Planifier un déploiement du tableau de bord de télémétrie Office

S’applique à :Office 2019, Office 2016

Importante

• Le tableau de bord de télémétrie Office n’est plus pris en charge dans Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises (à partir de la version 2208) et est supprimé dans la version 2301 (et les versions ultérieures).
• Pour plus d’informations, consultez Suppression du tableau de bord de télémétrie Office de Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises.

Lorsque vous déployez le tableau de bord de télémétrie Office, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs. Celles-ci peuvent inclure l’emplacement des utilisateurs à surveiller et les spécifications matérielles de l’ordinateur qui exécute le processeur et d’autres composants qui fournissent les données au tableau de bord de télémétrie Office. Il est également important de comprendre les limites prises en charge pour les déploiements du tableau de bord de télémétrie Office, telles que le nombre maximal d’utilisateurs pouvant être surveillés. Utilisez les instructions de cet article pour vous aider à concevoir une topologie de tableau de bord de télémétrie Office qui est dimensionnée de manière appropriée pour votre organisation.

Présentation du tableau de bord de télémétrie Office

Le tableau de bord de télémétrie Office est un classeur Excel qui affiche des données de compatibilité et d’inventaire, d’utilisation et d’intégrité sur les fichiers Office, les compléments Office et les solutions Office utilisées dans une organisation. Pour obtenir une représentation visuelle des composants utilisés pour prendre en charge le tableau de bord de télémétrie Office et leur fonctionnement, téléchargez cette affiche, qui inclut une description de tous les composants, une liste des fichiers Office surveillés, le fonctionnement de la collecte de données, etc. Bien que l’affiche concerne une version antérieure d’Office, les informations s’appliquent également aux versions plus récentes d’Office.

Importante

• Le tableau de bord de télémétrie Office est un outil local qui collecte des données d’inventaire, d’utilisation et d’intégrité sur les documents et solutions Office, tels que les compléments, utilisés dans votre organisation. Les données sont principalement conçues pour aider votre organisation à effectuer des tests de compatibilité des applications.
• Les données collectées pour le tableau de bord de télémétrie Office sont stockées dans une base de données SQL Server contrôlée par votre organisation et les données collectées ne sont pas envoyées à Microsoft. Pour plus d’informations, consultez Données collectées par l’agent pour le tableau de bord de télémétrie Office.
• Les données collectées pour le tableau de bord de télémétrie Office sont différentes des données de diagnostic Office, qui peuvent être envoyées à Microsoft. Pour plus d’informations sur les données de diagnostic Office, voir Vue d’ensemble des contrôles de confidentialité pour Microsoft 365 Apps.
• Les paramètres utilisés pour gérer le tableau de bord de télémétrie Office n’ont aucun impact sur les données de diagnostic Office et vice versa. Pour plus d’informations sur la gestion des données de diagnostic Office, voir Utiliser les paramètres de stratégie pour gérer les contrôles de confidentialité pour Microsoft 365 Apps.

Avant de commencer à planifier le déploiement d’un tableau de bord de télémétrie Office

Vérifiez que vous avez examiné le contenu dans Évaluer la compatibilité d’Office. Cet article présente le processus de compatibilité que vous utilisez avec le tableau de bord de télémétrie Office pour collecter des données pour le déploiement d’Office.

Lorsque vous lisez cet article, n’oubliez pas que les recommandations partent du principe que les affirmations suivantes sont vraies pour votre organisation :

• Les agents chargent des données toutes les 8 heures, ce qui est le paramètre par défaut.

• Chaque utilisateur dispose d’un seul ordinateur qui exécute un agent.

Si ces instructions ne sont pas vraies pour votre organisation, prévoyez d’ajuster votre topologie en conséquence.

Composants du tableau de bord de télémétrie Office

Le tableau suivant décrit les outils et composants du tableau de bord de télémétrie Office :

Outil	Description
	Tableau de bord de télémétrie Office : - Montre aux professionnels de l’informatique une vue combinée des données d’inventaire, d’utilisation et d’intégrité - Est installé avec Office Professionnel Plus 2019, Office Professionnel Plus 2016 ou Office Standard 2016. - Nécessite l’installation d’Excel à partir d’Office 2019 ou Office 2016. - Se connecte à la base de données - Peut être consulté par plusieurs professionnels de l’informatique
	Journal de télémétrie Office : - Aide les développeurs et les utilisateurs expérimentés à diagnostiquer les problèmes de compatibilité qui se produisent sur un client Office - Est installé avec Office Professionnel Plus 2019, Office Professionnel Plus 2016 ou Office Standard 2016. - Nécessite l’installation d’Excel à partir d’Office 2019 ou Office 2016. - Se connecte au magasin de données local sur l’ordinateur client

Le tableau suivant décrit les composants du tableau de bord de télémétrie Office. Les deux premiers composants indiqués ci-dessous sont requis pour le journal de télémétrie Office et le tableau de bord de télémétrie Office. Les autres composants répertoriés s’appliquent uniquement au tableau de bord de télémétrie Office. Ces composants collectent des données au sein d’une organisation afin que vous puissiez les afficher à l’aide du tableau de bord de télémétrie Office. Pour savoir comment déployer ces composants, consultez Déployer le tableau de bord de télémétrie Office.

Composant	Description
	Journal de télémétrie Office : - Surveille les événements pour (et est intégré) les versions Office 2019 et Office 2016 de Word, Excel, PowerPoint et Outlook. - Est désactivé par défaut. - Est activé à l’aide de stratégie de groupe, des paramètres du Registre ou en sélectionnant le bouton Activer la journalisation dans le journal de télémétrie Office. - Les données obtenues peuvent être consultées sur l’ordinateur local à l’aide du journal de télémétrie Office.
	Agent de télémétrie Office : - Signale les données d’utilisation et d’inventaire pour tous les clients Office. - Signale les données d’événement d’application pour les clients Office. - Doit être déployé sur les clients Office 2003, Office 2007 et Office 2010. (Ces versions d’Office ne sont plus prises en charge.) - Est intégré aux clients Office 2019 et Office 2016. - Doit être activé à l’aide de stratégie de groupe ou du Registre. - S’exécute en tant que tâche planifiée. - Nécessite l’appartenance au domaine. - Charge régulièrement des données dans un dossier partagé. - Nécessite la dernière version du runtime C universel (CRT). Pour plus d'informations, voir l'article relatif à la mise à jour du CRT universel dans Windows.
	Les paramètres de stratégie de groupe : - Activer et configurer l’agent sur chaque client. - Font partie d’Office16.admx et Office16.adml. - Se trouvent sous Configuration utilisateur\Stratégies\Modèles d’administration\Microsoft Office 2016\Tableau de bord de télémétrie. - Peut être téléchargé à partir du Centre de téléchargement Microsoft.
	Le dossier partagé : - Stocke les données chargées par les agents. - Doit être en local (pas de prise en charge cloud). - Peut se trouver sur le même ordinateur que d’autres composants. - Est configuré lorsque vous installez le processeur.
	Processeur de télémétrie Office : - Charge les données du dossier partagé vers la base de données. - S’exécute en tant que service Windows nommé « Processeur de télémétrie Office ». - Est pris en charge sur Windows Server 2012 et versions ultérieures. - Peut être exécuté sur Windows 10 ou Windows 11 dans des environnements de test ou de petite taille. - Peut être exécuté sur le même ordinateur que d’autres composants. - Peut être installé sur plusieurs ordinateurs pour les déploiements volumineux. - Nécessite l’appartenance au domaine, sauf si une solution de contournement est utilisée. - Nécessite la dernière version du runtime C universel (CRT). Pour plus d'informations, voir l'article relatif à la mise à jour du CRT universel dans Windows. - Prend en charge TLS (Transport Layer Security) 1.2
	Base: - Fournit une source de données pour le tableau de bord de télémétrie Office. - Nécessite SQL Server 2005, SQL Server 2008, SQL Server 2008 R2, SQL Server 2012, SQL Server 2014 ou SQL Server 2016. - Peut être exécuté sur les éditions DE SQL Express dans des environnements de test ou de petite taille. - Peut être exécuté sur le même ordinateur que d’autres composants. Pour vérifier quelles versions de SQL Server sont actuellement prises en charge, accédez à Rechercher des informations sur le cycle de vie des produits et services.

Comment les données sont collectées

Le tableau suivant décrit et illustre la façon dont la collecte de données est déclenchée et le flux de données entre les agents et le tableau de bord de télémétrie Office. Vous pouvez afficher un diagramme plus détaillé dans cette affiche téléchargeable. Bien que l’affiche concerne une version antérieure d’Office, les informations s’appliquent également aux versions plus récentes d’Office.

Étapes du processus de collecte des données

Étape	Description
Les utilisateurs se connectent et déclenchent la tâche planifiée de l’agent	Les utilisateurs se connectent et déclenchent la tâche planifiée qui charge les données. L'agent patiente 10 minutes que les processus de connexion se terminent, puis patiente un nombre aléatoire de minutes, ne dépassant pas 4 heures, avant de démarrer le processus de téléchargement. Après le chargement initial, l’agent charge les données toutes les 8 heures. Les clients mobiles ou hors connexion téléchargent les données lorsque les utilisateurs se connectent, lorsque la connexion est restaurée. Pour savoir comment configurer l’intervalle de chargement pour les agents, consultez Activation et configuration de l’agent.
Les agents envoient des données au dossier partagé	Dans cette image, les agents de toutes les versions d’Office collectent les données suivantes à charger dans le dossier partagé : - Derniers documents utilisés - Compléments inscrits - Informations système et utilisateur Les agents pour Office 2019 et Office 2016 collectent également les données suivantes pour certaines applications Office : - Événements d’application - Performances des compléments Voici les tailles approximatives de chargement des données (en Ko) pour les agents. Cette taille peut varier. - Office 2003, Office 2007 et Office 2010 : 50 Ko par chargement - Office 2013 ou version ultérieure : 64 Ko par chargement Pour en savoir plus sur les types de données qui sont chargés et sur la façon de gérer la confidentialité des utilisateurs pour ces données, voir Gérer la confidentialité des données surveillées par le tableau de bord de télémétrie Office.
Les données sont traitées dans la base de données	Une fois que les agents ont chargé les données dans le dossier partagé, le processeur importe les données dans la base de données. Le dossier partagé, le processeur et la base de données peuvent s’exécuter sur le même ordinateur ou sur des ordinateurs différents.
Les professionnels de l’informatique accèdent aux données à l’aide du tableau de bord de télémétrie Office	Les professionnels de l’informatique qui disposent d’autorisations sur la base de données peuvent utiliser le tableau de bord de télémétrie Office pour afficher les données combinées. Pour en savoir plus, consultez Pour accorder à d’autres administrateurs l’autorisation d’accéder à la base de données.

Planification des étiquettes pour les agents

L’agent collecte les données d’inventaire, d’utilisation et d’intégrité et les charge dans un dossier partagé. Pour vous aider à filtrer et à organiser ces données lorsqu’elles sont affichées dans le tableau de bord de télémétrie Office, vous pouvez affecter jusqu’à quatre étiquettes personnalisées pour chaque agent afin de décrire l’emplacement physique de l’ordinateur client, le groupe professionnel de l’utilisateur, le rôle utilisateur ou tout autre identificateur. Cela vous permet d’analyser des données pour des groupes d’entreprises spécifiques, des types d’utilisateurs ou toute autre désignation que vous choisissez. Les ressources suivantes vous aideront à planifier les étiquettes à utiliser avant de déployer et d’activer les agents :

• Le déploiement d’étiquettes (étiquettes) pour une meilleure analyse dans le tableau de bord de télémétrie Office décrit comment les étiquettes apparaissent dans le tableau de bord de télémétrie Office. Le billet de blog décrit également trois méthodes pour remplir les étiquettes. Pour Office 2019 et Office 2016, utilisez stratégie de groupe et définissez des étiquettes en fonction de votre structure Active Directory. Les scripts mentionnés dans le blog, Create-GroupPolicyObjectForTags.ps1 et Add-Tags.vbs, ne fonctionnent pas avec Office 2019 et Office 2016.

• La vidéo « Custom reporting in Office Telemetry Dashboard » montre comment les étiquettes sont utilisées dans les rapports personnalisés. Elle peut vous aider à choisir les étiquettes dont vous avez besoin.

Bien que cette vidéo concerne une version antérieure d’Office, les informations s’appliquent également aux versions plus récentes d’Office.

Configuration requise pour les déploiements du tableau de bord de télémétrie Office

Au minimum, le tableau de bord de télémétrie Office nécessite une base de données et une paire de dossiers partagés et processeur. Ceux-ci peuvent être hébergés sur le même ordinateur, comme illustré dans la figure suivante. Vous pouvez utiliser l’ordinateur à d’autres fins que l’hébergement des composants du tableau de bord de télémétrie Office.

Configuration minimale requise pour le tableau de bord de télémétrie Office

Deux exigences supplémentaires s’appliquent aux paires processeur et dossier partagé :

• Un processeur doit toujours disposer d’un dossier partagé dédié. Un dossier partagé ne peut pas être utilisé par plusieurs processeurs.

• Vous pouvez avoir plusieurs processeurs et paires de dossiers partagés, mais chaque paire doit être stockée sur un ordinateur distinct. La section suivante, Limites prises en charge pour les composants du tableau de bord de télémétrie Office, décrit le nombre de paires que vous pouvez créer dans une topologie de tableau de bord de télémétrie Office.

Limites prises en charge pour les composants du tableau de bord de télémétrie Office

Pour des performances optimales, nous vous recommandons de ne pas dépasser les limites décrites dans le tableau suivant.

Limites prises en charge pour les composants du tableau de bord de télémétrie Office

Limites prises en charge pour une base de données

Limites prises en charge pour chaque paire de dossiers partagés et processeurs

- Héberger des données pour un maximum de 100 000 utilisateurs. - Hébergez jusqu’à dix paires de processeurs et de dossiers partagés. - Héberger jusqu’à 30 utilisateurs du tableau de bord de télémétrie Office. L’hébergement de plus de 30 utilisateurs est pris en charge, mais lorsque plusieurs utilisateurs tentent de se connecter à la base de données en même temps, les performances de la base de données peuvent diminuer temporairement.

Traiter les données pour jusqu’à 50 000 utilisateurs.

Voici une figure montrant une topologie de production configurée dans les limites prises en charge. Chaque paire processeur-dossier partagé a moins de 50 000 utilisateurs et cette topologie a déjà le maximum de 100 000 utilisateurs pour la base de données. Trois ordinateurs hébergent des composants dans cet exemple.

Topologie de production pour le tableau de bord de télémétrie Office

Recommandations en matière de topologie et de bande passante pour les déploiements du tableau de bord de télémétrie Office

Si votre organisation a des utilisateurs qui se trouvent dans plusieurs emplacements géographiques, veillez à suivre ces instructions lorsque vous décidez où vous souhaitez déployer les composants du tableau de bord de télémétrie Office.

• Nous vous recommandons d’héberger les composants du tableau de bord de télémétrie Office (le tableau de bord, la base de données, le processeur, le dossier partagé et les agents) sur un réseau dont la bande passante est de 1,5 Mbits/s (T1) ou plus, avec des latences ne dépassant pas 150 ms.

• Déployez chaque paire de processeurs et de dossiers partagés aussi près que possible, idéalement sur le même ordinateur.

• Si vous n’avez besoin que d’une seule paire de processeurs et de dossiers partagés, exécutez la base de données, le processeur et le dossier partagé sur le même ordinateur pour éviter les goulots d’étranglement causés par le transfert de données sur le réseau.

• Si vous devez avoir plusieurs paires de processeurs et de dossiers partagés, exécutez un processeur sur le même ordinateur que la base de données. Exécutez d’autres processeurs sur des ordinateurs distincts.

Pour une base de données qui héberge plus de 10 000 utilisateurs, tenez compte des recommandations suivantes, en plus des recommandations générales en matière de performances pour SQL Server :

• Pour de meilleures performances, déployez SQL Server sur un ordinateur dédié qui n’héberge pas de bases de données pour une autre application.

• Pour des performances optimales, placez les journaux des transactions tempdb, base de données et SQL sur des disques durs physiques distincts.

• Assurez-vous que les canaux d’E/S SQL vers les disques ne sont pas partagés par d’autres applications, telles que le fichier de pagination et les journaux IIS (Internet Information Services).

Scale-out des déploiements du tableau de bord de télémétrie Office

Nous vous recommandons de commencer avec un seul ordinateur dédié qui exécute la paire base de données, processeur et dossier partagé, puis d’effectuer un scale-out de la topologie en ajoutant d’autres ordinateurs qui hébergent des paires processeur et dossier partagé. Nous vous recommandons d’ajouter une nouvelle paire de processeurs et de dossiers partagés si vous effectuez l’une des opérations suivantes :

• Collecter des données auprès de plus de 50 000 utilisateurs.

• Collecter des données à partir de sites distants. Nous vous recommandons d’installer la paire processeur-dossier partagé aussi près que possible des agents sur les ordinateurs clients.

Recommandations matérielles pour les déploiements du tableau de bord de télémétrie Office

Le tableau suivant décrit les recommandations matérielles pour les déploiements du tableau de bord de télémétrie Office.

Recommandations matérielles pour l’ordinateur qui héberge la base de données

Utilisateurs surveillés et durée de l’analyse	Mémoire RAM	Espace disque	Processeur
100 utilisateurs pendant 3 mois (évaluation)	4 Go**	81 Mo	1 Ghz ou plus
10 000 utilisateurs pendant 1 an	8 Go**	14 Go	2 GHz ou plus
100 000 utilisateurs pendant 1 an	32 Go**	107 Go	2 GHz ou plus

*Inclut l’inventaire et les événements pour les versions antérieures d’Office et pour Office 2019 et Office 2016.

**La valeur ram recommandée est supérieure à celle recommandée comme valeurs minimales pour SQL Server en raison de la distribution des données requises pour un environnement de tableau de bord de télémétrie Office.

Le tableau suivant décrit les recommandations matérielles pour chaque ordinateur qui héberge une paire de processeurs et de dossiers partagés.

Recommandations matérielles pour chaque ordinateur qui héberge une paire de processeurs et de dossiers partagés

Utilisateurs surveillés et durée de l’analyse	Mémoire RAM	Espace disque	Processeur
N’importe lequel	4 Go	11 Go	1 Ghz ou plus

*Inclut l’inventaire et les événements pour les versions antérieures d’Office et pour Office 2019 et Office 2016.

Voir aussi

• Guide des ressources du tableau de bord de télémétrie Office
• Déployer le Tableau de bord de télémétrie Office