Apprentissage adaptatif fondé sur les modifications des valeurs de sentiment de l'entreprise

Microsoft Social Engagement utilise à présent l'apprentissage adaptatif pour recueillir des informations sur les modifications et les confirmations des valeurs de sentiment que vous effectuez. Avec l'apprentissage adaptatif, toute modification de la valeur de sentiment des publications contribue à la manière dont les sentiments sont définis pour votre entreprise.

Pour gérer l'apprentissage adaptatif dans Social Engagement, vous devez être administrateur de Social Engagement. Tous les rôles d'utilisateur de Social Engagement ont la possibilité de modifier la valeur de sentiment d'une publication. Pour plus d'informations : Comprendre les rôles d'utilisateur

Important

Les valeurs de sentiment modifiées et confirmées s'appliquent exclusivement à la base de données de votre entreprise. Les modifications et les confirmations réalisées dans les bases de données d'autres entreprises n'ont aucun effet sur la manière dont le sentiment est défini dans la vôtre.

Activer ou désactiver le Machine Learning pour votre entreprise

Par défaut, le Machine Learning est activé pour votre entreprise, mais vous pouvez le désactiver à tout moment.

  1. Accédez à Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans la liste, cliquez sur Sentiment.

  3. Dans le volet Sentiment, décochez la case Apprentissage adaptatif.

  4. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer.

L'analyse de sentiment de votre entreprise n'apprend plus rien à partir des modifications de vos utilisateurs.

Pour activer le Machine Learning, cochez la case Apprentissage adaptatif et cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer. L'analyse de sentiment de votre entreprise est à présent capable d'apprendre à partir des modifications de vos utilisateurs.

Réinitialiser l'analyse de sentiment de votre entreprise

Si les résultats actuels de l'analyse de sentiment ne vous satisfont pas, vous pouvez réinitialiser l'analyse de sentiment de votre entreprise à la configuration système par défaut. Cette opération annule toutes les modifications et confirmations antérieures des valeurs de sentiment et redémarre l'apprentissage à partir des valeurs par défaut du système.

Vous devez disposer des privilèges d'administrateur Social Engagement pour effectuer cette tâche.

  1. Accédez à Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans la liste, cliquez sur Sentiment.

  3. Dans le volet Sentiment, cliquez sur Réinitialiser.

Note

Si vous redémarrez l'apprentissage pour l'analyse des sentiments, vous trouverez la date de redémarrage en bas de la page lorsque vous allez dans Paramètres globaux > Sentiment.

Attention

Il est impossible d'annuler la réinitialisation. Utilisez cette fonctionnalité avec précaution afin d'éviter la perte accidentelle de toutes les modifications et confirmations des valeurs de sentiment de vos utilisateurs.

Conseil

Si vous comparez les KPI de sentiment sur plusieurs mois, veillez à prendre en considération les calculs aboutis pour comparer les résultats.

Voir aussi

Gérer les paramètres globaux
Comprendre la perception du public à l'aide de l'analyse de sentiment