Gérer les licences pour Social Engagement

À l'aide du centre d'administration Office 365, vous pouvez gérer les licences utilisateur Microsoft Social Engagement et les autres services. Cette rubrique fournit des informations sur les étapes à suivre pour permettre aux utilisateurs d'accéder à Microsoft Social Engagement.
Vous devez disposer des privilèges d'administrateur Office 365 de votre entreprise pour effectuer les tâches suivantes.

Préparer votre entreprise

Pour des instructions détaillées sur l'ajout d'un service à un abonnement Office 365 existant, voir Aide Office : Gérer un abonnement.

Si vous êtes client de Microsoft Dynamics 365, consultez Tarification et licences de Microsoft Dynamics 365 pour savoir si l'entreprise est éligible pour les licences utilisateur Microsoft Social Engagement.

Si l'établissement scolaire ou l'entreprise n'a pas encore d'abonnement Office 365, vous devez créer un client Office 365.

Connecter une nouvelle entreprise dans Office 365

  1. Connectez-vous à Office 365.

  2. Suivez l'assistant pour créer le compte de votre entreprise et votre compte administrateur.

  3. Si nécessaire, sélectionnez le nombre d'utilisateurs auquel vous prévoyez d'accorder un accès.

  4. Sélectionnez en option des modules complémentaires pour améliorer votre quota de publications.

  5. Terminez la procédure d'achat pour commencer à mettre en service Social Engagement.

La clôture de la procédure de mise en service prend quelques minutes avant que vous ne puissiez commencer à utiliser Social Engagement. Vous recevrez un courrier électronique avec les détails pour accéder à votre instance Social Engagement une fois la configuration terminée. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter et configurer Social Engagement.

Attribuer une licence à un utilisateur

Autoriser les utilisateurs à utiliser Social Engagement en leur affectant une licence Social Engagement. En tant qu'administrateur, vous pouvez toujours modifier les droits de l'utilisateur à employer certaines fonctionnalités.

  1. Dans le centre d'administration Office 365, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs, puis sélectionnez l'utilisateur.

  2. Dans l'onglet Licences de produit, sélectionnez Modifier.

  3. Définissez Dynamics 365 Customer Engagement Plan ou Microsoft Social Engagement sur Activé.

  4. Sélectionnez Enregistrer pour confirmer vos modifications et mettre à jour les licences de produit de l'utilisateur.

Supprimer une licence pour un utilisateur

Lorsque vous créez un compte d'utilisateur Office 365, normalement, vous attribuez une licence aux utilisateurs pour qu'ils puissent utiliser certaines fonctionnalités.

Lorsque vous supprimez la licence attribuée à un utilisateur de votre abonnement, cette licence devient disponible pour être attribuée à un autre utilisateur. Si vous souhaitez que l'utilisateur puisse toujours accéder aux autres applications que vous gérez via Office 365, Microsoft Exchange Online ou Microsoft SharePoint par exemple, ne supprimez pas l'utilisateur. Supprimez plutôt la licence Social Engagement que vous avez attribuée à l'utilisateur.
La suppression de la licence d'un utilisateur de Social Engagement supprime tous les paramètres personnalisés, alertes et flux détenus ou partagés associés. Les paramètres personnalisés supprimés ne peuvent pas être restaurés. Les rubriques de recherche détenues par un utilisateur supprimé demeureront.

  1. Dans le centre d'administration Office 365, sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs, puis sélectionnez l'utilisateur.

  2. Dans l'onglet Licences de produit, sélectionnez Modifier.

  3. Définissez Dynamics 365 Customer Engagement Plan ou Microsoft Social Engagement sur Désactivé.

  4. Sélectionnez Enregistrer pour confirmer vos modifications et mettre à jour les licences de produit de l'utilisateur.

Acheter des licences ou ajouter d'autres plans Office 365

Vous pouvez, à tout moment, acheter et ajouter des licences et autres plans à votre abonnement. Vous devez être un administrateur global ou un administrateur de facturation pour que le compte de votre entreprise puisse acheter des licences ou ajouter d'autres plans Office 365 à votre abonnement.
Pour plus d'informations : Tarification et licences de Microsoft Dynamics 365

Acheter des licences supplémentaires

  1. Dans le Centre d'administration Office 365, sélectionnez Facturation > Acheter des services.

  2. Sélectionnez le module complémentaire Microsoft Social Engagement ou les licences utilisateur que vous voulez acheter, puis sélectionnez Modifier la quantité de licences. Personnalisez votre commande en choisissant le nombre de licences à commander.

  3. Suivez la procédure de règlement pour confirmer votre achat.

Déclarations de confidentialité

Microsoft Social Engagement utilise des cookies de session pour permettre aux utilisateurs de naviguer d'une page à l'autre d'un site sans devoir se connecter pour accéder à chaque page. En fonction des indications données par l'utilisateur, nous pouvons utiliser des cookies pour stocker des informations d'identification et faciliter l'authentification lors de sessions futures.
Les cookies de session sont essentiels au fonctionnement de Microsoft Social Engagement, il n'est pas possible de les refuser. Toutefois, les cookies de connexion sont stockés uniquement à la demande de l'utilisateur.

Si vous désignez un partenaire Microsoft (par exemple, en essayant ou en achetant Microsoft Social Engagement en réponse à la demande de devis d'un partenaire ou en désignant un partenaire pour encadrer l'utilisation ou l'administration de Social Engagement), Microsoft rendra vos informations disponibles pour le partenaire concerné.

En permettant à Social Engagement de se connecter à Azure Event Hubs, vous permettez d'acheminer en flux les données sociales vers les hubs d'événements à l'aide de règles d'automatisation. Azure Event Hubs enregistre les données sociales issues de Social Engagement pour une durée prédéterminée et toute application capable d'écouter le hub d'événements pourra accéder à ces données, les enregistrer et/ou les traiter.

Notez que les données sociales envoyées à partir de Social Engagement contiennent des informations sur la publication sociale (auteur et texte) ainsi que des informations enrichies comme la langue, l'emplacement, les sentiments, les indicateurs, etc. Pour obtenir des informations complètes sur le contenu d'une publication sociale envoyée aux hubs d'événements, consultez la rubrique Définition de schéma JSON.

Voir aussi

Se familiariser avec Social Engagement
Attribuer des autorisations et des rôles d'utilisateur
Intégrer Social Engagement à Dynamics 365
Connecter Social Engagement à d'autres domaines