Terminologie de Gamification

Pour une référence rapide, consultez ces termes utilisés dans Dynamics 365 - Gamification.

Rôles de sécurité

Les rôles de sécurité sont les autorisations octroyées aux utilisateurs dans Gamification. Ils sont gérés dans Microsoft Dynamics 365 (Online).

Pour plus d'informations : Comprendre les rôles de sécurité de Gamification

Commissaires

Un commissaire fait office d'arbitre dans Gamification, il s'agit d'un utilisateur disposant d'autorisations plus étendues. Étant donné que les commissaires connaissent bien les joueurs et les équipes, ils ne sont pas autorisés à participer aux jeux. Gamification peut-être configuré avec plusieurs commissaires.

Supporters

Les supporters sont des employés dont les performances ne sont pas mesurées par les indicateurs de performance clés du jeu. Il peut par exemple s'agir d'un directeur ou d'un administrateur d'équipe.

Directeurs de jeu

Les directeurs organisent les jeux, cultivent la motivation des joueurs et des supporters et s'occupent des tâches administratives comme les mises à jour hebdomadaires des courriers électroniques ou le marquage des points, s'il est effectué manuellement. Il peut par exemple s'agir d'un supérieur hiérarchique parmi les joueurs. Les directeurs de jeu peuvent éventuellement participer aux jeux qu'ils ne gèrent pas.

Joueurs

Les joueurs sont répertoriés dans un jeu et essaient d'atteindre les objectifs mesurés avec des indicateurs de performance clés utilisés dans le jeu. Un utilisateur peut être joueur dans un jeu et supporter dans un autre jeu. Il peut par exemple s'agir d'un commercial qui conclut des ventes, d'un professionnel du service clientèle qui résout les problèmes des clients, ou d'un professionnel du marketing qui trouve des prospects en faisant des campagnes.

Sport fantaisiste

Il s'agit d'un type de jeu en ligne où les joueurs et les supporters deviennent des responsables de l'équipe fantaisiste. Les responsables de l'équipe constituent une équipe fictive avec de vrais joueurs qui affrontent d'autres équipes fictives. Les points des équipes représentent la somme des points marqués par les joueurs individuels. Dans Gamification, les points sont attribués lorsque des indicateurs de performance clés sont atteints, et ils sont généralement notés directement à partir de Microsoft Dynamics 365 (Online).

Jeu

Les jeux sont installés et lancés dans Gamification pour ludifier des indicateurs de performances clés qui font l'objet d'un suivi ailleurs. Ils sont aussi parfois appelés « concours ». Il existe différents types de jeux :

  • Équipes fantaisistes : Les joueurs peuvent composer leur équipe comme bon leur semble avec leurs propres membres. Ce modèle propose plusieurs fonctionnalités comme la composition d'équipe et les récompenses pour les responsables d'équipe et représente donc de loin le modèle de jeu le plus attrayant proposé dans Gamification. Cette sélection vous permet également d'effectuer une sélection parmi les sports disponibles lorsque vous créez un jeu.

  • Équipes fixes : Pour une question de simplicité, le directeur du jeu peut définir les équipes (Bureau A et Bureau B, par exemple). La sélection de ce modèle de jeu implique que le directeur du jeu définisse des équipes bien équilibrées pour garder les joueurs motivés. Si une équipe prend un retard considérable car les joueurs de l'équipe adverse sont beaucoup plus performants, elle va probablement se démotiver et abandonner le concours.

  • Aucune équipe : Les joueurs s'affrontent individuellement, sans composer d'équipe. C'est aussi simple que cela. Deux joueurs s'affrontent face à face et il n'y a qu'un seul gagnant.

Pour plus d'informations : Installer et lancer des jeux dans Gamification

Gamification (concept)

Le concept de « gamification » permet d'appliquer des éléments et des principes propres aux jeux à d'autres domaines afin d'améliorer l'engagement des utilisateurs et la productivité ou encourager des activités et des processus. La gamification s'efforce de tirer pleinement parti de la propension naturelle des individus à la socialisation, la domination, la concurrence, l'accomplissement, l'altruisme, ou l'égocentrisme. Parmi les récompenses on trouve : les points, les accomplissements, les badges, les prix en espèce ou en cadeaux ou les avantages sociaux.

Flux TV

Le flux télévisuel est un moyen de transmettre en continu les notifications des joutes verbales et des classements à partir des jeux actifs vers un écran connecté à Internet ou à une télévision de votre bureau.

Pour plus d'informations : Gérer les jeux de flux TV dans Gamification

Voir aussi

Faites en sorte que vos employés soient toujours motivés et productifs à l'aide de Gamification
Présentation pour les commissaires et les gestionnaires de jeu dans Gamification
Présentation pour les joueurs et les supporters de Gamification