after a change.

Avant une modificationBefore a change

Rôle de MicrosoftMicrosoft's role

  • Définir les attentes pour les modifications apportées au service.Set expectations for service changes.

  • Informer les clients 30 jours à l’avance pour les modifications qui requièrent l’intervention de l’administrateur.Notify customers 30 days in advance for changes that require administrator action.

  • Publiez la plupart des nouvelles fonctionnalités et les mises à jour de la documentation Microsoft 365.Publish majority of new features and updates on the Microsoft 365 Roadmap.

Rôle du clientCustomer's role

  • Comprendre les attentes pour les modifications et les communications.Understand what to expect for changes and communications.

  • Lire le centre de messages, la documentation microsoft 365 et le blog Microsoft 365 régulièrement.Read Message Center, Microsoft 365 Roadmap and Microsoft 365 blog regularly.

  • Configurer des équipes pilotes pour avoir un aperçu de la nouvelle fonctionnalité à l’aide du canal mensuel.Set up pilot teams to preview new functionality using Monthly Channel.

  • Passer en revue et mettre à jour les processus de gestion des modifications internes.Review and update internal change management processes.

  • Comprendre la configuration requise d’Office 365 et vérifier la conformité.Understand the Office 365 system requirements and check compliance.

Pendant une modificationDuring a change

Rôle de MicrosoftMicrosoft's role

  • Déployer les modifications sur les clients.Roll change out to customers.

  • En particulier pour les clients Office 365 : publier un nouveau canal mensuel environ chaque mois et de nouvelles mises à jour relatives ou non à la sécurité, si nécessaire, pour le canal semi-annuel.Specifically for Office 365 clients: release a new Monthly Channel approximately each month and new security and non-security updates, if needed, for Semi-Annual Channel.

  • Analyser la télémétrie et prendre en charge les remontées des problèmes inattendus.Monitor telemetry and support escalations for any unexpected issues.

Rôle du clientCustomer's role

  • Consulter le centre de messages et le lien des informations supplémentaires.Check Message Center and review the additional information link.

  • Effectuer les actions requises (le cas échéant) et tester les compléments.Take any action required (if applicable) and test any add-ins.

  • En cas d’utilisation d’un partage interne pour les mises à jour, télécharger les versions les plus récentes et les charger sur votre partage.If using an internal share for updates, download the latest builds and upload to your share.

  • En cas de rupture/correction, créer une demande de support.If a break/fix scenario is experienced, create a Support Request.

Après une modificationAfter a change

Rôle de MicrosoftMicrosoft's role

  • Tenir compte des commentaires des clients afin d’améliorer le déploiement des modifications à venir.Listen to customer feedback to improve rollout of future changes.

  • Écoutez des commentaires sur la zone Office 365 de la communauté Microsoft Tech Community et l’outil de commentaires administrateur.Listen to feedback on the Office 365 area of the Microsoft Tech Community and in the admin feedback tool.

  • Mise à jour des statuts de feuilles Microsoft 365 et ajout de nouvelles fonctionnalités.Update Microsoft 365 Roadmap statuses and add new features.

Rôle du clientCustomer's role

  • Collaborer avec des personnes de votre organisation pour adopter les modifications (obtenir de l’aide sur Microsoft FastTrack).Work with people in your organization to adopt the change (get help on Microsoft FastTrack).

  • Revoir les processus de gestion des modifications et les goulots d’étranglement pour en savoir plus sur les possibilités de simplification et d’utilisation de ressources Microsoft supplémentaires.Review change management processes and bottlenecks for opportunities to streamline, and use more Microsoft resources.

  • Fournissez des commentaires généraux sur la zone Office 365 de la communauté Microsoft Tech et des commentaires spécifiques dans l’outil de commentaires administrateur.Provide general feedback on the Office 365 area of the Microsoft Tech Community and specific feedback in the admin feedback tool.

  • Former les utilisateurs pour qu’ils fournissent des commentaires propres à l’application à l’aide du bouton Sourire dans les applications Office.Train users to provide app specific feedback using the Smile button in Office apps.

Gestion des déploiements de mise à jourManage Update Deployments

Vous choisissez quand et comment les mises à jour sont déployées dans votre organisation en configurant les éléments suivants :You choose when and how updates are deployed to your organization by configuring:

  • Le canal à utiliser. Cet élément détermine la fréquence des mises à jour.Which channel to use. This controls how often updates are available.

  • La méthode de mise à jour à utiliser (automatique ou manuelle). Cet élément détermine la façon dont vos ordinateurs client obtiennent les mises à jour.Which update method to use (automatic or manual). This controls how your client computers get the updates.

Comment appliquer les mises à jourHow to Apply Updates

Vous pouvez déterminer le mode de déploiement des mises à jour sur les ordinateurs de vos utilisateurs.You can decide how updates are deployed to your users' computers. Vous pouvez permettre aux ordinateurs clients de recevoir automatiquement des mises à jour sur Internet ou à partir d’un emplacement local.You can allow the client computers to automatically receive updates over the internet or from an on-premises location. Par ailleurs, vous souhaiterez peut-être disposer d’un contrôle accru en empaquetant les mises à jour vous-même et en les fournissant manuellement aux ordinateurs clients sur votre réseau.Alternatively, you might want to have more control by packaging the updates yourself and manually delivering them to client computers over your network.

Méthodes d’application des mises à jour Office sur des ordinateurs clientMethods for applying Office updates to client computers

Le tableau suivant décrit trois méthodes que vous pouvez utiliser pour appliquer des mises à jour Office sur des ordinateurs client.The following table explains three methods you can use to apply Office updates to client computers.

AutomatiqueAutomatic ManuelleManual
À partir d’InternetFrom the internet
À partir d’un emplacement localFrom an on-premises location
Microsoft propose une version mise à jour disponible sur Internet.Microsoft makes an updated build available on the internet. The client computers automatically install the updates when they are available.The client computers automatically install the updates when they are available.
Un administrateur télécharge la build mise à jour sur un emplacement local.An administrator downloads the updated build to an on-premises location. Les ordinateurs clients installent automatiquement les mises à jour lorsqu’elles sont disponibles.The client computers automatically install the updates when they are available.

L’illustration suivante décrit ces méthodes :The following illustration shows these methods:

Appliquer des mises à jour Office sur les clients

Vous devez contrôler la livraison des mises à jour ?Do you need to control the delivery of updates?

Pour déterminer la méthode à utiliser, examinez les scénarios suivants :To decide which method to use, consider the following scenarios:

  • PersonnalisationsCustomizations

    • Autoriser les mises à jour automatiques pour...les utilisateurs ou ordinateurs qui sont principalement dédiés à la productivité et qui n’utilisent pas de personnalisations ou de solutions intégrées.Allow automatic updates for...Users or computers that are primarily for productivity and don't use customizations or integrated solutions.

      Canal recommandé : canal mensuelRecommended Channel: Monthly Channel

    • Utiliser la livraison manuelle des mises à jour pour...les utilisateurs ou ordinateurs qui dépendent des personnalisations ou des solutions intégrées qui fonctionnent avec les clients Office 365.Use manual delivery of updates for...Users or computers that rely on customizations or integrated solutions that work with the Office 365 clients.

      Canal recommandé : canal semi-annuel. Validation via le canal semi-annuel (ciblé).Recommended Channel: Semi-Annual Channel. Validate by using Semi-Annual Channel (Targeted).

  • Ordinateurs gérés ou non gérés ?Managed or un-managed computers?

    • Autorisez les mises à jour automatiques à partir d’Internet pour... Les particuliers et les petites entreprises sans service informatique.Allow automatic updates from the internet for...Consumers and small businesses without an IT department.

    • Déployer depuis un emplacement local lorsque...vous souhaitez contrôler lorsque les mises à jour sont distribuées aux ordinateurs de votre organisation.Deploy from an on-premises location when...You want to control when updates are pushed out to your organization's computers.

Comment configurer des canaux et des méthodes de mise à jourHow to configure channels and update methods

Utilisez les méthodes suivantes pour configurer les canaux utilisés par des ordinateurs client donnés et la façon dont ces ordinateurs client sont mis à jour :Use the following methods to configure which channels are used by which client computers and how those clients computers are updated:

  • Outil Déploiement d’OfficeOffice Deployment Tool

  • Stratégie de groupe : pour l’administration centralisée d’ordinateurs appartenant à un domaine.Group Policy - for centralized administration of domain-joined computers.

Présentation des canaux de mise à jour de Microsoft 365 AppsOverview of update channels for Microsoft 365 Apps

Vue d’ensemble de Windows en tant que serviceOverview of Windows as a service

Ressources relatives à l’architecture informatique du cloud MicrosoftMicrosoft cloud IT architecture resources

Informations sur la publication des mises à jour apportées aux Applications Microsoft 365Release information for updates to Microsoft 365 Apps