Gérer les paramètres globaux

Définissez des paramètres système qui s'appliquent à l'ensemble de l'organisation, tels que le nom de la solution, les paramètres des rubriques de recherche, les groupes d'emplacements, les étiquettes du centre social ou un lien personnalisé vers une déclaration de confidentialité. Définissez les valeurs par défaut telles que le format de la date et de l'heure, la langue de l'écran par défaut ou le thème de couleur de votre solution Microsoft Social Engagement, afin que vos utilisateurs puissent démarrer efficacement en fonction des besoins de votre organisation.

Note

Vous devez disposer des privilèges d'administrateur Social Engagement pour effectuer cette tâche.

Si vous n'êtes pas un administrateur, vous ne pouvez remplacer que les valeurs par défaut relatives à l'affichage de Microsoft Social Engagement dans Paramètres > Paramètres personnels > Vos préférences. Pour plus d'informations, consultez : Modifier vos préférences utilisateur


Modifier le nom de la solution

Le nom de votre solution est utilisé pour référence dans plusieurs zones de l'application, par exemple sur la barre de navigation, ou lors de la génération de courriers électroniques de notification et d'alertes, ou encore pendant l'exportation du contenu.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Préférences par défaut.

  3. Entrez le nouveau nom de votre solution dans la zone de texte Nom, puis cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer.


Modifier la langue de l'écran par défaut

Vous pouvez définir la langue par défaut de l'interface utilisateur pour tous les utilisateurs de votre solution.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Préférences par défaut.

  3. Sélectionnez la langue de l'écran dans la liste déroulante Langue de l'écran.

  4. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Modifier le délai d'exécution par défaut

Définissez le délai d'exécution par défaut pour la zone Analyses. Chaque fois que vous accédez à Analyses, les données pour le délai d'exécution par défaut sélectionné s'affichent.

Choisissez entre ces options :

  • Aujourd'hui : publications trouvées le jour même.

  • Semaine dernière : publications trouvées au cours des 7 derniers jours civils.

  • Mois dernier : publications trouvées au cours des 30 derniers jours civils.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Préférences par défaut.

  3. Sélectionnez le délai d'exécution dans la liste déroulante Délai d'exécution par défaut.

  4. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour appliquer vos modifications.


Modifier le format date et heure par défaut

Vous pouvez utiliser le format date et heure disponible ou le personnaliser. Tous les graphiques et analyses afficheront le format date et heure sélectionné.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Préférences par défaut.

  3. Sélectionnez le format de date dans la section Format de date.

  4. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Modifier le format de nombre

Choisissez le format de nombre correspondant à vos besoins. Tous les graphiques et analyses affichent le format de nombre sélectionné.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Préférences par défaut.

  3. Sélectionnez le format de nombre par défaut dans la liste déroulante Format de nombre.

  4. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour appliquer vos modifications.


Ajouter ou supprimer des langues de recherche

Vous pouvez sélectionner les langues dont vous souhaitez disposer lors de la configuration ou de la modification d'une règle de recherche par mots clés dans une rubrique de recherche.

Ajouter des langues de recherche

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Langues de recherche.

    Conseil

    Plus vous ajoutez de langues de recherche, plus le nombre de publications identifiées par vos règles de recherche par mots clés est susceptible d'être élevé. Pour plus d'informations sur les langues prises en charge, téléchargez le Guide de traduction de Microsoft Social Engagement.

  3. Dans le volet Langues de recherche, activez les cases à cocher correspondant aux langues que vous voulez activer dans Configuration de la recherche.

  4. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Supprimer des langues de recherche

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Langues de recherche.

  3. Dans le volet Langues de recherche, désactivez les cases à cocher correspondant aux langues que vous voulez désactiver dans Configuration de la recherche.

    Attention

    La suppression des langues de recherche peut avoir l'impact suivant sur les règles et rubriques de recherche existantes :

    • La règle de recherche est mise à jour : la langue de recherche supprimée est éliminée des règles de recherche avec plusieurs langues de recherche actives.
    • La règle de recherche est supprimée : si la règle de recherche se compose uniquement de la langue de recherche supprimée, la règle est supprimée de la rubrique de recherche.
    • La rubrique de recherche est supprimée : cela se produit si la rubrique de recherche se compose uniquement de règles de recherche dans la langue supprimée.
  4. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour appliquer vos modifications.


Définir des valeurs par défaut pour de nouvelles rubriques de recherche

Vous pouvez, si vous êtes un administrateur, définir les valeurs par défaut pour de nouvelles rubriques de recherche. Sélectionnez les sources et langues qui sont sélectionnées par défaut pour les nouvelles rubriques de recherche. Les utilisateurs qui créent des rubriques de recherche peuvent utiliser les valeurs par défaut que vous avez fournies pour leurs rubriques de recherche ou remplacer vos paramètres lorsqu'ils configurent des rubriques de recherche.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Valeurs par défaut de la configuration de la recherche.

  3. Sous Valeurs par défaut de la configuration de la recherche, sélectionnez les sources et langues que vous voulez fournir comme valeurs par défaut pour les nouvelles rubriques de recherche.

  4. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Créer un lien vers une déclaration de confidentialité personnalisée

En tant qu'administrateur, vous pouvez choisir d'afficher ou de masquer le lien vers une déclaration de confidentialité pour votre solution Social Engagement.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Confidentialité.

  3. Cochez la case Afficher un lien vers la déclaration de confidentialité.

    Ou bien, si vous voulez masquer le lien, décochez la case Afficher un lien vers la déclaration de confidentialité.

  4. Entrez l'URL de la déclaration de confidentialité dans le champ de saisie URL.

  5. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Conseil

Vous devrez peut-être accéder à une autre page ou actualiser l'application dans votre navigateur pour afficher le lien mis à jour.

Activer l'apprentissage adaptatif

Le calcul des valeurs de sentiment pour les publications est en mesure d'apprendre à partir des modifications des valeurs de sentiment apportées par vos utilisateurs. En tant qu'administrateur, vous pouvez choisir si vous voulez activer l'apprentissage adaptatif pour votre organisation. Pour plus d'informations : Apprentissage adaptatif lié aux modifications des valeurs de sentiment d'une entreprise

Gérer les étiquettes des publications

Définissez des étiquettes pour classer les publications. Les étiquettes sont un moyen rapide et simple d'attribuer un statut à une publication. Elles vous permettent également d'ajouter des marqueurs visuels pour une publication.

Note

Les utilisateurs doivent avoir une licence utilisateur Social Engagement Enterprise et au moins le rôle d'engagement Répondant pour attribuer des étiquettes aux publications.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Étiquettes.

  3. Dans le volet Étiquettes, cliquez sur le bouton Ajouter une étiquette bouton Ajouter.

  4. Sélectionnez une couleur dans la liste déroulante Couleur, ajoutez une description pour votre étiquette dans la zone de texte Description, puis cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications à l'étiquette.

Conseil

Vous pouvez réorganiser l'ordre des étiquettes à l'aide des contrôles de chevron situés à côté de la description de l'étiquette.

Pour modifier une étiquette existante, modifiez la couleur ou la description dans la liste des étiquettes, puis cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Pour supprimer une étiquette de statut, cliquez sur Supprimer bouton Supprimer en regard de la description de l'étiquette, puis confirmez la suppression.

Créer et gérer des groupes d'emplacements

Ajoutez des groupes d'emplacements en tant que filtres rapides pour réduire le jeu de données sur les emplacements les plus pertinents dans votre contexte. Les groupes d'emplacements sont des sous-ensembles des pays/régions disponibles pour l'analyse d'emplacements dans Microsoft Social Engagement. Vous pouvez créer des groupes d'emplacements personnalisés ou utiliser ceux qui sont prédéfinis.

Trouver des groupes d'emplacements disponibles

  • Afin de vous fournir un ensemble de groupes d'emplacements pour démarrer, des groupes d'emplacements prédéfinis sont automatiquement créés.

  • Pour voir la liste des groupes d'emplacements, allez dans Paramètres > Paramètres globaux > Groupes d'emplacements.

Créer un groupe d'emplacements personnalisé

Créez un groupe d'emplacements personnalisé que vous pouvez utiliser comme filtre pour les alertes et l'analyse. Vous devez disposer des privilèges d'administrateur ou d'analyste avancé de Social Engagement pour effectuer cette tâche.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Groupes d'emplacements.

  3. Dans le volet Groupes d'emplacements, cliquez sur le bouton Ajouter bouton Ajouter.

  4. Dans le volet Détails du groupe, attribuez un nom au groupe d'emplacements.

  5. Dans le champ de saisie, commencez à taper le nom de l'emplacement que vous souhaitez ajouter à ce groupe d'emplacements jusqu'à ce qu'il apparaisse dans la liste. Choisissez le nom de l'emplacement pour l'ajouter au groupe d'emplacements.

  6. Répétez l'étape 4 jusqu'à ce que vous ayez ajouté tous les emplacements requis.

  7. Cliquez sur Enregistrer bouton Enregistrer pour créer le groupe d'emplacements.

Conseil

Pour ajouter un ensemble plus large d'emplacements, vous pouvez ajouter des groupes d'emplacements existants à un groupe d'emplacements personnalisé.

Modifier un groupe d'emplacements personnalisé

Vous pouvez ajouter ou supprimer des emplacements d'un groupe d'emplacements personnalisé à tout moment.

Note

Vous devez disposer des privilèges d'administrateur ou d'analyste avancé de Social Engagement pour effectuer cette tâche.

Les administrateurs peuvent modifier tous les groupes d'emplacements personnalisés. Les analystes avancés peuvent uniquement modifier les groupes d'emplacements personnalisés dont ils sont propriétaires.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Groupes d'emplacements.

  3. Dans la liste des groupes d'emplacements, sélectionnez le groupe d'emplacements à modifier.

  4. Dans le volet Détails du groupe, ajoutez ou supprimez des emplacements jusqu'à ce que la configuration corresponde à vos besoins.

  5. Cliquez sur le bouton Enregistrer bouton Enregistrer pour confirmer vos modifications.

Supprimer un groupe d'emplacements personnalisé

Vous pouvez supprimer des groupes d'emplacements personnalisés qui ne sont plus requis. Il n'est pas possible de supprimer les groupes d'emplacements prédéfinis. Vous devez disposer des privilèges d'administrateur ou d'analyste avancé de Social Engagement pour effectuer cette tâche.

  1. Allez dans Paramètres > Paramètres globaux.

  2. Dans le volet Paramètres globaux, cliquez sur Groupes d'emplacements.

  3. s la liste des groupes d'emplacements, sélectionnez le groupe d'emplacements, puis cliquez sur Supprimer bouton Supprimer.

  4. Dans la notification qui s'affiche, vérifiez les informations, puis cliquez sur OK pour confirmer votre suppression.

Note

Les administrateurs peuvent supprimer tous les groupes d'emplacements personnalisés. Les analystes avancés peuvent uniquement supprimer les groupes d'emplacements personnalisés dont ils sont propriétaires. La suppression des groupes d'emplacements est irréversible, mais vous pouvez les recréer si nécessaire.

Les alertes incluant le groupe d'emplacements supprimé dans le filtre seront automatiquement définies sur un statut inactif et leurs propriétaires seront notifiés par courrier électronique. Les alertes ne se réactiveront pas si vous recréez un groupe d'emplacements portant le même nom.

Promouvoir des indicateurs personnalisés en indicateurs automatiques

Ajoutez des indicateurs personnalisés à votre liste des indicateurs automatiques. Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq indicateurs personnalisés à votre liste. Les indicateurs personnalisés ajoutés à cette liste seront promus en indicateurs automatiques et seront automatiquement ajoutés aux publications. Pour plus d'informations : Baliser les publications avec des indicateurs d'intention et des indicateurs personnalisés

Voir aussi

Configurer des recherches pour écouter des conversations sur les réseaux sociaux
Se familiariser avec Social Engagement
Définir vos préférences pour l'interface utilisateur