Créer ou supprimer une rubrique de recherche

Il est important de commencer par définir clairement le type d'informations en ligne que vous voulez suivre. Configurez de nouvelles rubriques de recherche et ajoutez au moins une règle à chacune d'elles pour savoir ce dont votre audience débat dans ses publications sur les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi modifier les rubriques de recherche que vous avez créées ou les supprimer si elles ne sont plus pertinentes.

Conseil

Cette rubrique fait partie d'une procédure détaillée expliquant comment configurer les recherches. Pour plus d'informations : Configurer des recherches pour écouter des conversations sur les réseaux sociaux

Créer une rubrique de recherche

Note

Vous devez disposer des privilèges d'administrateur ou d'analyste avancé de Social Engagement pour effectuer cette tâche. Pour plus d'informations : Comprendre les rôles d'utilisateur

  1. Allez dans Configuration de la recherche.

  2. Dans le volet Rubriques de recherche, cliquez sur Ajouter une rubrique de recherche bouton Ajouter pour ouvrir la page Nouvelle rubrique de recherche.

  3. Attribuez un nom à votre rubrique de recherche dans la zone de texte Nom et vérifiez la catégorie de votre rubrique.

    Note

    Vous pouvez ajouter des noms de rubrique de recherche contenant jusqu'à 35 caractères. Les noms des rubriques de recherche ne sont donnés qu'à titre de référence et ne sont pas inclus dans la véritable recherche. Les noms des rubriques de recherche sont comme des titres pour vos rubriques et permettent ainsi de s'y référer rapidement et de les utiliser ou de les réutiliser.

  4. Si vous souhaitez qu'un autre utilisateur soit le propriétaire de cette rubrique de recherche, cliquez sur Modifier le propriétaire bouton Modifier en regard du propriétaire de la rubrique de recherche, puis saisissez le nom de l'utilisateur dans la zone de recherche, ou cliquez sur ce nom dans la liste au-dessous.

  5. Sous Règles, cliquez sur Ajouter une règle bouton Ajouter pour ouvrir la page Ajouter une règle.

  6. Choisissez le type de règle à créer, puis fournissez les informations requises. Pour plus d'informations : Rechercher les sujets traités par source

  7. Cliquez sur Continuer pour estimer le nombre de résultats et afficher un aperçu des publications correspondant à cette règle.

  8. Ajoutez une autre règle de recherche à votre rubrique (facultatif).

  9. Dans le volet Rubriques de recherche, cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour stocker la rubrique de recherche et démarrer l'acquisition de données.

    Note

    Il faudra un certain temps pour acquérir les premières publications pour la rubrique nouvellement créée. Le délai dépend également de la quantité de données contenues habituellement dans votre rubrique. Par exemple, une rubrique contenant beaucoup de données retournera plus rapidement les résultats qu'une rubrique contenant moins de données. Veillez à vérifier dans Analyses et à définir le délai d'exécution sur Aujourd'hui si vous avez défini une nouvelle rubrique et si vous attendez des publications.

Modifier une rubrique de recherche

Pour être sûr de trouver des publications pertinentes et être informé des besoins métier, vous pouvez modifier vos rubriques de recherche et les règles associées à tout instant. Nous vous recommandons vivement de mettre régulièrement à jour les règles d'une rubrique de recherche pour vous assurer que vous ne collectez que les informations pertinentes.

Note

Les administrateurs peuvent modifier chaque rubrique de recherche de la solution, tandis que les analystes avancés ne peuvent modifier que les rubriques de recherche qu'ils détiennent.

  1. Allez dans Configuration de la recherche.

  2. Dans la liste des rubriques de recherche, cliquez sur la rubrique que vous souhaitez modifier.

  3. Dans la liste des règles, cliquez sur la règle que vous voulez modifier.

  4. Validez la règle mise à jour, puis cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour mettre à jour la rubrique de recherche.


Gestion de la propriété d'une rubrique de recherche

Les administrateurs de votre organisation ont la possibilité de modifier les propriétaires des rubriques de recherche pour garantir que chaque rubrique de recherche est détenue par l'utilisateur adéquat. Les utilisateurs dotés du rôle Analyste avancé peuvent uniquement modifier les rubriques de recherche dont ils sont propriétaires, mais les administrateurs peuvent leur donner cette possibilité en leur accordant la propriété des rubriques de recherche qu'ils gèrent, ou créer une rubrique de recherche pour le compte d'autres utilisateurs.

  1. Allez dans Configuration de la recherche.

  2. Dans la liste des rubriques de recherche, cliquez sur la rubrique que vous souhaitez modifier.

  3. Dans le volet Paramètres de rubrique de recherche, cliquez sur Modifier le propriétaire bouton Modifier en regard du propriétaire de la rubrique de recherche.

    Note

    Vous devez avoir le rôle Administrateur pour modifier le propriétaire d'une rubrique de recherche.

  4. Entrez le nom de l'utilisateur dans la zone de recherche, ou cliquez sur son nom dans la liste au-dessous.

  5. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour mettre à jour la rubrique de recherche.

Supprimer une rubrique de recherche

Important

À tout moment, vous pouvez en tant qu'administrateur supprimer des rubriques de recherche. Les analystes avancés peuvent uniquement supprimer des rubriques de recherche dont ils sont propriétaires.

  1. Allez dans Configuration de la recherche.

  2. Dans la liste de rubriques de recherche, cliquez le bouton Supprimer bouton Supprimer en regard de la rubrique que vous souhaitez supprimer, puis confirmez la suppression.

    Note

    La suppression d'une rubrique de recherche a les conséquences suivantes :

    • L'acquisition de données pour la rubrique supprimée s'arrête immédiatement.
      • Une notification automatique est envoyée par courrier électronique à l'utilisateur qui a créé la rubrique de recherche.
      • La rubrique de recherche n'est plus visible sur l'interface utilisateur.
      • Les alertes et les flux basés sur cette rubrique sont désactivés.
      • Le quota restera le même, même si la rubrique de recherche a été supprimée. Vous devez ajouter les mots clés contenus dans une rubrique supprimée du Contenu bloqué afin que les rubriques de recherche supprimées n'affectent plus le quota. Pour plus d'informations : Gérer votre quota de publications

Déclarations de confidentialité

Microsoft Social Engagement propose des services en ligne hébergés à un large éventail de clients. Ces services comprennent les composants de fonctionnalité sociale suivants dans le cadre de l'application logicielle :
Surveillance des réseaux sociaux : capacité d'écouter et de surveiller les communications des réseaux sociaux accessibles au public sur les réseaux publics et gérés qui sont administrés par des tiers.
Analyse des réseaux sociaux : capacité d'identifier, de calculer et de projeter des requêtes liées à des documents et des publications accessibles au public.
Notez que Microsoft Social Engagement peut permettre l'accès à des services tiers, tels que Twitter, Facebook, Tumblr, YouTube et des blogs dont les pratiques en matière de confidentialité sont susceptibles de différer de celles de Social Engagement. Votre utilisation de tels services et les informations que vous leur fournissez sont régies par les déclarations de confidentialité associées à chaque service. Lors de l'établissement de ces connexions, certaines données, telles que la requête de recherche utilisée pour récupérer le Contenu social et votre adresse IP, peuvent être partagées avec ces services. Vous êtes encouragé à passer en revue ces autres déclarations de confidentialité. Vous êtes également encouragé à consulter les conditions de Microsoft Online Services.

Microsoft Social Engagement stocke les configurations de recherche client et les curations de données dans des bases de données distinctes par utilisateur (données client). Les données client sont ensuite mises en cache sur le côté serveur d'une application interne pour permettre l'indexation de l'extraction commune à la seule fin d'optimiser les performances de la solution.
L'accès aux données mises en cache de l'index (données client) est géré exclusivement par l'application interne et ne permet pas aux utilisateurs d'accéder ou de modifier les données mises en cache de l'index de façon interactive dans l'application interne. Après qu'un contrat de licence d'abonnement a pris fin, les données mises en cache de l'index client sont supprimées au terme d'une période de 180 jours, conformément à nos politiques de conservation des données.

Pour chaque configuration de rubrique de recherche ajoutée ou modifiée, nous effectuons une estimation initiale avec des fournisseurs de contenu social tiers pour évaluer le nombre de publications que nous allons acquérir grâce à la configuration de rubrique de recherche que vous avez fournie. C'est pourquoi vos mots clés, inclusions et exclusions, ainsi que les filtres de langue appliqués seront soumis aux fournisseurs de contenu social tiers.

Voir aussi

Configurer des recherches pour écouter des conversations sur les réseaux sociaux
Ajouter des règles à une rubrique de recherche