Meilleures pratiques du champ : carte routière pour une gestion moderne des applications 365 Microsoft au sein de l’entrepriseBest practices from the field: Road map to modern management of Microsoft 365 Apps in the enterprise

Important

Il s’agit de la documentation en version préliminaire pour un programme d’évaluation qui n’est pas disponible pour tout le monde et peut être modifié.This is pre-release documentation for a preview program that isn’t available to everyone and is subject to change.

Notes

Cet article a été rédigé par des experts Microsoft dans le domaine qui collaborent avec des clients professionnels pour déployer Office.This article was written by Microsoft experts in the field who work with enterprise customers to deploy Office.

Microsoft a récemment intégré à la préversion publique un ensemble de nouvelles fonctionnalités d’administration pour surveiller, gérer et mettre à jour l’installation des applications 365 Microsoft pour les entreprises.Microsoft recently released into public preview a set of new admin capabilities for monitoring, managing, and updating the installation of Microsoft 365 Apps for enterprise. En fonction de notre collaboration avec ses clients au cours de la période d’évaluation, nous avons élaboré quelques meilleures pratiques sur la manière d’adopter ces nouvelles fonctionnalités.Based on our work with customers during the preview, we've developed some best practices on how to adopt these new features.

S’il n’existe pas de moyen définitif ou obligatoire d’adopter ces nouvelles fonctionnalités, la commande présentée ci-dessous s’est avérée réussie en permettant aux administrateurs de reconnaître rapidement les avantages tout en réduisant le taux de change.While there is no definitive or required way to adopt these new features, the order laid out below has proven to be successful in enabling admins to quickly recognize the benefits while keeping the rate of change manageable. Tout d’abord, n’hésitez pas à ajuster votre approche en fonction des besoins de votre organisation.Feel free, though, to adjust your approach according to the needs of your organization.

Obtenez des informations en quelques minutes : état d’intégrité des applications Microsoft 365Get insights within minutes: Microsoft 365 Apps health

Un bon point de départ consiste à adopter tout d’abord l' État des applications 365 Microsoft .A good starting point is to adopt Microsoft 365 Apps health first. Cette fonctionnalité vous donne des informations sur les builds de stabilité, de performances et de déploiement des applications 365 Microsoft dans votre environnement.This feature gives you insights into the stability, performance, and deployed builds of the Microsoft 365 Apps in your environment. Cette fonctionnalité utilise les données de diagnostic envoyées par vos appareils, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de faire reposer une infrastructure ou de déployer des agents logiciels supplémentaires.This feature uses diagnostic data sent by your devices, so there is no need to stand up any infrastructure or deploy additional software agents. Vous pouvez obtenir des informations sur l’état de vos applications 365 Microsoft dans quelques minutes.You can get insights into the health of your Microsoft 365 Apps within minutes.

Comment activer l’intégrité des applications Microsoft 365 :How to enable Microsoft 365 Apps health:

  1. Connectez-vous au centre d’administration des applications sur config.Office.com.Log into the Apps Admin Center at config.office.com.
  2. Accédez à santé , État des applications , lire et accepter le contrat de licence utilisateur final.Navigate to Health , Apps health , read and accept the Preview EULA (end user license agreements).
  3. Un délai de 10 minutes est nécessaire pour que le service soit approvisionné.It will take about 10 minutes for the service to be provisioned.

Vous pouvez ensuite approfondir votre environnement dans les éléments suivants :You can then delve right into:

  • Taux de blocage d’un niveau de chaque application, regroupés par version.Crash rates on a per-application level, grouped by version.
  • Des métriques de performances telles que les heures de lancement des applications et les temps de chargement des documents ;Performance metrics such as application launch times and document load times.
  • Des indicateurs de canal tels que les canaux et les builds qui envoient des données de diagnostic.Channel metrics such as which channels and builds are sending diagnostic data.

Vous pouvez également comparer deux builds, ce qui vous permet d’évaluer rapidement si une nouvelle build déployée est plus stable, de même, ou moins stable et rapide.You also can compare two builds, enabling you to quickly assess if a newly deployed build is more stable, the same, or less stable and fast as the previous one. Cela vous permet de résoudre les problèmes de manière proactive, plutôt que d’attendre que les utilisateurs finaux en surface aient publié une nouvelle build dans votre environnement.This gives you the ability to proactively address issues, as opposed to waiting for issues to surface from end users after releasing a new build into your environment.

Notez qu’il existe un nombre minimum de sessions requises par application et version.Note that there is a minimum number of sessions required per app and version. Cela permet de garantir l’intégrité des applications 365 de manière à ce que les analyses fiables soient calculées.This ensures that Microsoft 365 Apps health can calculate reliable insights. Une session correspond à la période du lancement d’une application jusqu’à sa fermeture.A session is the period from launching an application until it is closed. Par exemple, il est possible que vous rencontriez d’autres sessions d’une application comme Excel qu’Outlook.For example, you are likely to see more sessions from an app like Excel than Outlook.

Si vous avez désactivé les données de diagnostic pour Office sur vos appareils, il est possible que vous ne voyiez qu’un sous-ensemble de vos appareils ou aucun.If you have disabled Diagnostic Data for Office on your devices, you might only see a subset of your devices or none at all. Pour utiliser l’état d’intégrité des applications Microsoft 365, vous devez activer les données de diagnostic et définir le niveau sur facultatif.To use Microsoft 365 Apps health, you will have to enable Diagnostic Data and set the level to Optional.

Obtenir des informations sur l’appareil : état de la mise à jour des stocks et de la sécuritéGet insights per device: Inventory and Security Update Status

Une fois que vous avez rejoint le programme Preview, les applications Microsoft 365 installées et exécutées sur le canal actuel ou la version 2008 du canal entreprise ou version ultérieure commencent à s’inscrire dans l' inventaire.After you join the Preview program, Microsoft 365 Apps that are installed and running on Current Channel or Monthly Enterprise Channel version 2008 or higher will start registering in Inventory. La page inventaire dans le centre d’administration Apps fournit une vue consolidée de vos applications et informations clés Microsoft 365, par exemple :The Inventory page in the Apps Admin Center provides a consolidated view of your Microsoft 365 Apps and key information, such as:

  • Canal de mise à jourUpdate channel
  • Versions déployéesVersions deployed
  • Applications déployéesApps deployed
  • ArchitectureArchitecture
  • Compléments installésInstalled add-ins
  • En cas d’utilisation de macros sur l’appareilIf macros are used on the device

Il remplira également la page État de la mise à jour de sécurité , qui vous offre une vue d’ensemble des canaux déployés, le nombre de périphériques sur la dernière mise à jour de sécurité, et ceux qui sont en retard.It will also populate the Security Update Status page, which provides you with an easy overview of which channels are deployed, how many devices are on the latest security update, and which ones are behind and need attention.

Dans le cas de l’installation de l’application Microsoft 365 elle-même fournit les informations d’inventaire, il n’y a aucun conflit avec les solutions de gestion existantes.The Microsoft 365 Apps installation itself is providing the inventory information, so there is no conflict with existing management solutions. Par exemple, un appareil peut être géré à la fois par le gestionnaire de points de terminaison Microsoft et inscrit au nouveau stock client en même temps.For example, a device can be managed by both Microsoft Endpoint Manager and registered into the new tenant-based inventory at the same time.

Déplacer des périphériques vers un canal d’entreprise mensuelMove devices to Monthly Enterprise Channel

Le déplacement de vos appareils vers le canal d’entreprise mensuel fournit un bon équilibre entre la réception des mises à jour de fonctionnalités et de qualité mensuelle (similaire au canal actuel), tout en ayant une cadence prévisible d’une seule mise à jour par mois.Moving your devices to the Monthly Enterprise Channel provides a good balance between receiving monthly feature and quality updates (similar to Current Channel), while having a predictable cadence with only one update per month.

Grâce à ces nouvelles fonctionnalités d’aperçu, vous devez tenir compte de deux scénarios lors du déplacement de périphériques vers le canal d’entreprise mensuel :With these new preview features, there are two scenarios to consider when moving devices to the Monthly Enterprise Channel:

  • Si vous envisagez d’adopter des profils de maintenance à un moment donné (voir ci-dessous), les appareils seront automatiquement déplacés vers le canal d’entreprise mensuel.If you are planning to adopt Servicing Profiles at some point (see below), devices will automatically be moved to the Monthly Enterprise Channel. Dans ce scénario, il est inutile de déplacer les appareils vers l’avant.In this scenario there is no need to move devices upfront.
  • Si vous voulez contrôler le taux d’appareils basculés vers un canal d’entreprise mensuel, n’êtes pas prêt à adopter des profils de maintenance pour le moment ou à gérer la bande passante locaux avec des outils locaux existants, vous devez procéder au changement.If you want to control the rate of devices switching to Monthly Enterprise Channel, are not ready to adopt Servicing Profiles yet, or want to manage on-prem bandwidth with existing on-prem tools, then you should perform the switch upfront.

Si vous préférez déplacer vos périphériques en premier, nous vous proposons des instructions détaillées sur la manière de préparer votre environnement pour la gestion multicanal, ainsi que sur la façon d’effectuer le basculement réel vers l’entreprise canal mensuel d’entreprise à l’aide de Configuration Manager.If you prefer to move your devices first, we have detailed guidance on how to prepare your environment for multi-channel management, as well as how to perform the actual switch to Monthly Enterprise Channel using Configuration Manager. Si vous n’utilisez pas Configuration Manager, vous pouvez adapter les instructions de mise à jour du canal de modification générique.If you are not using Configuration Manager, you can adapt the generic change update channel guidance.

Préparer votre réseau pour la réception des mises à jour sur InternetPrepare your network for receiving updates from the internet

Si vous envisagez d’utiliser des profils de maintenance pour gérer les mises à jour directement à partir du Cloud, vos appareils pourront télécharger celles-ci à partir d’Internet.If you are planning to use Servicing Profiles to manage updates directly from the cloud, your devices will download those from the internet going forward. Passez en revue les tailles publiées des téléchargements de mise à jour pour évaluer si votre configuration réseau actuelle peut gérer ce trafic sans interruption.Please review the published sizes of the update downloads to evaluate if your current network configuration can handle this traffic without any disruptions. Il existe plusieurs façons d’optimiser votre réseau pour effectuer des mises à jour directement à partir du Cloud :There are several ways to optimize your network for taking updates directly from the cloud:

Pour les utilisateurs qui sont en local, vous devez tenir compte des éléments suivants :For users which are on-premises, you should consider:

  • Activez l’optimisation de la distribution pour autoriser les appareils à partager du contenu par le biais de mécanismes P2P.Enable Delivery Optimization to allow devices to share content with each other through P2P mechanisms.
  • Si Configuration Manager est déployé, vous pouvez activer le cache connecté sur vos points de distribution.If you have Configuration Manager deployed, you can enable Connected Cache on your distribution points. Utilisez les paramètres du client pour permettre aux appareils d’utiliser des serveurs de cache connectés Microsoft pour le téléchargement du contenu.Use client settings to enable devices to use Microsoft Connected Cache servers for content download.

Pour les utilisateurs travaillant à la maison ou en déplacement à l’aide du VPN, vous devez tenir compte des éléments suivants :For users working from home or on the road using VPN, you should consider:

Utiliser les profils de maintenance pour maintenir les appareils à jourLeverage Servicing Profiles to keep devices current

Les profils de maintenancepermettent à votre client de contrôler le déploiement de la mise à jour sur tous les appareils connectés à ce client, quelle que soit la façon dont l’appareil est réellement géré (si vous le souhaitez).With Servicing Profiles, you can enable your tenant to take control over the update deployment to all devices connected to this tenant, regardless of how the device is actually managed (if at all). Vous pouvez configurer des règles qui contrôlent les appareils qui font l’objet du déploiement de la mise à jour, ainsi que la progression du suivi via des rapports personnalisés.You can set up rules which control which devices are in-scope for the update deployment and monitor progress through tailored reports.

Aucune infrastructure ou agent logiciel supplémentaire n’est nécessaire pour activer cette fonctionnalité.There is no additional infrastructure or software agent required to enable this feature. Si un appareil a été mis en service en stock, ses caractéristiques seront évaluées en service de profils.If a device has provisioned itself into inventory, its characteristics will be evaluated by Servicing Profiles. S’il correspond aux règles définies par l’administrateur, il gère les mises à jour des applications Microsoft 365 sur cet appareil.If it matches the rules set by the admin, it will manage Microsoft 365 Apps updates on this device going forward. Cela vous permet de couvrir les installations sur les appareils BYOD, personnels ou non gérés qui sont connectés à votre client, ainsi que sur les appareils gérés par Configuration Manager ou Microsoft Endpoint Manager.This enables you to cover installations on BYOD, personal or unmanaged devices which are connected to your tenant, as well as devices managed by Configuration Manager or Microsoft Endpoint Manager.

Notez que les profils de maintenance ne prennent actuellement en charge que les mises à jour mensuelles d’entreprise, de sorte que tout appareil qui entre dans la portée des règles sera déplacé vers ce canal.Note that Servicing Profiles currently only supports managing Monthly Enterprise Channel updates, so any device which falls into the scope of the rules will be moved to this channel.

Avant d’adopter des profils de maintenance, prenez en compte les éléments suivants :Before you adopt Servicing Profiles, please consider the following:

  • Tous les appareils correspondant à l’ensemble de règles seront basculés vers le canal d’entreprise mensuel et sont tenus à jour.All devices matching the rule set will be switched over to Monthly Enterprise Channel and kept up to date going forward.
  • Il n’existe actuellement aucune méthode pour inclure ou exclure des appareils spécifiques.There is currently no way to include or exclude specific devices.
  • Vérifiez que votre réseau est configuré pour gérer le trafic lié aux périphériques mobiles et aux mises à jour mensuelles.Double-check if your network is set up to handle the traffic caused by moving devices to Monthly Enterprise Channel and the monthly updates.

Si les informations mentionnées ci-dessus sont extraites, accédez à la Blade de profil de maintenance, puis suivez les instructions de l’Assistant.If everything mentioned above checks out, navigate to the Servicing Profile blade, and follow the instructions in the wizard. Notez que le profil de maintenance est actif dès que vous enregistrez le profil.Note that the Servicing Profile is active immediately after you save the profile. Par conséquent, si un appareil éligible vérifie avec le service dès que vous avez terminé l’Assistant, il obtiendra les instructions pour accéder à la mise à jour mensuelle d’entreprise la plus récente.So, if an eligible device checks in with the service right after you finished the wizard, it will get the instructions to move to the latest Monthly Enterprise update.