Configurer le site web d'événements

S'applique aux applications Dynamics 365 for Customer Engagement version 9.x

Le site web d'événements fournit une ressource en ligne où les utilisateurs peuvent prendre connaissance d'un événement et des intervenants, créer un compte, s'inscrire à un événement, acheter des pass, afficher le calendrier des sessions, etc. L'image suivante montre un plan de site simplifié de votre site web d'événements tel qu'il apparaît pour les participants.

Plan de site du site web d'événements standard

Le site d'événements est préconfiguré pour extraire tous les graphiques et informations concernant chaque événement publié dans Dynamics 365 for Marketing, et pour permettre aux visiteurs de créer un compte d'inscription (notamment le nom d'utilisateur et le mot de passe), de modifier leur profil, de s'inscrire eux-mêmes et d'autres personnes à un événement, de choisir des pass de session, d'afficher leur planification d'événement, et modifier ou d'annuler une inscription.

Personnaliser et héberger le site web d'événements

La première fois que vous installez Dynamics 365 for Marketing, le site web d'événements est installé sur votre solution de portails Dynamics 365 et immédiatement prêt à être utilisé. Le site web est créé à l'aide de la structure Angular (qui facilite la personnalisation) et vous pouvez choisir de l'héberger n'importe où (pas seulement sur la solution de portails Dynamics 365). Les options d'hébergement sont décrites dans le tableau suivant.

Dynamics 365
portail natif
Site Angular hébergé par
Portails Dynamics 365
Site Angular
hébergé en externe
Disponibilité Abandonné (plus disponible) Installé prêt à l'emploi ; entièrement personnalisable Téléchargez le projet, personnalisez-le, puis déployez-le sur votre propre serveur
Informations et graphiques concernant l'événement Extraits directement des enregistrements d'événement Dynamics 365 for Customer Engagement Extraits directement des enregistrements d'événement Dynamics 365 for Customer Engagement Extraits directement des enregistrements d'événement Dynamics 365 for Customer Engagement
Passerelle de paiement Créer une page de passerelle en utilisant des entités de portail Dynamics 365 for Customer Engagement natives et en les personnalisant conformément aux instructions de votre fournisseur de paiement tiers Créer une page de passerelle en utilisant des entités de portail Dynamics 365 for Customer Engagement natives et en les personnalisant conformément aux instructions de votre fournisseur de paiement tiers Personnaliser de l'application Angular conformément aux instructions de votre fournisseur de paiement tiers
Compte d'inscription et connexion Implémenté à l'aide des de portail Dynamics 365 for Customer Engagement natives ; opérationnel immédiatement Implémenté à l'aide des de portail Dynamics 365 for Customer Engagement natives ; opérationnel immédiatement Vous devez suivre la procédure Intégrer le site web d'événements à Azure Active Directory (AAD) pour activer les comptes d'inscription
Paramètre Passerelle de paiement des enregistrements d'événement Utilisez ce paramètre pour sélectionner une page du portail Dynamics 365 for Customer Engagement à utiliser comme passerelle de paiement pour chaque événement Utilisez ce paramètre pour sélectionner une page du portail Dynamics 365 for Customer Engagement à utiliser comme passerelle de paiement pour chaque événement Ce paramètre n'a aucune incidence pour les sites web d'événements hébergés en externe
Paramètre Autoriser les inscriptions anonymes de l'enregistrement d'événement Utilisez ce paramètre pour contrôler si les participants peuvent s'inscrire sans devoir d'abord créer un compte d'inscription Utilisez ce paramètre pour contrôler si les participants peuvent s'inscrire sans devoir d'abord créer un compte d'inscription Ce paramètre n'a aucune incidence pour les sites web d'événements hébergés en externe
Lien vers le site web d'événements L'URL est générée automatiquement pour chaque événement. Vérifiez le champ URL de l'événement de l'enregistrement d'événement pour la rechercher. L'URL est générée automatiquement pour chaque événement. Vérifiez le champ URL de l'événement de l'enregistrement d'événement pour la rechercher. L'URL dépend de l'emplacement où vous hébergez le site. Vous pouvez stocker l'URL dans l'enregistrement d'événement en activant la case à cocher URL de l'événement personnalisé, puis en renseignant le champ URL de l'événement.

Vous pouvez télécharger le projet Angular depuis le Centre de téléchargement Microsoft, le personnaliser dans votre environnement de développement favori, générer le projet, puis soit remplacer la version de votre portail Dynamics 365, le configurer en tant que nouveau site sur votre portail, soit l'héberger sur votre propre serveur. Le site final complet comporte deux fichiers uniquement : un fichier JavaScript (appelé main.js) et une feuille de style (nommée styles.css).

La première fois que vous installez Dynamics 365 for Marketing, le site web d'événements alors actuel est installé sur votre solution de portails Dynamics 365 et immédiatement prêt à être utilisé. Le site web n'est pas mis à jour, ni remplacé, lorsque vous mettez à jour Dynamics 365 for Marketing, afin que vous puissiez personnaliser librement la copie installée sur votre portail. Toutefois, Microsoft continue de développer le site web d'événements et de l'améliorer à chaque nouvelle version de Dynamics 365 for Marketing. Par conséquent, si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités les plus récentes, vous pouvez toujours le télécharger, le comparer avec votre propre site personnalisé et ajouter les nouvelles fonctionnalités de votre choix.

Pour plus d'informations sur le téléchargement la version la plus récente du site web d'événements, pour le personnaliser, le créer, puis le déployez sur un portail ou un site web externe Dynamics 365 for Customer Engagement, consultez Concevoir et héberger un site web d'événements personnalisé.

La plupart des informations affichées sur le site web proviennent directement de vos modèles d'événements et de leurs différents enregistrements associés. Par conséquent pour mettre le site web en ligne, il vous suffit de vous assurer que toutes les informations sont disponibles dans Dynamics 365 et que l'événement lui-même, ainsi que les sessions et les suivis appropriés, sont bien définis pour être publiés sur le site web.

Pour publier un événement, une session ou un suivi, ouvrez l'enregistrement adéquat et définissez son Statut de publication dans la liste déroulante (habituellement affichée dans le coin supérieur droit du formulaire) sur En service. Définissez le Statut de publication sur n'importe quelle autre valeur pour annuler la publication d'un événement, d'une session ou d'un suivi si nécessaire, et ainsi le supprimer de votre site web d'événements.

Le menu Statut de publication

Le tableau suivant indique comment publier chaque entité publiable sur le site web, et quels types d'informations sont publiés pour chacune d'elles. Soyez particulièrement vigilant quand vous renseignez ces champs car ils sont exposés au public.

Entité Mode et emplacement de publication Champs publiés
Événements Publiez chaque événement manuellement en ouvrant son enregistrement et en définissant le Statut de publication sur En service. Les événements non publiés ne seront pas affichés sur le site web.

Tous les événements publiés sont répertoriés sur la page Tous les événements du site web.

Nom de l'événement, Date et heure de début, Date et heure de fin, Lieu principal, Description
Sessions Publiez chaque session manuellement en ouvrant l'enregistrement de session et en définissant le Statut de publication sur En service. Les sessions non publiées ne seront pas affichées sur le site web.

Chaque session publiée est répertoriée sur la page Sessions de l'événement auquel elle appartient, sur la page Intervenant de l'intervenant qui la présente, et sur la page Suivis de session des suivis auxquels elle appartient.

Titre de la session, Date et heure de début, Date et heure de fin, Résumé de la session, Description détaillée, Suivis de session, Durée
Intervenants Les intervenants sont automatiquement publiés lorsque vous publiez une session à laquelle ils sont attribués.

Les intervenants sont répertoriés sur la page de garde de chaque événement auquel ils participent, sur la page Intervenants, et sur les pages de chaque session qu'ils organisent. Une page de profil d'intervenant affiche des informations supplémentaires et un calendrier de sessions pour cet intervenant.

Nom, Photo, Titre, À propos de, LinkedIn, Twitter, Site Web
Suivis de session Publiez chaque suivi manuellement en ouvrant l'enregistrement de suivi et en définissant le Statut de publication sur En service. Les suivis non publiés ne seront pas affichés sur le site web.

Les suivis externes publiés sont répertoriés sur la page Suivis de session de l'événement auquel ils appartiennent. Chaque suivi de session affiche le nom et la liste des sessions auxquelles il appartient (avec des liens).

Vous pouvez uniquement publier les suivis externes (pas les internes).

Nom, public
Pass Les pass sont automatiquement publiés lorsque vous publiez l'événement dont ils font partie.

Tous les pass associés à un suivi de session publié sont répertoriés sur la page Informations sur le pass de l'événement auquel appartient le suivi en question. Le système effectue le suivi du nombre de pass disponibles et du nombre attribué, et indique quand tous les pass ont été vendus.

Nom, Nom de l'enregistrement de suivi associé, Prix du pass, Statut Épuisé

Sponsors Les sponsors sont automatiquement publiés lorsque vous publiez l'événement dont ils font partie.

Les sponsors associés aux événements publiés sont affichés en bas de la plupart des pages du site web pour ces événements.

Sponsor de l'événement (nom de l'enregistrement de compte associé), Logo (provenant directement de l'enregistrement du sponsor, pas le compte associé)

Configurer des options de graphiques et d'inscription du site web

Le site web fournit plusieurs options de configuration par événement que vous pouvez configurer à l'aide de l'enregistrement d'événement correspondant, sans devoir personnaliser le code du site web. Celles-ci incluent des graphiques, des contrôles et des options de paiement.

Charger et attribuer des graphiques de site web

Le site web contient une image de bannière pour chaque événement, ainsi que des photos des intervenants et des logos des sponsors.

  • Vous pouvez définir l'image de la bannière pour n'importe quel événement en modifiant l'enregistrement de l'événement. Pour cela, allez dans l'onglet Général et modifiez le paramètre Image du portail.

  • Les images d'intervenant proviennent de chaque enregistrement d'intervenant (pas de l'enregistrement de contact associé). Pour télécharger une image d'intervenant, accédez à Événements > Participants > Intervenants et ouvrez l'enregistrement d'intervenant adéquat. Sélectionnez ensuite la photo existante (ou l'espace réservé générique) dans la zone d'en-tête de la page pour ouvrir une boîte de dialogue où vous pouvez télécharger une image. Pour plus d'informations : Configurer un événement
    Modifier l'image de l'intervenant

  • Les images du sponsor proviennent de chaque enregistrement de parrainage (pas de l'enregistrement de compte associé). Vous pouvez les modifier en allant dans l'enregistrement de l'événement auquel le parrainage s'applique (sur l'onglet Agenda, qui pointe vers les enregistrements de parrainage associés), ou en recherchant l'enregistrement de parrainage adéquat sous Événements > Gestion du parrainage > Parrainages. Tout comme les images d'intervenant, vous pouvez charger une image (telle qu'un logo) à afficher sur le site web d'événements en sélectionnant la photo existante (ou l'espace réservé générique) dans la zone d'en-tête de la page d'enregistrement du parrainage.

Définir les options d'inscription

Lorsqu'un visiteur du site web décide de s'inscrire à votre événement, il procède comme suit :

  1. Ouvrez le site web d'événements et choisissez un événement.
  2. Sélectionnez le bouton S'inscrire.
  3. La page d'inscription s'ouvre. Si vous avez activé l'inscription anonyme, le visiteur peut entrer les détails de son inscription immédiatement, ou il peut choisir de se connecter (ou de créer d'abord un compte). Si vous avez désactivé l'inscription anonyme, le visiteur doit se connecter ou créer un compte avant de pouvoir inscrire quiconque.
    • L'inscription permet d'inscrire plusieurs personnes en une seule fois, ou un seul participant à la fois.
    • Si votre événement offre une inscription au niveau du pass et contient plusieurs pass, le formulaire permet de sélectionner un pass distinct pour chaque personne inscrite au besoin. (L'inscription au niveau de la session n'est pas disponible lorsque vous utilisez cette option.)
    • Si votre événement offre une inscription au niveau de la session, le formulaire permet aux personnes inscrites d'assembler leur propre programme à partir de toutes les sessions disponibles. (Les pass et le paiement en ligne ne sont pas disponibles si vous utilisez cette option)
    • Si vous avez choisi d'activer un CAPTCHA, le visiteur doit renseigner le champ de CAPTCHA pour continuer après avoir entré des détails sur chaque personne inscrite.
    • L'un des avantages de créer un compte d'inscription est que les contacts peuvent se connecter à nouveau pour afficher les planifications d'événements et pour annuler les inscriptions si nécessaire.
    • Si vous hébergez le site web de l'événement sur un portail Dynamics 365, les visiteurs qui utilisent le site pour créer un compte d'inscription doivent utiliser une adresse de messagerie qui n'appartient à aucun contact déjà présent dans votre base de données.
  4. Si votre événement nécessite un paiement, une passerelle de paiement s'ouvre et le visiteur doit entrer ses informations de paiement.
  5. Lorsque la confirmation de paiement est reçue (ou immédiatement, si aucun paiement n'est requis), les enregistrements de contacts sont mis en correspondance ou créés (si nécessaire), et des enregistrements d'inscription sont créés et associés à chaque contact, nouveau ou existant, entré sur le formulaire d'enregistrement.
  6. Si vous avez activé la génération de prospects pour l'événement, un nouvel enregistrement de prospect est généré pour chaque contact inscrit.

Voici comment configurer chacune des options décrites comme facultative dans la procédure précédente :

  1. Procédez comme suit si vous voulez prendre en charge le paiement en ligne pour les événements :
    • Créez un compte avec un fournisseur de paiement tiers.
    • Personnalisez votre site web d'événements (ou configurez le portail) pour inclure une page de paiement qui interagit avec votre fournisseur de paiement. Pour plus d'informations : Configurer un paiement en ligne pour les événements.
    • Configurez au moins un pass pour l'événement. (Les événements sans pass attribués ignorent la page de paiement.)
  2. Accédez à Événements > Événement > Événements, puis ouvrez ou créez un événement.
  3. Sous l'onglet Général du formulaire d'événement, accédez à la section Informations clés. Si vous souhaitez générer un prospect pour chaque contact inscrit à cet événement, définissez Créer des prospects pour les inscriptions à un événement sur Oui.
  4. Faites défiler jusqu'à la section Site web et définissez les paramètres suivants :
    • Activer CAPTCHA : Définissez sur Oui pour inclure un champ de CAPTCHA sur la page d'inscription. Cliquez sur Non pour le masquer. Ce paramètre fonctionne pour les sites web d'événements hébergés sur un portail et hébergés en externe.
    • Passerelle du portail de paiement : Si vous hébergez le site web d'événements sur un portail Dynamics 365, définissez ce paramètre sur le nom de la page du portail que vous configurez pour implémenter une passerelle de paiement. Une page de paiement par défaut ou de simulation peut être utilisée si vous laissez ce paramètre vide (pour désactiver le paiement, personnalisez le site pour supprimer la fonctionnalité, ou ne créez pas de pass pour vos événements gratuits). Ce paramètre n'a aucune incidence si vous hébergez vos sites web d'événements en externe.
    • Activer l’inscription de plusieurs participants : définissez cette option sur Oui pour permettre aux utilisateurs du site Web d'événements d'inscrire plusieurs participants simultanément. Définissez-la sur Non pour n'autoriser qu'un participant par inscription.
    • Autoriser les inscriptions anonymes : Si vous hébergez le site web d'événements sur un portail Dynamics 365, définissez ce paramètre sur Non pour obliger tous les visiteurs à créer un compte de site web d'événements avant qu'ils puissent s'inscrire eux-mêmes ou d'autres personnes à un événement ; définissez le paramètre sur Oui pour permettre aux visiteurs de s'inscrire sans créer de compte de site web d'événements. Ce paramètre n'a aucune incidence si vous hébergez votre site web d'événements en externe ; consultez Concevoir et héberger un site web d'événements personnalisé pour plus d'informations sur l'activation des comptes d'inscription sur les sites hébergés en externe.
  5. Accédez à l'onglet Agenda et définissez l'option Autoriser les personnes inscrites à créer leur propre agenda sur Oui si vous voulez utiliser l'inscription au niveau de la session, ou sur Non pour utiliser l'inscription du niveau du pass (avec le paiement en ligne facultatif).
  6. Enregistrez vos paramètres.

Simuler le paiement à des fins de démonstration

Si vous souhaitez faire une démonstration de la procédure de contrôle du site Web d'événements, mais que vous n'avez pas encore configuré l'intégration avec un fournisseur de paiement tiers, vous pouvez activer la simulation de paiement comme décrit dans Administration d'événement.

Avertissement

Vous devez uniquement activer la simulation de paiement lors de la présentation de la démonstration du site Web d'événements. Vous devez toujours la désactiver avant de passer à la production car la fonctionnalité de simulation peut introduire une faille de sécurité si elle est activée dans un environnement de production.

Générer et mettre en correspondance des contacts et des prospects à partir d'inscriptions à des événements

Lorsqu'une nouvelle inscription à un événement est reçue, Dynamics 365 for Marketing vérifie si un enregistrement de contact correspondant existe déjà. Si une correspondance est trouvée, une inscription à l'événement est alors créée et lié à ce contact. Si aucune correspondance n'est trouvée, un enregistrement de contact est créé et lié au nouvel enregistrement d'inscription.

Votre administrateur choisir de mettre en correspondance les inscriptions entrantes par courrier électronique uniquement, par prénom et nom, ou encore par courrier électronique, prénom et nom. Pour plus d'informations sur le choix de votre stratégie de correspondance, voir Administration d'événements.

Si vous choisissez d'activer la génération de prospects pour les événements, un nouveau prospect est également généré pour chaque inscription et lié au contact approprié. Le système ne tente pas de mettre en correspondance avec un prospect existant. Pour vérifier si vous devez générer des prospects pour n'importe quel événement, ouvrez l'enregistrement de l'événement et définissez l'option Créer des prospects pour les inscriptions à un événement sur Oui ou Non.

Ouvrir le site web d'événements

Pour trouver l'URL de l'exemple de site web d'événements et l'ouvrir, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l'enregistrement d'événement adéquat.
  2. Vérifiez que l'option Statut de publication est définie sur En service.
  3. Ouvrez l'onglet Général et recherchez la section Informations clés.
  4. Le champ URL de l'événement affiche l'adresse du site web pour cet événement. Cette URL est fournie automatiquement si vous utilisez le site Web d'événements installé en même temps que Dynamics 365 for Marketing, mais si vous hébergez le site ailleurs, vous (ou tout autre utilisateur) devez activer la case à cocher URL de l'événement personnalisé et spécifier cette valeur si nécessaire. Sélectionnez le bouton Globe à côté de ce champ pour ouvrir l'URL.

L'URL de n'importe quel événement spécifique prend le format suivant :

https://<domainAndPath>/?event=<ReadableEventID>

Où :

  • <domainAndPath> est l'emplacement où vous avez installé le site web d'événements sur votre portail ou site externe.
  • <ReadableEventID> est un ID accessible en lecture généré la première fois que vous avez enregistré l'enregistrement de l'événement (en fonction du nom de l'événement). Pour rechercher cette valeur, ouvrez l'enregistrement d'événement adéquat, accédez à l'onglet Général, faites défiler vers la section Site Web, où se situe l'ID de l'événement lisible. Si vous ignorez cet ID, le site web d'événements s'ouvre sur une liste des événements disponibles.

Déclaration de confidentialité

Important

Dans de nombreux pays/régions (notamment l'Union européenne), il est obligatoire d'obtenir le consentement de l'utilisateur avant de définir un cookie sur l'ordinateur d'un utilisateur. Il incombe à votre organisation de connaître et de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans les marchés où vous exercez des activités, y compris le consentement pour définir des cookies. Vous trouverez plus d'informations sur les réglementations de l'Union européenne à l'adresse ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/. Dynamics 365 for Marketing utilise les cookies comme suit :

  • Les pages marketing créées et hébergées par Dynamics 365 for Marketing utilisent des cookies pour activer la fonctionnalité de pré-remplissage pour les contacts connus, et pour consigner quand un contact ouvre une page marketing. Les pages marketing et les modèles de page Dynamics 365 n'incluent pas de fonctionnalité de consentement pour les cookies ; vous devez donc l'ajouter. Pour ce faire, ajoutez JavaScript à la section de vos pages à l'aide de l'éditeur HTML du concepteur de page. Vous pouvez développer votre propre code JavaScript ou utiliser l'une des nombreuses solutions gratuites ou sous licence déjà disponibles. Vous pouvez également utiliser la déclaration de confidentialité intégrée pour les pages marketing pour annoncer votre utilisation de cookies. Toutefois, il se peut que cela ne soit pas suffisant dans toutes les juridictions, car cela n'empêche pas le serveur de définir les cookies. Il informe simplement les visiteurs de l'utilisation de cookies (pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Configurer les pages marketing). Pour plus d'informations : Créer et déployer des pages marketing
  • La fonctionnalité sites web utilise des cookies pour consigner les visites sur les pages Web où vous placez le script de suivi. Les cookies fonctionnent avec la fonctionnalité des pages marketing pour identifier les contacts en faisant correspondre les ID de visiteur aux soumissions de la page d'arrivée. Si votre site Web utilise déjà des cookies et inclut une fonctionnalité de consentement, il couvre probablement le script du site web de Dynamics 365 for Marketing. Toutefois, si votre site web n'intègre pas de fonctionnalité de consentement pour les cookies, vous devez l'ajouter avant d'ajouter le script du site Web aux pages ciblant les résidents des pays/régions concernés. Pour plus d'informations : Enregistrer l'engagement des contacts auprès de vos initiatives marketing sur Internet
  • Le portail d'événements utilise un cookie de session pour permettre aux contacts de se connecter et de s'abonner à des événements. Pour plus d'informations : Configurer le portail d'événements. En outre, il utilise des cookies pour stocker la langue de l'utilisateur.

Pour plus d'informations : Utilisation des cookies dans Dynamics 365 for Marketing

Voir aussi

Configurer un paiement en ligne pour les événements
Créer des fonctions interactives avec ou sans portail
Configurer un événement
Mise en service avec des entités publiables et suivi de leur statut