Accessibilité pour Microsoft Social Engagement

Microsoft s'engage à créer des logiciels qui permettent à des personnes ayant des capacités différentes d'être productives.
Microsoft Social Engagement permet à tous les utilisateurs d'être productifs en proposant des logiciels accessibles pouvant être utilisés sans effort, indépendamment des capacités de chacun.

Fonctionnalités d'accessibilité établies dans Social Engagement

Basculer en mode Table pour améliorer la lisibilité des points de données

Les widgets de Social Engagement peuvent s'afficher en mode Graphique ou Table. Vous pouvez choisir d'utiliser les données représentées sous forme de graphiques ou de tables. Pour activer le mode Table pour un widget en mode Graphique, cliquez sur le contrôle Plus d'options sur le graphique à modifier et modifiez l'option Basculer en mode Table. Pour revenir en arrière, ouvrez le même contrôle et cliquez sur Basculer en mode Graphique..
Pour activer le mode Table pour tous les widgets par défaut, allez dans Paramètres > Préférences utilisateur et modifiez la valeur Graphique du Mode de représentation des données en graphique par Table.

Modifier l'affichage des couleurs sur les graphiques

Social Engagement fournit également un motif de remplissage pour les graphiques ayant des zones colorées. Vous pouvez choisir d'afficher les graphiques avec un motif de remplissage ou une couleur unie. Pour passer d'un motif de remplissage à une couleur unie, allez dans Paramètres > Préférences utilisateur et modifiez le Mode de remplissage des graphiques.

Lorsque vous sélectionnez le motif de remplissage, les données sur les cartes seront représentées dans différentes formes et ne vont pas dépendre exclusivement de la couleur.

Note

La zone Analyse de Social Engagement affiche les données dans des graphiques par défaut. Les points de données des graphiques ne sont pas accessibles via la navigation à l'aide du clavier. Vous pouvez activer le mode Table sur des graphiques individuels quand vous utilisez la zone Analyses ou l'activer globalement pour votre profil utilisateur dans Paramètres > Préférences utilisateur sous Mode de représentation des données en graphique. Pour remplacer des couleurs unies par un motif de remplissage pour une meilleure distinction, allez dans Paramètres > Préférences utilisateur et mettez à jour le Mode de remplissage des graphiques.

Parcourez la liste et les détails des publications avec votre clavier

Lorsque Social Engagement affiche des publications, vous voyez une liste des publications et une vue détaillée d'une publication spécifique. Pour parcourir la liste via le clavier il est désormais possible de la traiter comme une grille de disposition contenant un seul taquet de tabulation.

Une fois que le focus se trouve dans la liste des publications, vous pouvez utiliser les touches directionnelles et cliquer sur Entrée pour la parcourir :

  • Chaque publication se compose d'une ligne comportant plusieurs cellules. Utilisez les flèches gauche et droite pour vous déplacer dans une ligne.
  • Pour passer à la ligne suivante (la publication suivante), utilisez les flèches Haut et Bas. Le focus va déplacer le même type de cellule dans la ligne suivante.
  • Si une cellule contient un seul contrôle, le focus se déplace alors vers ce contrôle. Il vous suffit d'activer le contrôle pour interagir avec lui. Exemple : le contrôle « Ouvrir » pour ouvrir les détails d'une publication.
  • Si une cellule contient du contenu et plusieurs contrôles, le focus est placé dans la bordure de la cellule. Pour interagir avec les éléments contenus dans cette cellule, appuyez sur la touche Entrée ou sur F2 pour déplacer le focus dans la cellule. Dans ce mode, vous pouvez interagir avec chaque élément de la cellule et notamment activer les contrôles : utilisez les flèches directionnelles pour déplacer le focus. Pour quitter une cellule, appuyez sur la touche Echap ou F2 pour placer à nouveau le focus dans la bordure de la cellule.

Lorsque vous parcourez la vue Détails de la publication, qui affiche la publication et une publication parente, vous pouvez réduire ou développer le contenu :

  • Déplacez le focus à l'aide de la touche Tab pour accéder à l'en-tête des publications « parent » et des publications « enfants », qui servent de boutons de réduction/de développement.
  • Lorsque l'aperçu de la publication est réduit, elle ne reçoit pas le focus.
  • Lorsque l'aperçu de la publication est développé, il est possible d'accéder à son contenu et d'effectuer toutes les actions possibles en déplaçant le focus avec la touche Tab.
  • Chaque fois qu'une de ces publications est développée, l'autre est réduite.
  • La vue des détails de la publication peut contenir plusieurs fils de discussion. Il est possible de les parcourir exactement comme la liste des publications.

Analyses

Vous pouvez parcourir les cartes de Social Engagement avec un clavier en appuyant sur la touche Tab pour atteindre le premier point de données sur une carte. L'ordre de navigation est basé sur le tri des points de données par latitude, du nord au sud. Le premier taquet de tabulation démarre sur le point de données le plus au nord.

  • Pour passer au point de données suivant, sélectionnez la flèche vers la droite ou vers le bas.
  • Pour passer au point de données précédent, sélectionnez la flèche vers la gauche ou vers le haut.

Cartes d'activités

Les cartes d'activités vous permettent de lire les données en les analysant sur la carte visuelle ou en mode Table. Ce mode peut être activé via le contrôle Basculer en mode Table. Pour parcourir les données sur la carte d'activités visuelle, appuyez sur la touche Tab jusqu'à atteindre un point de données sur la carte. Vous pouvez ensuite utiliser les flèches directionnelles pour parcourir tous les points de données sur la carte. Les flèches directionnelles indiquent la direction du prochain point de données :

  • Flèche gauche : le point de données le plus à l'ouest
  • Flèche vers le haut : le point de données le plus au nord
  • Flèche droite : le point de données le plus à l'est
  • Flèche vers le bas : le point de données le plus au sud

Pour parcourir les données des cellules en mode Table, cliquez sur les flèches directionnelles.

Pour utiliser le filtre de zone avec un clavier, appuyez sur la touche Tab jusqu'à atteindre Filtre de zone et fournissez les coordonnées des deux points d'angle du filtre de zone rectangulaire. Fournissez la latitude et la longitude pour le Point A et le Point B. Appuyez sur la touche Tab jusqu'au contrôle Enregistrer et appuyez sur Entrée pour activer le filtre de zone. Seules les données correspondant à votre filtre de zone sont maintenant affichées dans votre carte/table.

Accessibilité dans les applications qui peuvent utiliser les données de Social Engagement

Social Engagement fournit des intégrations et l'exportation des données pour d'autres applications.

Fonctionnalités générales d'accessibilité

Utiliser un lecteur d'écran

Les lecteurs d'écran couramment utilisés sont pris en charge et peuvent être utilisés par les aveugles, les malvoyants ou les personnes ayant des difficultés d'apprentissage.

Utiliser le clavier pour accéder à l'interface utilisateur

Accessibilité totale du clavier pour tous les éléments de l'interface utilisateur pour offrir différentes capacités motrices aux agents et pour les aider à gagner de précieuses secondes sans passer par la souris. Social Engagement prend en charge les modèles de navigation du clavier de base, comme le basculement entre les éléments et leur sélection. Il n'existe aucun raccourci clavier spécifique à Social Engagement.

Toutes les tables de Social Engagement suivent le même modèle d'accès au clavier :

  • Une table contient uniquement un taquet de tabulation.
  • Chaque ligne de table peut contenir plusieurs cellules. Vous devez utiliser les flèches gauche et droite pour vous déplacer dans une ligne.
  • Pour passer à la ligne suivante, utilisez les flèches Haut et Bas. Le focus va déplacer le même type de cellule dans la ligne suivante.
  • Si une cellule contient un seul contrôle, le focus se déplace alors vers ce contrôle. Il vous suffit d'activer le contrôle pour interagir avec lui. Exemple : contrôle « Supprimer » pour supprimer l'élément de cette ligne.
  • Si une cellule contient du contenu et/ou plusieurs contrôles, le focus est placé dans la bordure de la cellule. Pour interagir avec les éléments contenus dans cette cellule, appuyez sur la touche Entrée ou sur F2 pour déplacer le focus dans la cellule. Dans ce mode, vous pouvez interagir avec chaque élément de la cellule, notamment activer les contrôles à l'aide des flèches directionnelles pour déplacer le focus. Pour quitter une cellule, appuyez sur la touche Echap ou sur la touche F2 pour déplacer le focus de la bordure.

Intensifier le contraste des couleurs du texte et des images

Le paramètre de contraste élevé de Windows intensifie le contraste des couleurs du texte et des images sur l'écran d'ordinateur, ce qui rend ces éléments plus distincts et plus simples à identifier. Vous trouverez ce paramètre sur la page Options d'ergonomie dans Windows 10, Windows 8 et Windows 7.

Optimiser l'interface utilisateur avec le zoom dans le navigateur

Social Engagement prend en charge le zoom de l'interface utilisateur jusqu'à 200 % de la taille d'écran d'origine et fonctionne avec les paramètres de contraste élevé de votre navigateur ou de votre système d'exploitation.

Note

Si vous effectuez un zoom de l'interface utilisateur de 200 %, certains champs ou contrôles sont masqués afin de rester lisibles. Nous essayons de masquer uniquement les informations et les contrôles qui ne sont pas nécessaires pour effectuer une tâche. Vous pouvez modifier le niveau de zoom pour accéder à ces contrôles.

Pour les informations d'accessibilité relatives à des navigateurs spécifiques, visitez les sites Web suivants :

Pour plus d'informations sur les fonctionnalités d'accessibilité détaillées des produits Microsoft, reportez-vous à la section 508 des VPAT pour les produits Microsoft.

Voir aussi

Vue d'ensemble de Social Engagement
Gérer les préférences utilisateur