Gérer votre quota de publications

Effectuez le suivi du nombre de publications provenant de vos rubriques de recherche dans le quota de publications de votre solution. Votre solution est tarifée en fonction du nombre de publications que vous pouvez acquérir par mois.

Note

Cette rubrique fait partie d'une procédure détaillée expliquant comment configurer les recherches. Pour plus d'informations : Configurer des recherches pour écouter des conversations sur les réseaux sociaux

Important

Lorsque vous vous apprêtez à dépasser le quota de publications du mois en cours, vous recevez une notification par courrier électronique. Lorsque vous dépassez votre quota de publications, l'acquisition des données est arrêtée pour l'une des raisons suivantes :

  • Vous dépassez toujours votre quota de publications après une période de grâce de 48 heures après l'heure d'envoi de la notification.
  • Votre solution dépasse le quota de publications supplémentaire alloué pour la période de grâce, qui est de cinq fois le quota d'allocation mensuel.

Par exemple, si votre quota de publications mensuel est de 10 000 publications, votre période de grâce commence à la réception de la notification vous avertissant que votre solution va bientôt dépasser vos limites de quota. L'acquisition des données est arrêtée automatiquement dans les 48 heures si vous avez dépassé votre quota de publications à ce moment-là ou dès que votre solution a recueilli plus de 50 000 publications avant l'expiration des 48 heures.

Pour afficher l'état de votre quota de publications actuel, allez dans Configuration de la recherche.

La période de quota est d'un mois calendaire :

  • Début : premier jour d'un mois, 00h00.

  • Fin : dernier jour d'un mois, 23h59.

Obtenir le statut du quota de publications

Pour obtenir un aperçu rapide du quota de publications pour toutes vos rubriques de recherche, vos catégories uniques ou vos rubriques de recherche uniques, allez dans Configuration de la recherche > Résumé. Pour des informations concernant les quotas plus détaillées, explorez les catégories et rubriques de recherche pour voir le quota utilisé par ces éléments.

Si votre solution a tendance à dépasser le quota, tous les utilisateurs avec un rôle d'Administrateur recevront une notification par courrier électronique. Les options suivantes sont disponibles :

  • Optimisez régulièrement vos rubriques de recherche. Consultez les rubriques de recherche pour vous assurer que seules des données pertinentes sont sélectionnées. La prévisualisation d'une rubrique de recherche avant de l'enregistrer aide considérablement à évaluer le nombre de publications attendues pour la configuration que vous avez fournie.

  • Tenez à jour une liste de contenu bloqué pour éviter l'apparition de toutes publications dans vos résultats issues des domaines répertoriés ou correspondant aux mots clés répertoriés.

  • Excluez les auteurs de publications non pertinentes correspondant à une de vos requêtes de recherche.

Attention

Soyez prudent lorsque vous excluez un auteur ou bloquez un contenu. Les publications correspondant aux éléments de la liste de contenu bloqué sont supprimées définitivement après quatre heures. Pour plus d'informations : Gérer la qualité de vos résultats de recherche

Statut du quota S'affiche Ce que vous devriez faire
Dans les limites du quota Lorsque les attentes calculées restent dans vos limites mensuelles. Aucune action n'est requise.
Dépassement de quota attendu Si votre solution doit atteindre votre quota mensuel avant la fin du mois en cours. Surveillez étroitement votre quota de publications. Vous pouvez sinon accroître le quota de publications ou modifier ou supprimer des rubriques de recherche ou des pages Facebook.
Quota dépassé Si votre solution a acquis plus de publications que le nombre autorisé par votre quota. Agissez immédiatement en ajoutant un quota de publications. Votre solution continuera à acquérir des publications jusqu'à ce que vous dépassiez la période de grâce accordée ou que vous atteigniez le quota de publications supplémentaire alloué.
Acquisition interrompue Lorsque les administrateurs ont été informés et que la solution a dépassé votre quota de publications sans qu'aucune action ne soit entreprise. L'acquisition de la solution a été interrompue automatiquement. Augmentez le quota de publications pour redémarrer votre acquisition immédiatement ou attendez le premier jour du mois suivant pour redémarrer l'acquisition.

Votre administrateur Office 365peut mettre à niveau votre abonnement et acheter des quotas de publications supplémentaires pour votre solution à tout moment dans le centre d'administration Office 365.

Pour plus d'informations : Tarification et licences de Microsoft Dynamics CRM

Garantir le bon fonctionnement du quota de publications

Afin de vous assurer que l'acquisition des données ne soit pas interrompue et que vous ne manquez aucune information importante, il est essentiel de garantir le bon fonctionnement du quota de publications.

Impact du dépassement des limites

Tous les administrateurs Microsoft Social Engagement reçoivent des notifications par courrier électronique concernant le quota de publications mensuel. Pour diminuer le nombre de publications trouvées par votre solution, vous pouvez réduire vos rubriques de recherche en supprimant des règles dont vous n'avez plus besoin. Pour plus d'informations : Gérer la qualité de vos résultats de recherche

Si aucune action n'est entreprise, le dépassement du quota de publications bloquera votre solution de l'acquisition de données jusqu'à la fin du mois. Aucune autre publication n'est acquise, même si elle correspond à vos rubriques de recherche. Vous pouvez acheter des quotas de publications supplémentaires à tout moment pour débloquer votre solution immédiatement.

Important

Veuillez noter que Social Engagement ne rassemble pas des publications rétrospectivement. Toute publication manquée n'apparaîtra pas dans votre solution si vous mettez à jour votre quota de publications après que l'acquisition a été interrompue.

Comprendre les estimations

Dans la page Résumé de la zone Configuration de la recherche, vous trouverez des informations de quota pour toutes les rubriques de recherche actives. Les valeurs suivantes sont fournies pour chaque rubrique de recherche et toutes les catégories contenant une rubrique de recherche :

  • Quota de publications mensuel : Quantité initiale de publications pouvant être acquise chaque mois.

  • Nombre actuel de publications : Nombre total de publications (y compris les publications masquées et visibles) acquises pendant le mois calendaire en cours.

  • Nombre attendu de publications : Nombre de publications calculé que Social Engagement attend jusqu'à la fin du mois calendaire, en fonction du nombre de publications actuelles.

    Lorsque vous configurez une rubrique de recherche, vous pouvez valider les règles pour estimer dans quelle mesure leur volume affecte votre quota de publications. La validation des règles fournit le nombre de publications qui correspondrait à votre requête sur un mois, en fonction du volume de publications du mois passé. En outre, si vous avez sélectionné Twitter comme source, un aperçu des tweets les plus récents correspondant à votre règle par mots clés s'affiche.

Attention

Les pics et les critères de tendance ne peuvent pas être estimés. Par exemple, si vous configurez une rubrique de recherche à l'avance pour une conférence pour laquelle vous prévoyez de créer une balise de hachage, les estimations peuvent être éloignées. Notez que le volume de publications augmente considérablement au démarrage de la conférence, et a un impact sur votre quota de publications. La suppression d'une rubrique de recherche suspend l'acquisition des publications pour cette rubrique, mais votre quota ne sera pas récupéré, ce qui signifie que vous ne voyez pas différence dans le nombre de publications actuelles. Pour récupérer votre quota, vous devez ajouter les mots clés d'une rubrique supprimée au contenu bloqué.

Déclaration de confidentialité

Pour chaque configuration de rubrique de recherche ajoutée ou modifiée, nous effectuons une estimation initiale avec des fournisseurs de contenu social tiers pour évaluer le nombre de publications que nous allons acquérir grâce à la configuration de rubrique de recherche que vous avez fournie. C'est pourquoi vos mots clés, inclusions et exclusions, ainsi que les filtres de langue appliqués seront soumis aux fournisseurs de contenu social tiers.

Voir aussi

Configurer des recherches pour écouter des conversations sur les réseaux sociaux
Gérer la qualité de vos résultats de recherche
Affiner vos règles de recherche