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Activer la gestion cohérente du mode de livraison dans les canaux de commerce électronique

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Dynamics 365 Retail devient Dynamics 365 Commerce, une solution de commerce complète et omnicanale sur l'ensemble de vos canaux de commerce électronique, en magasin et en centre d'appels. Pour plus d'informations sur ces modifications, voir Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Cet article décrit comment activer la gestion cohérente du mode de livraison pour résoudre les problèmes éventuels liés aux flux de frais dans les canaux de commerce électronique Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Dans Dynamics 365 Commerce, les frais non calculés au prorata au niveau de l’en-tête ne sont pas appliqués par défaut dans les canaux de commerce électronique. Ce comportement peut entraîner l’un ou l’autre des problèmes suivants dans les canaux de commerce électronique :

  • Les frais non calculés au prorata au niveau de l’en-tête n’apparaissent pas.
  • Les frais pour les modes de livraison ne sont pas cohérents entre le mode de livraison sélectionné et le récapitulatif de la commande de paiement.

Pour résoudre ces problèmes, vous devez activer la fonctionnalité Activer la gestion cohérente du mode de livraison dans le canal. Cette fonctionnalité garantit que les frais non calculés au prorata au niveau de l’en-tête apparaissent dans les canaux de commerce électronique et que les informations de livraison des commandes client sont traitées de manière cohérente par le même flux de travail de demande.

Activer la fonctionnalité Activer la gestion cohérente du mode de livraison dans le canal

Pour activer la fonctionnalité Activer la gestion cohérente du mode de livraison dans le canal dans Commerce Headquarters, procédez comme suit.

  1. Ouvrez l’espace de travail Gestion des fonctionnalités (Administration du système > Espaces de travail > Gestion des fonctionnalités).
  2. Dans la liste des fonctionnalités disponibles, recherchez et sélectionnez Activer la gestion cohérente du mode de livraison dans le canal.
  3. Dans le volet droit, sélectionnez Activer maintenant.