Installer et configurer la solution Gamification dans Dynamics 365 (en ligne)

Les fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 - Gamification représentent une solution pour Microsoft Dynamics 365 (Online) hébergé sur Microsoft AppSource, vous devez l'installer pour pouvoir utiliser les fonctionnalités pour gérer les jeux, les indicateurs et les joueurs de Gamification.

Configuration requise

Installer Dynamics 365 - Gamification

Les fonctionnalités de Gamification dans Dynamics 365 représentent une solution pour Microsoft Dynamics 365 (Online) que vous installez à partir de Microsoft AppSource.

Note

Gamification peut être utilisé exclusivement sur une instance Microsoft Dynamics 365 (Online) unique par Microsoft Dynamics 365 (Online) client. Pour plus d'informations : TechNet : Plusieurs instances en ligne ou clients

Installer la solution à partir d'AppSource

  1. Dans AppSource, sélectionnez Microsoft Dynamics 365 - Gamification.

  2. Connectez-vous à votre compte d'administrateur système Microsoft Dynamics 365 (Online) si vous n'êtes pas encore connecté.

  3. Cliquez sur Obtenir pour commencer à désinstaller la solution.

  4. Lisez et acceptez les conditions et la clause de non-responsabilité pour ajouter une Gamification à Microsoft Dynamics 365 (Online).

    L'installation de la solution dans Microsoft Dynamics 365 (Online) peut prendre quelques minutes.

Rôle de sécurité du responsable des indicateurs de performance clés

Lorsque vous installez Gamification, un rôle de sécurité appelé Responsable des indicateurs de performance clés est créé. Les administrateurs de système peuvent attribuer ce rôle de sécurité aux utilisateurs Microsoft Dynamics 365 (Online) qu'ils veulent autoriser à créer des indicateurs de performance clés pour Gamification dans Microsoft Dynamics 365 (Online).

Pour plus d'informations sur les rôles de sécurité et les privilèges, voir TechNet : Rôles et privilèges de sécurité

Pour plus d'informations sur les indicateurs de performance clés dans Microsoft Dynamics 365 (Online), consultez Configurer les indicateurs de performance clés pour Gamification dans Dynamics 365 (en ligne).

Activer Gamification dans Dynamics 365

Avant de pouvoir synchroniser Microsoft Dynamics 365 - Gamification avec Microsoft Dynamics 365 (Online), un utilisateur avec le rôle d'administrateur général dans Office 365 et un rôle de sécurité de l’administrateur système dans Microsoft Dynamics 365 (Online) doit exécuter la procédure d'installation pour obtenir le jeton de sécurité.

Activer le portail de Gamification pour votre organisation

  1. Dans Microsoft Dynamics 365, allez dans Paramètres > Solutions, puis double-cliquez sur la solution Gamification.

  2. Cliquez sur Démarrer l'activation et connectez-vous à l’aide de vos informations d'identification d'administrateur.

  3. Acceptez la clause de non-responsabilité et fournissez un Nom et un Emplacement pour votre instance du portail Gamification.

  4. Cliquez sur Inscrire pour lancer l'activation et pour obtenir la clé de sécurité.

  5. Copiez la clé de sécurité et collez-la dans la zone de saisie.

  6. Cliquez sur Autoriser pour terminer la connexion entre Microsoft Dynamics 365 (Online) et Microsoft Dynamics 365 - Gamification.

    Vous recevrez un courrier électronique avec des informations supplémentaires et vous pourrez ensuite accéder à l'instance de votre organisation Gamification.

    Le système crée en outre un ensemble d'indicateurs de performance clés par défaut dans Microsoft Dynamics 365 (Online) pour que vous puissiez rapidement commencer à jouer dans Gamification. Pour plus d'informations : Configurer les indicateurs de performance clés pour Gamification dans Dynamics 365 (en ligne)

    Pour vous connecter en tant que Commissaire, allez dans Connexion à Gamification.

Mettre à jour la solution Gamification

Un administrateur système peut mettre à jour la solution.

Si une mise à jour est disponible, une notification s'affiche sur la page Paramètres de Gamification.

  1. Connectez-vous à https://portal.office.com avec vos informations d'identification d'administrateur global ou d'administrateur système Microsoft Dynamics 365.

  2. Cliquez sur Centres d'administration > Dynamics 365.

  3. Cliquez sur l'onglet Instances, puis sélectionnez l'instance à laquelle la solution est connectée.

  4. Cliquez sur Solutions.

  5. Sélectionnez la solution à mettre à jour, puis cliquez sur Mettre à niveau.

  6. Dans Microsoft Dynamics 365, allez dans Gamification > Paramètres de Gamification et cliquez sur Configurer l'application pour mettre toutes les dépendances à jour vers la dernière version.

    Important

    Cette étape est requise pour conserver tous les processus de synchronisation en cours d'exécution.

    Le système appliquera toutes les modifications nécessaires et validera la mise à jour pour garantir que les données circulent correctement.

Note

Vous devez répéter les étapes ci-dessus à chaque fois que vous mettez la solution à jour.

Afficher des jeux actifs dans Dynamics 365

Vous pouvez afficher des informations concernant les jeux actifs dans Dynamics 365.

Afficher les jeux actifs

  1. Dans Microsoft Dynamics 365 (Online), allez dans Gamification > Jeux.

  2. Dans la liste des jeux, cliquez sur le nom du jeu dont vous souhaitez consulter les détails.

  3. Dans la section Détails du jeu, vous trouverez des informations de base sur le jeu, telles que le nom et les dates de début et de fin.

    Dans la section Paramétrage des indicateurs de performance clés, vous pouvez voir les indicateurs et leur statut de paramétrage dans le jeu sélectionné. Pour plus d'informations sur les indicateurs de performance clés dans Microsoft Dynamics 365 (Online), consultez Configurer les indicateurs de performance clés pour Gamification dans Dynamics 365 (en ligne).

Avis de confidentialité

En installant et en activant la solution Microsoft Dynamics 365 - Gamification, les identificateurs du compte d'utilisateur d'activation (tels que le prénom, le nom et l'adresse de messagerie) sont enregistrés dans Azure à des fins d'autorisation pour le service de Gamification hébergé dans Azure. Cela s'applique à tous les utilisateurs qui sont activés dans le service de Gamification par l'administrateur. La solution Gamification envoie des données d'indicateurs de performance clés (configurées par un administrateur), au service Azure, et ces données sont stockées dans le stockage d'objets blob et dans le stockage structuré Azure. L'avatar de chaque utilisateur, les récompenses personnalisées et le logo de la société sont enregistrés dans Azure, mais les informations ne sont pas renvoyées dans Dynamics 365.
Notez que les administrateurs et les utilisateurs autorisés peuvent tirer profit des données Dynamics 365, telles que les appels téléphoniques, les opportunités et les revenus enregistrés pour configurer les indicateurs de performance clés à utiliser dans les jeux. Le service de Gamification n'initialise aucun appel à Dynamics 365, mais répond uniquement aux données (telles que les jeux où les indicateurs de performance clés sont utilisés) qui sont acheminées en retour vers Dynamics 365.
Un administrateur peut également activer le flux TV de Gamification pour le rendre public. Les directeurs de jeu qui installent les flux TV de Gamification et activent la transmission en continu publique, autorisent toute personne ayant le lien du flux à le consulter sur Internet.
Un administrateur peut ultérieurement supprimer la fonctionnalité de Gamification en désinstallant cette solution de l'organisation de Microsoft Dynamics 365.
Les composants et services Azure faisant partie de la fonctionnalité de Gamification sont décrits en détail dans les sections ci-dessous.
Remarque : Pour plus d'informations sur les offres de service Azure supplémentaires, consultez le Centre de gestion de la confidentialité Microsoft Azure.
Services cloud
Service de concepteur (rôle Web)
Il fournit plusieurs services Web pour la communication entre une organisation Dynamics 365 et les composants GamificationAzure mutualisés. Par exemple, les détails de Gamification enregistrés dans le stockage Azure Azure SQL. Les calculs du jeu utilisent la file d'attente Azure Service Bus et sont renvoyés pour être notés et affichés dans le service. Les images téléchargées par l'utilisateur et le client sont enregistrées dans le Stockage d'objets blob Azure. Toutes les demandes sont authentifiées dans Azure Active Directory.
Azure Key Vault
Tous les services stockent des données de configuration dans Azure Key Vault.
Base de données SQL Azure
Gamification utilise SQL Azure pour stocker :
- Les données des indicateurs de performance clés
- Les calculs de jeu
- Les données client de l'organisation
Stockage d'objets blob Azure
Les avatars, les logos de la société, et autres images téléchargées par le client sont enregistrés dans le Stockage d'objets blob Azure.
Réseau de distribution de contenu (CDN) Azure
La solution Gamification utilise le service Azure Content Delivery Network pour envoyer au service d'exécution de l'enquête le contenu statique tel que les images (notamment les images téléchargées telles que les logos de client), JavaScript et CSS.
Azure Active Directory
Le service Gamification utilise Azure Active Directory pour authentifier les utilisateurs et déterminer l'éligibilité pour utiliser la plateforme.

Voir aussi

Présentation pour les commissaires et les gestionnaires de jeu dans Gamification
Configurer les indicateurs de performance clés pour Gamification dans Dynamics 365 (en ligne)
Importer des joueurs et des supporters à partir de Dynamics 365 (en ligne) et gérer leurs rôles de sécurité
Installer et lancer des jeux dans Gamification
Déclaration de confidentialité et termes du contrat de licence pour Gamification