Gérer les articles de la Base de connaissances en utilisant les niveaux d'accès au contenu

Les niveaux d'accès au contenu offrent un autre niveau de contrôle séparé des rôles Web pour contrôler l'accès aux articles de la Base de connaissances sur un portail. Niveaux d'accès au contenu de la Base de connaissances bien conçue et plus adaptée à fournir le bon contenu au bon public. Cela permet des parcours d'apprentissage plus structurés qui empêchent le contenu non pertinent d'apparaître.

Pour activer le filtrage basé sur le niveau d'accès au contenu des articles de la base de connaissances de votre portail, définissez la valeur du paramètre de site KnowledgeManagement/ContentAccessLevel/Enabled sur true.

Créer des niveaux d’accès au contenu

  1. Connectez-vous à Dynamics et accédez à Portails > Sécurité > Niveaux d’accès au contenu.
  2. Cliquez sur le bouton Nouveau dans le ruban.
  3. Complétez le nom et la description.
  4. Pour le Niveau d'accès par défaut, remplacez Non par Oui s'il s'agit d'une valeur par défaut.
  5. Cliquez sur le bouton Enregistrer dans le ruban.

Attribuer des niveaux d'accès au contenu aux articles de la Base de connaissances

  1. Ouvrez le concentrateur de services interactifs.
  2. Sélectionnez l'article de la Base de connaissances à modifier ou créez un article.
  3. Cliquez sur Résumé au-dessus de la barre de progression.
  4. Sous Informations connexes (troisième colonne), sélectionnez le symbole semblable à un verrou.
  5. Appuyez sur + pour ajouter un nouveau niveau d'accès au contenu ou le symbole Poubelle en regard d'un niveau d'accès au contenu pour le supprimer.

Attribuer des niveaux d'accès au contenu aux utilisateurs du portail

  1. Connectez-vous à Dynamics et accédez à Portails > Sécurité > Contacts.
  2. Sélectionnez le contact que vous souhaitez modifier.
  3. Sous l'onglet Détails, recherchez la section Niveaux d'accès au contenu.
  4. Appuyez sur + pour ajouter un nouveau niveau d'accès au contenu ou le symbole Poubelle en regard d'un niveau d'accès au contenu pour le supprimer.
Note

Les niveaux d'accès au contenu peuvent également être transmis en héritage à un utilisateur en cas d'attribution à un rôle Web, un contact parent ou un compte auquel l'utilisateur est connecté. Cet héritage évite de réattribuer/mettre à jour les niveaux d'accès au contenu à un niveau distinct. Les rôles Web se voient attribuer un niveau d'accès au contenu en accédant à Portails > Sécurité > Rôles Web, puis en suivant les mêmes étapes. Les comptes se voient attribuer un niveau d'accès au contenu en accédant à Sales > Comptes, puis en sélectionnant le compte à modifier. Une fois le compte sélectionné, recherchez la section Niveaux d'accès au contenu sur le côté droit de l'écran et utilisez les boutons + et Poubelle pour ajouter ou supprimer un niveau d'accès au contenu.