Définir des cartes d'activités pour visualiser des données en temps réel

Les cartes d'activités vous permettent de visualiser les publications en temps réel, par emplacement géographique, sur une carte facile à comprendre. Vous pouvez aussi visualiser ces publications dans Analyses pour obtenir plus de détails et comprendre les mesures associées.

Important

Ces publications ne peuvent être visualisées sur une carte d'activités que si elles contiennent des données d'emplacement pour les publications ou les auteurs. Pour plus d'informations : Afficher des emplacements pour les publications, Analyser les sources des publications

Privilèges de rôle

Chaque utilisateur peut créer des cartes d'activités dans Microsoft Social Engagement, quel que soit le rôle d'utilisateur et le type de licence. Les cartes d'activités sont enregistrées et affichées séparément pour chaque utilisateur. Vous ne pouvez afficher que les cartes d'activités que vous avez créées.


Créer une carte d'activités

  1. Allez dans Cartes d'activités.
  2. Dans le volet Cartes d'activités, cliquez sur le bouton Ajouter bouton Ajouter.
  3. Entrez les détails dans la page Détails de la carte d'activités.

    • Nom : tapez un nom pour la nouvelle carte d'activités.

    • Période par défaut : sélectionnez la période par défaut pour laquelle vous souhaitez afficher les publications pour cette carte d'activités. Vous pouvez modifier cette valeur à tout moment, même lorsque la carte est affichée. Options : 30 dernières minutes, heure passée, 12 dernières heures, 24 dernières heures.

    • Type de carte par défaut : sélectionnez le type par défaut de la carte que vous souhaitez afficher lorsque vous ouvrez cette carte d'activités.

      • Carte d'activité : affiche le volume de publications dans différents emplacements.

      • Carte de sentiment : affiche les valeurs de sentiment des conversations, en fonction de l'emplacement.

    • Filtres : sélectionnez les filtres à partir desquels vous souhaitez créer la carte d'activités. Vous pouvez utiliser Toutes les rubriques de recherche ou choisir Modifier bouton Modifier pour sélectionner des filtres. Pour plus d'informations : Utiliser des filtres pour obtenir des données pertinentes

      Important

      Vérifiez que votre jeu de données contient des publications que la carte d'activités peut afficher. Si vous configurez une carte d'activités contenant un jeu de données sans informations d'emplacement (par exemple, si vous appliquez uniquement un filtre par blog, qui ne prend pas en charge les données d'emplacement), la carte d'activités n'affichera aucune donnée. Pour plus d'informations : Utiliser des filtres pour obtenir des données pertinentes

  4. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

    Conseil

    Pour modifier une carte d'activités, ouvrez la carte et répétez la procédure à partir de l'étape 3.

Afficher une carte d'activités

Important

Si vous n'avez pas créé de carte d'activités, aucune carte ne s'affichera. Pour plus d'informations : Créer une carte d'activités

  1. Allez dans Cartes d'activités.

  2. Dans la liste, sélectionnez la carte d'activités, puis cliquez sur le bouton en forme de globe Globe pour afficher la vue par défaut de la carte d'activités sélectionnée.

  3. Affichez les publications en points en tant que publications uniques et celles en cercles en tant que cluster de publications.

    La légende de la carte explique les couleurs des points et cercles. Plus les publications sont récentes, plus la couleur est vive. La carte de sentiment affiche également les couleurs des valeurs de sentiment correspondantes des publications.

  4. Cliquez sur Publications à droite de la carte pour afficher la liste des publications pour la carte.

    Conseil

    Choisissez un point ou un cercle sur la carte pour afficher les publications correspondant à cette zone.

  5. Cliquez sur Informations à gauche de la carte pour afficher les expressions des conversations tendances.

Note

Les modifications applicables aux publications supprimées ou modifiées à partir de toute autre zone de Social Engagement seront répercutées dans la carte que vous visualisez en temps réel. Imaginons que vous affichez une carte de sentiment pour un emplacement où figure une publication dont la valeur de sentiment est neutre et que vous ou tout autre utilisateur de Social Engagement modifie le sentiment de cette publication en positif à partir d'une autre zone de l'application, Analyses par exemple. La nouvelle valeur de sentiment positive sera alors répercutée pour cette publication sur la carte. La valeur de sentiment neutre ne s'affichera plus pour cette publication. Pour plus d'informations : Comprendre la perception du public à l'aide de l'analyse de sentiment

Conseil

Utilisez les boutons en bas à gauche de la carte pour effectuer un zoom avant ou arrière sur la carte.

Exemple de carte d'activités

Activité d'une carte d'activités

Afficher et comprendre les valeurs de sentiment sur une carte d'activités

  1. Allez dans Cartes d'activités.

  2. Dans la liste, sélectionnez la carte d'activités, puis cliquez sur le bouton en forme de globe Globe.

  3. Dans la zone d'en-tête, cliquez sur Carte de sentiment si la carte de sentiment n'est pas la vue par défaut.

  4. Interprétez les valeurs de sentiment de la carte d'activités en fonction de l'emplacement : points de couleur verte pour le sentiment positif, rouge pour le sentiment négatif et gris pour le sentiment neutre.

    Conseil

    Dans la section d'en-tête, la carte de sentiment affiche la légende en détail. Sélectionnez le bouton approprié dans le widget du filtre de sentiment (en regard de la légende de la carte) pour filtrer la carte d'activités sur une valeur de sentiment spécifique et l'afficher.

    Cliquez sur le bouton vert Sentiment positif pour afficher uniquement le sentiment positif, le bouton rouge Sentiment négatif pour le sentiment négatif et le bouton gris pour le sentiment neutre Sentiment neutre. Vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs.

    Lorsque vous sélectionnez une valeur de sentiment spécifique, par exemple Positif, seules les publications avec un sentiment positif sont affichées sur la carte et le bouton de sentiment positif sur l'en-tête indique 100 %. Tous les indicateurs de performance clés et graphiques seront filtrés en fonction de la sélection effectuée dans le filtre de sentiment.

    Lorsque vous sélectionnez les trois valeurs de sentiment, les pourcentages respectifs de tous les sentiments seront affichés. Pour plus d'informations : Comprendre la perception du public à l'aide de l'analyse de sentiment

Afficher et modifier des publications sur une carte d'activités

  1. Allez dans Cartes d'activités.

  2. Dans la liste, sélectionnez la carte d'activités, puis cliquez sur le bouton en forme de globe Globe.

  3. Sur le côté droit de la carte, cliquez sur Publications.

  4. Sélectionnez la publication dans la liste, puis exécutez les actions requises. Pour plus d'informations : Utiliser des publications

Comprendre les pics de publications de la carte d'activités

Les cartes d'activités affichent jusqu'à 5 000 publications à la fois. Si votre jeu de données contient de nouvelles publications par heure (ou pour la période sélectionnée) et que le nombre total de publications dépasse la valeur maximale de 5 000, les anciennes publications disparaissent automatiquement de l'affichage de la carte et les plus récentes sont conservées. Dans ce scénario, la section d'en-tête de la carte d'activités affiche une notification interactive Point d'exclamation qui fournit les détails de visualisation actuels.

Afficher les détails des conversations sur la carte d'activités

Analysez les meilleures expressions et les expressions tendances des conversations actuelles qui vous intéressent. Approfondissez ces connaissances et attardez-vous y, comme le requiert votre entreprise. Pour plus d'informations : Configurer des recherches pour écouter des conversations sur les réseaux sociaux, Se connecter à la conversation sociale avec Microsoft Social Engagement

Conseil

Les expressions sont actualisées lorsque vous mettez à jour le jeu de données ou ajoutez un nouveau filtre.

  1. Allez dans Cartes d'activités.

  2. Dans la liste, sélectionnez la carte d'activités, puis cliquez sur le bouton en forme de globe Globe.

  3. Sur le côté gauche de la carte, cliquez sur Informations.

  4. Affichez les expressions tendances à partir du widget Expressions. Pour plus d'informations : Rechercher les sujets de discussion des personnes

Filtrer une zone spécifique d'une carte d'activités

Filtrez une zone spécifique de votre carte d'activités pour obtenir une vue ciblée et exécuter les actions requises.

  1. Allez dans Cartes d'activités.

  2. Dans la liste, sélectionnez la carte d'activités, puis cliquez sur le bouton en forme de globe Globe.

  3. Dans la zone d'en-tête, cliquez sur le bouton Filtre de zone Filtre de zone.

  4. Utilisez le sélecteur rectangulaire pour privilégier une zone spécifique de la carte.

  5. Visualisez les données en temps réel pour cette zone et exécutez les actions requises.

    Note

    Vous pouvez effectuer un zoom avant sur cette zone en cliquant sur le bouton en forme de loupe bouton Recherche.

  6. Lorsque vous avez terminé, cliquez à nouveau sur le bouton de filtre de zone pour le désactiver ou cliquez sur Désactivation des filtres de zone en haut du sélecteur.

Afficher les données d'une carte d'activités des autres zones de Social Engagement

Affichez le jeu de données sélectionné pour une carte d'activités des autres zones de Social Engagement pour mieux comprendre les détails et atteindre les mesures requises. Cliquez sur le bouton Autres options avec les filtres actuels Autres options avec les filtres actuels dans l'en-tête d'une carte d'activités.

Pour plus d'informations : Ouvrir un jeu de données dans d'autres zones de Social Engagement

Supprimer une carte d'activités

Si vous ne souhaitez plus utiliser une carte d'activités, vous pouvez la supprimer de votre liste.

Important

La suppression d'une carte d'activités n'a pas d'incidence sur votre quota de publications, car vous supprimez uniquement les cartes ou visualisations, mais pas les publications proprement dites. Pour plus d'informations : Utiliser des publications

  1. Allez dans Cartes d'activités.

  2. Sélectionnez la carte d'activités, puis cliquez sur le bouton Supprimer bouton Supprimer.

  3. Confirmez la suppression.

Afficher une carte d'activités sur grand écran

Affichez une carte d'activités sur grand écran, en mode plein écran. Vous pouvez mettre en évidence ce grand écran en fonction des besoins de votre entreprise pour montrer les tendances concernant vos produits, votre marque ou votre organisation.

Note

Vous pouvez afficher une carte d'activités sur grand écran sans nécessiter d'interaction de l'utilisateur pendant 30 jours. Au-delà de 30 jours, vous devez vous reconnecter.

  1. Allez dans Cartes d'activités.

  2. Dans la liste, sélectionnez la carte d'activités à afficher, puis cliquez sur le bouton en forme de globe Globe.

  3. Sur le côté inférieur droit de la carte, cliquez sur le bouton Ouvrir la carte d'activités en mode plein écran Activation du mode plein écran.

    Note
    • Vous pouvez masquer l'en-tête pour un meilleur affichage de la carte. Cliquez sur le bouton Réduire l'en-tête Réduction de l'en-tête pour le masquer.
      • Pour quitter le mode plein écran, appuyez sur la touche Échap ou cliquez sur le bouton Quitter le mode plein écran Désactivation du mode plein écran.

Voir aussi

Utiliser des filtres pour obtenir des données pertinentes
Se familiariser avec Social Engagement
Analyser les données sociales à l'aide de widgets
Suivre les flux de données réelles avec le Centre social